Rédactrice originale – Wanda van Niekerk d’après le cours de Benita Olivier
Principales collaboratrices – Wanda van Niekerk et Jess Bell
Dans le monde dynamique de la réadaptation et des soins de santé, le professionnalisme est l’une des pierres angulaires d’une pratique efficiente, empathique et éthique. Le professionnalisme au travail est essentiel pour instaurer une culture de respect et de confiance parmi les collègues et les patients. Qu’il s’agisse de préserver la confidentialité ou de faire preuve d’empathie et d’intégrité dans chaque interaction, les professionnels de la réadaptation veillent au bien-être et à la dignité des personnes dont ils s’occupent. L’adhésion aux normes professionnelles favorise l’excellence clinique et améliore les soins centrés sur le patient.
Les soins centrés sur le patient peuvent être définis selon cinq dimensions(1) :
Les soins centrés sur le patient impliquent(1):
Les soins centrés sur le patient sont associés à une augmentation(1) :
La confiance est un facteur déterminant de la relation entre le patient et le professionnel de santé(2). Les professionnels de santé établissent la confiance en démontrant leur expertise clinique et leur efficacité(2). La confiance est également établie avec les patients et les collègues en maintenant des normes élevées de professionnalisme. Pour ce faire, il faut maintenir des normes élevées de responsabilité morale et faire preuve de respect, d’empathie et d’intégrité(2). En outre, la confiance peut se développer lorsque les professionnels de la santé adoptent une approche centrée sur le patient, c’est-à-dire lorsqu’ils cherchent à comprendre l’unicité du patient et l’expérience qu’il a de la situation dans laquelle il se trouve. Une communication claire et honnête est nécessaire pour favoriser la confiance entre un patient et un professionnel de la santé.(2)
Le « Royal College of Speech and Language Therapists » (collège royal des orthophonistes) propose un guide utile pour répondre aux normes de professionnalisme. Il peut s’appliquer à toutes les professions de santé. Le guide peut être consulté ici.
La responsabilité : « La responsabilité dans les soins de santé fait référence à l’obligation des professionnels de santé d’accomplir leurs tâches de manière compétente et éthique. Elle englobe l’engagement de fournir des soins de qualité, de respecter les normes éthiques et de remplir les tâches associées à son rôle dans le système de santé(3). »
L’obligation de rendre compte : « L’obligation de rendre compte implique de répondre de ses actions, de ses décisions et de ses performances dans le domaine des soins de santé. Les professionnels de la santé sont tenus de rendre compte à leurs patients, à leurs collègues, aux organismes de réglementation et à l’ensemble de la communauté de la qualité et de la sécurité des soins prodigués(3). »
Les codes de conduite suivants, qui traitent plus en détail de la responsabilité et de l’obligation de rendre compte, sont disponibles :
La responsabilité et l’obligation de rendre compte sont importantes dans le domaine des soins de santé, car elles contribuent à assurer(3) :
Le leadership éthique a un impact positif sur(7):
Les compétences clés des leaders éthiques comprennent(7) :
Les comportements clés des leaders éthiques comprennent(7):
Pour en savoir plus sur le leadership :
Les approches et principes éthiques sont des cadres utilisés comme référence pour la prise de décision. Une approche réfléchie et systématique doit être appliquée. Les professionnels de la santé doivent appliquer des principes éthiques tels que le respect de l’autonomie, la bienfaisance, la non-malfaisance et la justice lorsqu’ils sont confrontés à des dilemmes éthiques complexes.
Pour en savoir plus, lire ici les quatre principes de l’éthique en médecine ici.
« L’éthique en recherche se réfère aux concepts directeurs et aux normes de conduite des chercheurs(8). » Ces principes sont(8) :
L’éthique en recherche pousse les chercheurs à être responsables et à rendre des comptes, ainsi qu’à protéger les droits et le bien-être des participants des recherches.
Les universités et les instituts de recherche disposent de comités d’éthique ou de comités de contrôle éthique qui supervisent la conduite éthique dans la recherche. L’autorisation de ces comités ou commissions de contrôle est requise. Le but est de s’assurer que les études de recherche respectent les droits et le bien-être des participants et que leur consentement éclairé est obtenu.(8)
Il est essentiel de préserver l’intégrité des données et l’honnêteté dans la recherche. De la collecte des données à leur analyse, en passant par la communication des résultats, la transparence est importante. Toute forme de falsification de données, de fabrication, de plagiat ou de rapport sélectif constitue une faute professionnelle en recherche et a des conséquences considérables(9). Même si un article publié est retiré en raison d’une faute professionnelle, d’une évaluation par les pairs compromise, d’un plagiat ou d’une falsification de données, il subsiste un risque que des chercheurs le citent sans savoir que l’article est problématique et qu’ils diffusent des informations erronées par inadvertance(3).
Pour en savoir plus sur les considérations éthiques relatives à la recherche dans le domaine des soins de santé, cliquer ici.
Une gestion efficace du temps et des ressources est vitale dans l’environnement dynamique et rapide des soins de santé. Elle garantit des soins de qualité aux patients, contribue à maintenir l’efficacité professionnelle et favorise une culture de travail positive.(3)
Les stratégies de gestion efficace du temps comprennent(3) :
Pour en savoir plus sur l’équilibre entre le temps et la charge de travail, cliquer ici.
Les vidéos de cette liste de lecture, en anglais original, peuvent être consultées. Elles offrent des astuces indispensables à la productivité et à la gestion du temps : Masterminds de la recherche : Research Masterminds: Productivity Top Tips.
Les stratégies de gestion efficace des ressources comprennent(3) :