Професійна поведінка в контексті критичного мислення та комунікації

Критичне мислення (редагувати | відредагувати джерело)

Визначення критичного мислення (редагувати | відредагувати джерело)

Нижче наведено кілька визначень критичного мислення, які можна знайти в медичній літературі.

• “Критичне мислення – це процес аналізу та оцінки мислення для прийняття рішень”.⁽¹⁾
• “Критичне мислення – це процес ретельного обмірковування та роздумів перед прийняттям рішення”.⁽²⁾
• “Критичне мислення визначається як цілеспрямоване, саморегульоване судження, результатом якого є інтерпретація, аналіз і висновок, а також пояснення доказових, концептуальних, методологічних, критеріальних або контекстуальних міркувань, на яких це судження ґрунтується”.⁽³⁾
• “Дія або процес критичного мислення (наприклад, шляхом застосування розуму та піддавання сумніву припущень) для вирішення проблем, оцінки інформації, виявлення упереджень тощо”.⁽⁴⁾

Ключові елементи критичного мислення в сфері охорони здоров’я(редагувати | редагувати джерело)

Критичне мислення при веденні пацієнтів складається з кількох ключових елементів. До них відносяться⁽⁵⁾:

• оцінка та аналіз
• ідентифікація проблеми
• прийняття рішень
• постійне оцінювання

Ідеальний фахівець з критичним мисленням (редагувати | відредагувати джерело)

Особистісні індикатори критичного мислення стосуються поведінки та характеристик критично мислячих людей.⁽⁶⁾ Розвиток цих характеристик/поведінки може допомогти фахівцям сфери охорони здоров’я у їхньому прагненні стати кращими фахівцями з критичним мисленням. Показники наведені в Таблиці 1.

Таблиця 1. Особистісні показники критичного мислення

Показники критичного мислення
самоусвідомлення допитливість самовиправлення інтуїтивна зрозумілість чесність розсудливість креативність відважність орієнтованість на здоров’я	справжність допитливість аналітичність впевненість у собі відповідальність відкритість до всього нового реалістичність пацієнт орієнтованість на вдосконалення	справжність уважність до контексту проникливість витривалість автономність справедливість практичність наполегливість	ефективний комунікатор рефлексивність логічність обережність чутливість до розмаїття проактивність гнучкість

Критичне мислення – це навичка, яку можна вдосконалити через самоусвідомлення, навчання, практику та отримання зворотного зв’язку від інших. Існує три різні перспективи критичного мислення: мислення наперед, мислення в дії та рефлексивне мислення або мислення назад. ⁽⁶⁾

Стратегії становлення критичного мислення(редагувати | відредагувати джерело)

П’ять рекомендованих стратегій для розвитку критичного мислення⁽⁶⁾:

1. Краще пізнати та зрозуміти себе (самоусвідомлення)
2. Побудувати довіру у відносинах через шанобливе спілкування
3. Зобов’язатися розвивати необхідні навички, знання та ставлення для критичного мислення
4. Переконатися, що всі у вашій групі / відділі / підрозділі знають, що таке критичне мислення, використовуючи доказові ресурси
5. Міркувати над своїми процесами мислення та міркувань і попросити зворотного зв’язку

Подолання професійних викликів за допомогою навичок вирішення проблем(редагувати | відредагувати джерело)

Чому вирішення проблем в сфері охорони здоров’я є важливим?(редагувати | редагувати джерело)

• Адаптивність до змін:
  • навички ефективного вирішення проблем дозволяють фахівцям сфери охорони здоров’я адаптуватися до непередбачуваних і динамічно мінливих ситуацій⁽⁷⁾
• Оптимізація результатів лікування пацієнтів:
  • Покращення навичок прийняття рішень фахівцям сфери охорони здоров’я підвищить якість надання допомоги пацієнтам⁽⁸⁾ та покращить результати пацієнтів
• Етичне прийняття рішень
• Адвокація інтересів пацієнтів

Необхідні навички для ефективного вирішення проблем(редагувати | відредагувати джерело)

Для ефективного вирішення проблем у різних і складних ситуаціях фахівці сфери охорони здоров’я повинні володіти певними навичками.⁽⁵⁾ До них відносяться⁽⁵⁾:

• аналітичне або критичне мислення
• спільне вирішення проблем
• мислення безперервного вдосконалення
• стійкість та адаптивність
• ефективна комунікація

⁽⁹⁾

Ефективні комунікаційні стратегії (редагувати | відредагувати джерело)

Важливі аспекти, пов’язані з комунікацією (редагувати | редагувати джерело)

• Ефективна комунікація будує довіру ⁽¹⁰⁾
  • Більше про фактори, що сприяють ефективній комунікації, ви можете прочитати тут
• Емпатія та співчуття ⁽¹¹⁾
  • емпатичне спілкування є важливим для побудови терапевтичного альянсу
  • емпатичне спілкування дозволяє фахівцям збирати життєво важливу суб’єктивну інформацію, що сприяє цілісному підходу до пацієнта
  • більше про використання емпатії в комунікації можна прочитати тут

• Ефективний вибір комунікаційних стратегій
  • пацієнти надають перевагу фахівцям, які спілкуються без медичного жаргону
  • фахівці, які спілкуються чіткою, лаконічною мовою без жаргону, сприймаються більш позитивно; їх вважають емпатичними та доступними, а пацієнти оцінюють їх як хороших комунікаторів⁽¹²⁾

• Культурна компетентність
  • більше про культуру та комунікацію ви можете прочитати тут

• Прийняття обґрунтованих рішень
  • це спільний процес, який передбачає прийняття рішення пацієнтом і фахівцем охорони здоров’я після обговорення всіх доступних варіантів, плюсів і мінусів кожного з них, а також з урахуванням уподобань, цінностей і обставин пацієнта⁽¹³⁾
  • Ви можете прочитати більше про інформоване прийняття рішень та інші важливі міркування при обговоренні варіантів з пацієнтами тут

• Командна динаміка
  • ефективна комунікація між членами медичної команди дозволяє команді вносити корективи в стратегії та дії під час надання допомоги пацієнту
  • “Ефективна комунікація – це стрижень командної роботи”.
  • якість зв’язку важливіша за частоту⁽¹⁴⁾

• Обмін інформацією
  • “Своєчасний і точний обмін інформацією про пацієнта має вирішальне значення для координованої допомоги”.⁽⁵⁾

• Повага до приватного життя пацієнта
  • обмін інформацією є важливим у міждисциплінарній команді фахівців сфери охорони здоров’я охорони здоров’я, але вони повинні передавати конфіденційну інформацію обережно та безпечно
  • працівники сфери охорони здоров’я юридично зобов’язані зберігати конфіденційність та безпеку інформації про пацієнта⁽¹⁵⁾

Міжособистісні навички для позитивних стосунків та результатів(редагувати | редагувати джерело)

Навички міжособистісного спілкування лежать в основі професіоналізму в сфері охорони здоров’я. Ці навички включають⁽⁵⁾:

• ефективну комунікацію
• емпатію та активне слухання
• міжпрофесійну співпрацю
• вирішення конфліктів
• уважність до культурних особливостей
• дотримання кордонів
• формування команди

Посилання(edit|edit source)