Використання мобільних телефонів під час катастроф, конфліктів та переміщення

АвторRobin Tacchetti на основі курсу Sue Piché
Найліпші учасникиRobin Tacchetti та Jess Bell

Вступ(edit|edit source)

Використання мобільних пристроїв неухильно зростає: близько 95% населення планети мають мобільне покриття. Для маргіналізованих осіб мобільні технології допомагають забезпечити більш рівномірну життєздатність у ситуаціях стихійних лих. До маргіналізованих груп належать люди з обмеженням життєдіяльності, які в чотири рази частіше гинуть в умовах надзвичайних ситуацій, та жінки, які вважаються більш вразливими в таких умовах.(1) У країнах з низьким рівнем доходу жінки на 10% рідше володіють мобільним телефоном. Таке виключення з цифрового світу негативно впливає на можливість жінки бути врятованою в небезпечних ситуаціях.(2)

Гуманітарна криза( редагувати | відредагувати джерело )

У надзвичайних гуманітарних ситуаціях мобільні телефони можна використовувати для інформування та навчання населення про надзвичайну ситуацію, а також для поширення інформації.(1) Громади, які живуть у суворих умовах, можуть використовувати свої мобільні додатки або платформи для:

  • отримати доступ до актуальної інформації
  • залишатися на зв’язку один з одним
  • повідомляти про небезпечні для життя стани, які потребують невідкладної допомоги
  • зв’язку з гуманітарними об’єктами(2)

Мобільні телефони стали важливими інструментами для переміщених осіб, щоб “орієнтуватися в їхніх міграційних подорожах (…) і складнощах життя під час переселення”.(3)

Переміщені особи( редагувати | редагувати джерело )

Для переміщених осіб, які покидають свою країну, сучасні комунікації можуть забезпечити певний рівень емоційної підтримки.(4) Наявність мобільних телефонів також дозволяє переміщеним особам не носити з собою карти, готівку, документи, ліхтарі та словники.(5) Мобільні телефони не лише дозволяють переміщеним особам підтримувати зв’язок з родиною вдома, але й надають логістичну інформацію під час небезпечних і стресових подорожей.(4) Часто потрібні конкретні логістичні вказівки щодо кордонів, які потрібно перетнути, відстані, яку потрібно подолати, харчування, транспорту та розміщення.(3) На додаток до логістики та зв’язку, використання мобільних телефонів може допомогти біженцям отримати інформацію, спостереження, розваги та відволіктися під час подорожі.(6) Біженці надають перевагу володінню мобільним зв’язком та доступу до нього як вирішальному фактору їхньої безпеки.(3)

Відео нижче від Ars Technica демонструє важливість мобільних телефонів для біженців:

Спілкування(edit|edit source)

Мобільний доступ дозволяє біженцям тримати своїх друзів і сім’ї в курсі їхньої подорожі. СМС-повідомлення або дзвінки їхнім близьким забезпечують емоційну підтримку під час подорожі. Деякі біженці відкладають спілкування до того часу, поки не досягнуть кінцевого пункту призначення. У цьому випадку мобільні телефони можуть бути використані для документування спогадів про пережите, щоб поділитися ними пізніше.(3)

Соціальна інтеграція ( редагувати | редагувати джерело )

Для переміщених осіб, які переживають переселення, використання мобільних технологій асоціюється з соціальною інтеграцією та можливістю отримати доступ до інформації, яка підтримує повсякденне життя.(3) Можливість спілкуватися з близькими вдома і водночас налагоджувати нові стосунки в приймаючих громадах допомагає створити відчуття приналежності. Мобільний телефон виступає віртуальним простором для розвитку транскультурних зв’язків, долаючи культурний розрив між місцевою культурою та переміщеною особою.(7)

Соціальна мережа( редагувати | редагувати джерело )

Спілкування в соціальних мережах може зв’язати мігрантів з іншими біженцями в приймаючих країнах, надаючи їм логістичну інформацію про маршрути, транспортні схеми та житло. Крім того, ці мережі надають загальну інформацію, щоб допомогти переміщеним особам зорієнтуватися в наступних питаннях облаштування:

  • відповідна поведінка
  • стиль одягу
  • права
  • громадянство
  • допоміжні послуги
  • працевлаштування
  • громадське житло
  • програми вивчення іноземних мов(7)(3)

Здоров’я(edit|edit source)

Мобільні технології можна використовувати різними способами для сприяння інклюзії у сфері охорони здоров’я. Переселенці використовують онлайн-платформи для доступу до медичної інформації, груп підтримки здоров’я та спілкування з медичними працівниками.(7) Згодом медичні працівники можуть віртуально контролювати стан здоров’я переміщеної особи за допомогою різних додатків.(3)

Політика(edit|edit source)

Використання мобільних телефонів може дозволити біженцям реалізувати своє право на участь у політичних дискусіях. Соціальні мережі дозволяють їм висловлювати свою думку, відстоювати права біженців, впливати на політику і політикум, а також займатися як офлайн, так і онлайн-активізмом.(7)

Проблеми(edit|edit source)

Переселенці можуть стверджувати, що мобільні телефони – це рятівний круг, але їхнє використання під час подорожі до місця переселення пов’язане з певними ризиками.(5) У місцях компактного проживання переміщені особи можуть зіткнутися з проблемами зв’язку та нагляду.(6)

Зв’язок(edit|edit source)

Доступ до інтернету через Wi-Fi, SIM-карти та ресурси зарядки акумулятора є непередбачуваними та нестабільними.(6) Можливість підзарядити телефон під час міграційної подорожі стає питанням життя або смерті. Багато біженців повідомляють, що вони постійно обмінюються один з одним батарейками, щоб не залишитися без зв’язку.(5) Опинившись у громаді переселенців, переміщені особи можуть відчувати труднощі з використанням своїх мобільних телефонів через:

  • обмеженість фінансових ресурсів, що впливає на доступ до надійної/стабільної мобільної мережі
  • складність отримання sim-карти через невизначений правовий/імміграційний статус
  • місцеву комунікаційну інфраструктуру в приймаючій країні/громаді(7)

Спостереження(edit|edit source)

Цифрове спостереження за переміщеними особами можна здійснювати за допомогою смартфонів. Переміщені особи можуть бути відстежені країнами, з яких вони виїхали, або країнами, до яких вони прямують, та/або торговцями людьми.(5) Щоб протистояти цьому стеженню, біженці повідомляють, що використовують псевдоніми та аватари, намагаючись захистити свою особистість і заплановані маршрути та пункти призначення від уряду своєї країни або інших груп.(6)(3)

Висновок(edit|edit source)

Використання мобільних телефонів дає можливість переміщеним особам розвивати освітні, соціальні, мовні, цифрові навички. Найважливіше те, що смартфони сприяють соціальній інтеграції через віртуальний подвійний зв’язок з власною культурою та новим суспільством.(5)

Це відео від BBC Media Action підсумовує переваги та ризики використання мобільних телефонів під час міграції переміщених осіб:

Ресурси(edit|edit source)

Посилання(edit|edit source)

  1. 1.0 1.1 Paul JD, Bee E, Budimir M. Mobile phone technologies for disaster risk reduction. Climate Risk Management. 2021 Jan 1;32:100296.
  2. 2.0 2.1 Akhmatova DM, Akhmatova MS. Promoting digital humanitarian action in protecting human rights: hope or hype. Journal of International Humanitarian Action. 2020 Dec;5(1):1-7.
  3. 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Alencar A. Mobile communication and refugees: An analytical review of academic literature. Sociology Compass. 2020 Aug;14(8):e12802.
  4. 4.0 4.1 Eide E. Mobile flight: Refugees and the importance of cell phones. Nordic Journal of Migration Research. 2020 May 28;10(2).
  5. 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 Mancini T, Sibilla F, Argiropoulos D, Rossi M, Everri M. The opportunities and risks of mobile phones for refugees’ experience: A scoping review. PloS one. 2019 Dec 2;14(12):e0225684.
  6. 6.0 6.1 6.2 6.3 Alencar A, Kondova K, Ribbens W. The smartphone as a lifeline: An exploration of refugees’ use of mobile communication technologies during their flight. Media, Culture & Society. 2019 Sep;41(6):828-44.
  7. 7.0 7.1 7.2 7.3 7.4 Dasuki S, Effah J. Mobile phone use for social inclusion: the case of internally displaced people in Nigeria. Information Technology for Development. 2022 Jul 3;28(3):532-57.


Професійний розвиток вашою мовою

Приєднуйтесь до нашої міжнародної спільноти та беріть участь в онлайн курсах для фахівців з реабілітації.

Переглянути доступні курси