Скерування та призначення крісел колісних

Головний редакторNaomi O’Reilly як частина проєкту Wheelchair Service Provision Content Development

Найліпші учасникиNaomi O’Reilly, Kim Jackson, Uchechukwu Chukwuemeka та Amrita Patro

Вступ(edit|edit source)

Клієнти, яким потрібні крісла колісні та/або система сидіння на довгостроковій (понад 6 місяців) або постійній основі, повинні бути скеровані до терапевта та постачальника, які співпрацюють для досягнення спільної мети. І терапевт, і постачальник повинні бути досвідченими, кваліфікованими фахівцями зі спеціальною підготовкою та досвідом у надінні послуг з сидіння та мобільності. Участь як терапевта, так і постачальника є критично важливою, оскільки вони володіють різними наборами навичок, що доповнюють один одного. Крім того, залучення обох членів команди усуває можливість конфлікту інтересів між фахівцями, які дають рекомендації, та фахівцями, які продають крісло колісне та/або систему сидіння. Метою належної практики скерування та призначення є забезпечення того, щоб користувачі мали справедливий доступ до надання послуг з крісел колісних, підвищення ефективності та продуктивності послуги та мінімізація списків очікування.

Скерування(edit|edit source)

Скерування означає: відправити або спрямувати людину в потрібне місце для догляду чи допомоги.

Існують різні способи, за допомогою яких користувачів можна направити до служби послуг з крісел колісних. Послуги з крісел колісних можуть допомогти збільшити кількість користувачів крісел колісних, які скеровуються до цієї служби, переконавшись, що всі можливі джерела скерування знають про послугу.

Надання джерелам скерування форми скерування може допомогти надати службі послуг з крісел колісних деяку просту початкову інформацію про користувача крісла колісного. Кожна служба послуг з крісел колісних повинна вирішити, чи буде для неї форма скерування корисною, яку інформацію включити та як форма буде використана (наприклад, розміщена в службі чи передана користувачу крісла колісного, щоб він приніс із собою).

Ефективне скерування вимагає хороших зв’язків між службою крісел колісних і громадою; оскільки саме люди в громаді будуть виявляти та скеровувати до вас користувачів крісел колісних.

Спосіб скерування користувачів кріслами колісними буде різним. Користувачі можуть звертатися самі або отримати скерування через мережі, що складаються з урядових чи неурядових працівників охорони здоров’я та реабілітації або волонтерів, які працюють на рівні громади, району чи регіону. Деяким службам послуг з крісел колісних може знадобитися активна ідентифікація потенційних користувачів, якщо вони ще не отримують жодних соціальних чи медичних послуг або навчаються у школі, працюють чи беруть участь у громадських заходах.

Система скерування ( редагувати | редагувати джерело )

Стосується способу доступу користувачів до служби. Спосіб скерування користувачів кріслами колісними буде різним. Користувачі можуть звертатися самі або отримати скерування через мережі, що складаються з урядових чи неурядових працівників охорони здоров’я та реабілітації або волонтерів, які працюють на рівні громади, району чи регіону. Деяким службам послуг з крісел колісних може знадобитися активна ідентифікація потенційних користувачів, якщо вони ще не отримують жодних соціальних чи медичних послуг або навчаються у школі, працюють чи беруть участь у громадських заходах.

Різні особи та організації, які можуть виявити користувачів крісел колісних і скерувати їх до вашої служби послуг з крісел колісних:

  • місцева лікарня,
  • громадський центр здоров’я,
  • громадська реабілітаційна служба,
  • сільські голови,
  • члени ради,
  • церковні лідери,
  • організації осіб з обмеженнями життєдіяльності,
  • інші користувачі крісел колісних.

Мережі скерування ( редагувати | редагувати джерело )

Мережі скерувань, що складаються з медичного та реабілітаційного персоналу або волонтерів, які працюють на рівні громади, району чи регіону, відіграють вирішальну роль у наданні послуг з крісел колісних, забезпечуючи доступність послуг для користувачів.

Важливість міцного зв’язку між спеціалізованими послугами та програмами реабілітації або охорони здоров’я наголошується в спільній заяві Міжнародного товариства протезування та ортезування та ВООЗ.

Послуги з крісел колісних є прикладом спеціалізованих послуг, які не завжди можуть бути повністю надані в кожній громаді. У країнах, що розвиваються, більшість людей з обмеженнями життєдіяльності живуть у сільській місцевості, і їм важко отримати доступ до реабілітаційних послуг, які часто надаються лише у великих містах. Таким чином, медичні та реабілітаційні працівники повинні відігравати активну роль у забезпеченні того, щоб люди, які проживають у сільській місцевості, також могли без труднощів отримати доступ до послуг з крісел колісних.

Роль мереж скерування у наданні послуг з крісел колісних може включати:

  • виявлення та направлення людей, які потребують крісел колісних;
  • встановлення зв’язку між користувачами, їхніми сім’ями та службами послуг з крісел колісних для полегшення оцінювання, підгонки та подальшого спостереження;
  • посилення тренінгів з обслуговування крісел колісних, таких як профілактика пролежнів, профілактика вторинних ускладнень, технічне обслуговування крісел колісних і навички пересування;
  • надання підтримки, консультацій і, можливо, допомоги в адаптації домашнього середовища користувача;
  • заохочення заходів для полегшення доступності в громаді;
  • надання інформації службам послуг з крісел колісних про прийнятність та використання призначених крісел колісних;
  • допомога користувачу в організації ремонту та
  • популяризація переваг крісел колісних.

Призначення(edit|edit source)

Коли користувача крісла колісного скеровують до служби послуг з крісел колісних, йому слід призначити зустріч для огляду, якщо вона не може бути надана у той самий день. Користувач може відвідати сервіс/центр або персонал з обслуговування крісел колісних може відвідати користувача.

Система запису на прийом допомагає персоналу з обслуговування крісел колісних ефективно організувати свій час, це також означає, що користувачам крісел колісних не потрібно чекати, щоб побачити персонал з обслуговування. Це стосується методу встановлення часу зустрічі з користувачами для оцінювання та призначення, підгонки, базового навчання користувачів та подальшого спостереження. Найпоширенішим методом є перелік часу запису в щоденнику обслуговування, який потім заповнюється в міру скерування користувачів. Переваги системи запису на прийом включають скорочення часу очікування та підвищення ефективності роботи. Спосіб запису на прийом залежить від того, наскільки легко отримати повідомлення користувачу крісла колісного. Наприклад, повідомлення можна надсилати поштою, телефоном або через оригінальне джерело скерування. Іноді користувачі крісел колісних приїжджають без попереднього запису, якщо можливо, прийміть їх у той же день, особливо якщо вони приїхали здалеку.

Списки очікування ( редагувати | редагувати джерело )

Там, де є високий попит на послуги з крісел колісних, потрібно буде створити список очікування. Користувачам у списку очікування можна запропонувати запис на прийом, оскільки служба працює через список. Адміністрування зустрічей залежатиме від середовища. Дуже важливо переглянути та відсортувати список очікування, щоб визначити пріоритет тих, чиї потреби можуть швидко змінитися або можуть розвинутися вторинні ускладнення:

  • Діти з обмеженнями життєдіяльності через ризик розвитку зміни постави або вторинних деформацій.
  • Користувачі крісел колісних ризикують отримати пролежні, оскільки це обмежує їхню здатність брати участь у громадському житті, але також може стати небезпечним для життя станом.
  • Користувачі крісел колісних, які мають прогресуючий стан здоров’я, щоб керувати змінами стану, коли вони відбуваються.
  • Люди, які відчувають біль через відсутність крісла колісного або погано підігнаного крісла колісного.

Належна практика( edit | edit source )

Належна практика щодо скерувань і призначень (1)

Ресурси(edit|edit source)

Посилання(edit|edit source)

  1. William Armstrong, Johan Borg, Marc Krizack, Alida Lindsley, Kylie Mines, Jon Pearlman, Kim Reisinger, Sarah Sheldon. Guidelines on the Provision of Manual Wheelchairs in Less Resourced Settings. World Health Organization; Geneva: 2008.


Професійний розвиток вашою мовою

Приєднуйтесь до нашої міжнародної спільноти та беріть участь в онлайн курсах для фахівців з реабілітації.

Переглянути доступні курси