Використання мобільних пристроїв неухильно зростає: близько 95% населення планети мають мобільне покриття. Для маргіналізованих осіб мобільні технології допомагають забезпечити більш рівномірну життєздатність у ситуаціях стихійних лих. До маргіналізованих груп належать люди з обмеженням життєдіяльності, які в чотири рази частіше гинуть в умовах надзвичайних ситуацій, та жінки, які вважаються більш вразливими в таких умовах.(1) У країнах з низьким рівнем доходу жінки на 10% рідше володіють мобільним телефоном. Таке виключення з цифрового світу негативно впливає на можливість жінки бути врятованою в небезпечних ситуаціях.(2)
У надзвичайних гуманітарних ситуаціях мобільні телефони можна використовувати для інформування та навчання населення про надзвичайну ситуацію, а також для поширення інформації.(1) Громади, які живуть у суворих умовах, можуть використовувати свої мобільні додатки або платформи для:
Мобільні телефони стали важливими інструментами для переміщених осіб, щоб “орієнтуватися в їхніх міграційних подорожах (…) і складнощах життя під час переселення”.(3)
Для переміщених осіб, які покидають свою країну, сучасні комунікації можуть забезпечити певний рівень емоційної підтримки.(4) Наявність мобільних телефонів також дозволяє переміщеним особам не носити з собою карти, готівку, документи, ліхтарі та словники.(5) Мобільні телефони не лише дозволяють переміщеним особам підтримувати зв’язок з родиною вдома, але й надають логістичну інформацію під час небезпечних і стресових подорожей.(4) Часто потрібні конкретні логістичні вказівки щодо кордонів, які потрібно перетнути, відстані, яку потрібно подолати, харчування, транспорту та розміщення.(3) На додаток до логістики та зв’язку, використання мобільних телефонів може допомогти біженцям отримати інформацію, спостереження, розваги та відволіктися під час подорожі.(6) Біженці надають перевагу володінню мобільним зв’язком та доступу до нього як вирішальному фактору їхньої безпеки.(3)
Відео нижче від Ars Technica демонструє важливість мобільних телефонів для біженців:
Мобільний доступ дозволяє біженцям тримати своїх друзів і сім’ї в курсі їхньої подорожі. СМС-повідомлення або дзвінки їхнім близьким забезпечують емоційну підтримку під час подорожі. Деякі біженці відкладають спілкування до того часу, поки не досягнуть кінцевого пункту призначення. У цьому випадку мобільні телефони можуть бути використані для документування спогадів про пережите, щоб поділитися ними пізніше.(3)
Для переміщених осіб, які переживають переселення, використання мобільних технологій асоціюється з соціальною інтеграцією та можливістю отримати доступ до інформації, яка підтримує повсякденне життя.(3) Можливість спілкуватися з близькими вдома і водночас налагоджувати нові стосунки в приймаючих громадах допомагає створити відчуття приналежності. Мобільний телефон виступає віртуальним простором для розвитку транскультурних зв’язків, долаючи культурний розрив між місцевою культурою та переміщеною особою.(7)
Спілкування в соціальних мережах може зв’язати мігрантів з іншими біженцями в приймаючих країнах, надаючи їм логістичну інформацію про маршрути, транспортні схеми та житло. Крім того, ці мережі надають загальну інформацію, щоб допомогти переміщеним особам зорієнтуватися в наступних питаннях облаштування:
Мобільні технології можна використовувати різними способами для сприяння інклюзії у сфері охорони здоров’я. Переселенці використовують онлайн-платформи для доступу до медичної інформації, груп підтримки здоров’я та спілкування з медичними працівниками.(7) Згодом медичні працівники можуть віртуально контролювати стан здоров’я переміщеної особи за допомогою різних додатків.(3)
Використання мобільних телефонів може дозволити біженцям реалізувати своє право на участь у політичних дискусіях. Соціальні мережі дозволяють їм висловлювати свою думку, відстоювати права біженців, впливати на політику і політикум, а також займатися як офлайн, так і онлайн-активізмом.(7)
Переселенці можуть стверджувати, що мобільні телефони – це рятівний круг, але їхнє використання під час подорожі до місця переселення пов’язане з певними ризиками.(5) У місцях компактного проживання переміщені особи можуть зіткнутися з проблемами зв’язку та нагляду.(6)
Доступ до інтернету через Wi-Fi, SIM-карти та ресурси зарядки акумулятора є непередбачуваними та нестабільними.(6) Можливість підзарядити телефон під час міграційної подорожі стає питанням життя або смерті. Багато біженців повідомляють, що вони постійно обмінюються один з одним батарейками, щоб не залишитися без зв’язку.(5) Опинившись у громаді переселенців, переміщені особи можуть відчувати труднощі з використанням своїх мобільних телефонів через:
Цифрове спостереження за переміщеними особами можна здійснювати за допомогою смартфонів. Переміщені особи можуть бути відстежені країнами, з яких вони виїхали, або країнами, до яких вони прямують, та/або торговцями людьми.(5) Щоб протистояти цьому стеженню, біженці повідомляють, що використовують псевдоніми та аватари, намагаючись захистити свою особистість і заплановані маршрути та пункти призначення від уряду своєї країни або інших груп.(6)(3)
Використання мобільних телефонів дає можливість переміщеним особам розвивати освітні, соціальні, мовні, цифрові навички. Найважливіше те, що смартфони сприяють соціальній інтеграції через віртуальний подвійний зв’язок з власною культурою та новим суспільством.(5)
Це відео від BBC Media Action підсумовує переваги та ризики використання мобільних телефонів під час міграції переміщених осіб: