Redazione originale – Wanda van Niekerk sulla base del corso di Benita Olivier
Collaboratori principali – Wanda van Niekerk e Jess Bell
Nel dinamico mondo della riabilitazione e dell’assistenza sanitaria, la professionalità è uno degli aspetti fondamentali per una pratica efficiente, compassionevole ed etica. La professionalità sul posto di lavoro è fondamentale per costruire una cultura di rispetto e fiducia tra colleghi e pazienti. Dal mantenimento della riservatezza alla dimostrazione di empatia e integrità in ogni interazione, i professionisti della riabilitazione sono incaricati del benessere e della dignità delle persone di cui si prendono cura. L’adesione agli standard professionali promuove l’eccellenza clinica e migliora l’assistenza incentrata sul paziente.
L’assistenza incentrata sul paziente può essere definita in base a cinque dimensioni:(1)
L’assistenza incentrata sul paziente implica(1):
L’assistenza incentrata sul paziente è associata a un aumento di(1):
La fiducia è uno dei principali fattori che influenzano la relazione tra paziente e professionista sanitario.(2) I professionisti sanitari creano fiducia dimostrando competenza ed efficacia clinica.(2) La fiducia si costruisce anche con i pazienti e i colleghi mantenendo elevati standard di professionalità. Ciò si ottiene mantenendo elevati standard di responsabilità morale e mostrando rispetto, compassione e integrità.(2) Inoltre, la fiducia può svilupparsi quando i professionisti sanitari seguono un approccio incentrato sul paziente, con l’obiettivo di comprendere l’unicità del paziente e la sua esperienza della situazione in cui si trova. Una comunicazione chiara e onesta è necessaria per promuovere la fiducia tra un paziente e un professionista sanitario.(2)
Il Royal College of Speech and Language Therapists fornisce una guida utile per soddisfare gli standard di professionalità. Questa può essere applicata a tutte le professioni sanitarie. Il documento guida è disponibile qui.
Responsabilità: “La responsabilità nell’assistenza sanitaria si riferisce all’obbligo dei professionisti sanitari di svolgere i propri compiti in modo competente ed etico. Comprende l’impegno a fornire un’assistenza di qualità, a rispettare gli standard etici e ad adempiere ai doveri associati al proprio ruolo nel sistema di assistenza sanitaria.”(3)
Affidabilità: “L’affidabilità implica il dover rispondere delle proprie azioni, decisioni e prestazioni nell’assistenza sanitaria. I professionisti sanitari devono rendere conto ai propri pazienti, colleghi, enti regolatori e alla comunità in generale per la qualità e la sicurezza delle cure fornite”.(3)
I seguenti codici di condotta approfondiscono i temi della responsabilità e dell’affidabilità:
La responsabilità e l’affidabilità sono importanti nell’assistenza sanitaria perché aiutano a garantire(3):
La leadership etica ha un impatto positivo(7) su:
Le capacità chiave dei leader etici possono includere(7):
I comportamenti chiave dei leader etici possono includere(7):
Ulteriori informazioni sulla leadership sono disponibili qui:
Gli approcci e i principi etici sono strutture di riferimento utilizzate per il processo decisionale. È necessario applicare un approccio ponderato e sistematico. I professionisti sanitari dovrebbero applicare i principi etici come l’autonomia, la beneficenza, la non-maleficenza e la giustizia quando affrontano dilemmi etici complessi.
Per saperne di più, ulteriori informazioni sui quattro principi dell’etica medica sono disponibili qui.
“L’etica nella ricerca si riferisce ai concetti guida e agli standard di condotta dei ricercatori.”(8) I principi inclusi sono(8):
L’etica nella ricerca guida i ricercatori a essere responsabili e affidabili, oltre che a proteggere i diritti e il benessere dei partecipanti alla ricerca.
Le università e gli istituti di ricerca hanno comitati etici o comitati di revisione etica che supervisionano la conduzione etica della ricerca. È necessaria l’autorizzazione di questi comitati o commissioni di revisione. Ciò mira a garantire che gli studi di ricerca rispettino i diritti e il benessere dei partecipanti e che venga ottenuto il consenso informato.(8)
Mantenere l’integrità e l’onestà dei dati nella ricerca è essenziale. Dalla raccolta e dall’analisi alla comunicazione dei dati e dei risultati, la trasparenza è importante. Qualsiasi forma di falsificazione, di fabbricazione, di plagio o di resoconto/rapporto selettivo dei dati costituisce una condotta scorretta nella ricerca e ha conseguenze di vasta portata.(9) Anche se un articolo pubblicato viene ritrattato a causa di condotta scorretta, peer review compromessa, plagio o falsificazione dei dati, rimane il rischio che i ricercatori lo citino inconsapevolmente e diffondano inavvertitamente disinformazione.(3)
Per saperne di più, ulteriori informazioni sulle considerazioni etiche nella ricerca in ambito sanitario sono disponibili qui.
Una gestione efficace del tempo e delle risorse è fondamentale nell’ambiente dinamico e frenetico dell’assistenza sanitaria. Garantisce un’assistenza di alta qualità ai pazienti, aiuta a mantenere l’efficienza professionale e promuove una cultura del lavoro positiva.(3)
Le strategie per una gestione efficace del tempo includono:(3)
Ulteriori informazioni sul bilanciamento del tempo e del carico di lavoro sono disponibili qui.
Sono disponibili dei video in questa playlist. Questi video forniscono i migliori suggerimenti per la produttività e la gestione del tempo: Research Masterminds: Productivity Top Tips.
Le strategie per una gestione efficace delle risorse includono:(3)