Допоміжні засоби (ДЗ) – це широкий термін, який використовується для опису продуктів, основною метою яких є покращення або підтримка незалежності та функціонування людини. (1) (2) ДЗ може використовуватися для багатьох типів порушень (наприклад, зору, слуху, мобільності, самообслуговування) і людьми будь-якого віку. Рішення ДЗ можуть варіюватися від дуже простих, низькотехнологічних пристроїв до дуже складних, дорогих продуктів. Асортимент продукції робить забезпечення ДЗ складним процесом. Цей процес ще більше ускладнюється тим фактом, що надання ДЗ не є універсальним; він повинен бути адаптований до особистості.(2)
Забеспечення допоміжними засобами — це процес, спрямований на те, щоб кожен користувач отримав найбільш відповідне та найвигідніше рішення ДЗ для свого порушення. Фундаментальні елементи забезпечення ДЗ перераховані нижче: (2)
Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ) описала чотири кроки, необхідні для надання допоміжних засобів. (3) Проходження кожного кроку дозволяє користувачеві отримати максимальну користь від продукту та забезпечити безпеку. Чотири кроки до надання ДЗ: вибір, підгонка, використання та подальший супровід.(3)
У цьому відео ВООЗ узагальнило чотири кроки надання допоміжних засобів:
Етап вибору при наданні послуги, по суті, є оцінюванням. Під час оцінювання важливо залучити користувача та його сім’ю чи опікунів. Це гарантує, що вибір ДЗ є відповідним і пристосованим безпосередньо до особи та її вимог.(4) ВООЗ має низку форм оцінювання різних допоміжних продуктів, які допомагають визначити найкращий засіб для людини.(4) Інформація, яку можна зібрати на етапі вибору, включає:
Наявність широкого асортименту допоміжних продуктів полегшить підбір засобу до конкретних потреб людини.(3)
Після вибору допоміжного продукту наступним етапом надання є забезпечення належної підгонки. Це важливий крок, оскільки пристрій має добре підходити, щоб бути безпечним і не завдавати шкоди. Також, якщо налаштування не є адекватним, користувач не отримає очікуваної вигоди. ВООЗ рекомендує перевірити наступне під час підгонки ДЗ для користувача: (3)
Під час налаштування окремих допоміжних засобів завжди запитуйте відгук від користувача. У цей час може знадобитися модифікація або налаштування засобу.(3)
Етап використання також можна назвати етапом навчання. Це коли користувач та/або його опікун навчаються, як користуватися допоміжним засобом. ВООЗ рекомендує, щоб на цьому етапі були включені такі кроки:
Етап подальшого супровіду має вирішальне значення для забезпечення того, що ДЗ все ще відповідає потребам користувача. Якщо він не відповідає їхнім потребам, може знадобитися повторне оцінювання або зовнішне звернення. У цьому випадку найкраще знайти рішення спільно з користувачем. (3)
Подальший супровід також є часом, щоб перевірити, чи продукт у хорошому стані та не потребує ремонту. (3) Часто цей крок пропускають, і користувачі не матимуть доступу до послуг ремонту, особливо в країнах з низьким рівнем доходу. (4)
ВООЗ рекомендує перевірити на:
У цьому відео Всесвітньої організації охорони здоров’я показано, як шукати зламані компоненти допоміжного засобу:
Після завершення цього візиту домовтеся про наступний візит.(3)
Наведене нижче відео від Momentum Wheels for Humanity демонструє 8 кроків ВООЗ до забезпечення кріслом колісним.