Головний редактор– Oyemi Sillo
Основний внесок – Naomi O’Reilly, Kim Jackson, Jess Bell та Carin Hunter
Медична грамотність – це здатність отримувати, обробляти, розуміти та застосовувати медичну інформацію та послуги для прийняття відповідних рішень щодо здоров’я. Вона передбачає застосування широкого спектру навичок, у тому числі читання, слухання, рахунку, аналітичних навичок і навичок прийняття рішень, у ситуаціях пов’язаних із здоров’ям. Медична грамотність спирається на загальні навички грамотності, і її описують як «міст між грамотністю (та іншими) навичками та здібностями людини та контекстом здоров’я».(1)
Проте навіть люди із середніми навичками загальної грамотності можуть вважати інформацію про здоров’я надто складною або технічною. Недостатня медична грамотність перешкоджає дотриманню інструкцій щодо призначення та лікування.(2) Крім того, люди з низьким рівнем медичної грамотності, як правило, менш здорові та рідше користуються послугами та інформацією з профілактики захворювань.(1) У них також вищі показники госпіталізації та гірші показники здоров’я.(3) Низька медична грамотність призводить до зростання витрат на охорону здоров’я, створюючи таким чином економічний тягар для суспільства. Встановлено, що низький рівень медико-санітарної грамотності є основною причиною фінансових втрат для системи охорони здоров’я США, що коштує економіці від 106 до 238 мільярдів доларів США щорічно. (4)
Європейське дослідження медичної грамотності 2012 р. визначило 12 підрозділів медичної грамотності, які стосуються компетенцій, необхідних для отримання розуміння, оброблення та використання в охороні здоров’я, профілактиці захворювань і зміцненні здоров’я. Вони були використані як концептуальна основа для оцінювання медичної грамотності та розроблення втручань для усунення обмежень медико-санітарної грамотності. Медична грамотність – це здатність людини отримувати, обробляти та розуміти необхідну інформацію про здоров’я. Низькі навички читання та погане розуміння англійської мови роблять завдання для біженця орієнтуватися в новому середовищі складним. Дослідження, проведене Baker (6) показує, що біженці з обмеженим рівнем володіння англійською більшою мірою страждають від бар’єру медичної грамотності, ніж носії англійської мови.(6)
Біженці з низьким рівнем медичної грамотності мають менший шанс зрозуміти письмову або усну інформацію від своїх постачальників медичних послуг, приймати ліки або дотримуватися розкладу прийому чи орієнтуватися в системі охорони здоров’я для отримання медичної допомоги. Таким чином, це призводить до недотримання режиму лікування. Низька медична грамотність може мати серйозні наслідки для здоров’я та ставить додаткові вимоги до системи охорони здоров’я. Було виявлено, що відсутність медичної грамотності призводить до труднощів із отриманням і повторним поповненням рецептурних ліків, читанням етикеток ліків, розумінням правильної дози та прийомом ліків у потрібний час.(7)
Оскільки надання медичних послуг стає все більш орієнтованим на пацієнта, чітка комунікація між пацієнтами та постачальниками медичних послуг є надзвичайно важливою. Пацієнтам потрібні міцні навички медичної грамотності, щоб адекватно використовувати медичну інформацію та послуги. Медичні працівники також потребують навичок медичної грамотності, щоб ефективно передавати інформацію про здоров’я пацієнтам.(8) Навіть системи охорони здоров’я повинні бути грамотними у питаннях охорони здоров’я, щоб забезпечити легкий доступ до медичних послуг та інформації, а також надати пацієнтам можливість адекватно використовувати спектр доступних послуг.(9) Наступні принципи були запропоновані для керівництва написанням та проектуванням медичної інформації, щоб гарантувати, що вони узгоджуються з навичками та здібностями користувачів.(10)
Почніть планування з визначення мети спілкування та цільової аудиторії. Визначте потреби, інтереси та поведінку аудиторії, а також те, як найліпше її залучити. Також плануйте залучити цільову аудиторію на етапах розроблення та тестування вашого продукту.(10)
Чітко сформулюйте свою конкретну мету в заголовку, ілюстрації на обкладинці та вступі; уникайте нечітких або численних завдань. Переконайтеся, що ваш вміст точний і релевантний, а основні пункти дій узагальнені або повторюються. Використовуйте ефективні переклади або усний переклад, якщо це необхідно, і переконайтеся, що ваш вміст відповідає культурі та демографії цільової аудиторії. Зберігайте зміст зрозумілим, простим і позитивним та включайте таку інформацію, як посилання, дати публікацій та веб-сайти або номери телефонів для отримання додаткової інформації.(10)
Переконайтесь, що цільова аудиторія легко прочитає та зрозуміє ваш текст, використовуючи звичайні, звичні слова. Уникайте використання непотрібних скорочень і абревіатур, жаргонів або технічних термінів, а також абстрактних слів. Використовуйте короткі речення та абзаци та пишіть живою мовою. Використовуйте числа просто і прямо; уникайте складних статистичних даних або обчислень, використовуйте цілі числа та вибирайте частоту замість відсотків.(10)
Організуйте свою інформацію логічно, щоб її було легко прослідкувати. Підкресліть важливу інформацію, розмістивши її на початку та в кінці. Логічно згрупуйте інформацію в невеликі розділи та дайте розділам прості заголовки, які їх пояснюють.
Виберіть чіткі типи шрифтів (наприклад, Times New Roman або Arial) та розмір, який легко читати (бажано 12-16 розмір). Обмежте різноманітність шрифтів і використовуйте поєднання великих і малих літер. Також використовуйте пробіли, розділяючи абзаци одним або двома рядками та розбиваючи блоки тексту графікою. Використовуйте марковані списки, підкреслення та жирний шрифт, щоб підкреслити ключові повідомлення. Використовуйте колір, щоб виділити, додати чіткості або розділити розділи. І привертайте увагу до конкретного вмісту за допомогою затінення, прямокутників або стрілок.(10)
Використовуйте цікаві зображення, які є привабливими, легкими для сприйняття та які підкреслюють ваші завдання. Виберіть орієнтовану на дії графіку, яка підсилює ключові повідомлення та відображає культуру та демографічні особливості цільової аудиторії. Крім того, переконайтеся, що графіка проста і не надто насичена.(10)
Освіта пацієнтів є важливим аспектом практики фізичної терапії, особливо в контексті самоменеджменту хронічних захворювань. Хронічні захворювання пов’язані з декількома змінними чинниками ризику; розуміння цих чинників ризику та внесення необхідних змін у спосіб життя має важливе значення для запобігання та лікування хронічних захворювань. Пацієнти з обмеженою медичною грамотністю, як правило, мають більшу поширеність чинників ризику для здоров’я, меншу участь у заходах з профілактики захворювань і гірші навички самоконтролю. Опитування щодо медичної грамотності в Європі у 2012 році виявило тісний зв’язок між вищим рівнем медичної грамотності та частою фізичною активністю.(11) Ефективна комунікація необхідна для того, щоб пацієнти могли приймати ліпші та обґрунтованіші рішення щодо здоров’я. Таким чином, фізичні терапевти повинні гарантувати, що вони надають інформацію пацієнтам у спосіб, який дозволяє пацієнтам зрозуміти та використовувати таку інформацію. Фізичні терапевти можуть допомогти мінімізувати проблеми низької медичної грамотності, виявляючи та підтримуючи пацієнтів з низькою грамотністю за допомогою: