Professionalità come singoli e come parte di un team

Collaborazione interprofessionale oltre i confini(modifica | modifica fonte)

Definizioni dei diversi tipi di collaborazione(modifica | modifica fonte)

• Collaborazione multiprofessionale
  • Professioni diverse che lavorano fianco a fianco

• Collaborazione interprofessionale
  • “Dimostrazione costante dei valori fondamentali evidenziati da professionisti che lavorano insieme, aspirando e applicando saggiamente i principi di altruismo e cura, eccellenza, etica, rispetto, comunicazione e responsabilità per raggiungere una salute e un benessere ottimali negli individui e nelle comunità” come definito dall’Interprofessional Professionalism Collaboration (IPC)⁽¹⁾

• Professionalità transdisciplinare
  • “Un approccio alla creazione e all’implementazione di un contratto sociale condiviso che garantisca che molteplici discipline sanitarie, lavorando in concerto, siano degne della fiducia dei pazienti e del pubblico al fine di migliorare la salute dei pazienti e delle loro comunità”⁽²⁾

Ulteriori informazioni sulle caratteristiche e sui comportamenti della professionalità sono disponibili qui.

È possibile rinfrescarsi la memoria sugli esempi e sui fattori che determinano un comportamento non professionale qui.

Raggiungere la collaborazione interprofessionale(modifica | modifica fonte)

Tutti i professionisti della salute devono riconoscere il valore delle conoscenze e delle competenze di ciascuna professione. Il contributo di ogni professionista dovrebbe essere considerato essenziale per la cura del paziente. Ciò significa che barriere come “stereotipi, sili professionali/interdipartimentali, percezioni gerarchiche e guerre di territorio”⁽³⁾ tra le professioni dovrebbero essere affrontate. Questo aiuterà a creare un ambiente collaborativo. Tutti i professionisti della salute (studenti, professionisti e sistemi di assistenza sanitaria) devono intraprendere questo percorso di collaborazione.⁽³⁾

Principi chiave per la collaborazione interprofessionale(modifica | modifica fonte)

Alcuni principi chiave da considerare sono⁽⁴⁾:

• rispetto reciproco per tutti i membri del team⁽⁵⁾
• la comunicazione dovrebbe essere aperta ed efficace⁽⁵⁾
• il processo decisionale condiviso coinvolge tutti i membri del team nel processo decisionale

Altri principi importanti sono⁽⁶⁾:

• responsabilità
• affidabilità
• coordinazione
• cooperazione
• assertività
• autonomia
• fiducia reciproca

La struttura di competenze fondamentali per la collaborazione tra team interprofessionali di Sunnybrook identifica sei competenze fondamentali (si veda la tabella seguente)⁽⁷⁾:

Competenze fondamentali per la collaborazione interprofessionale (adattate da McLaney et al., 2022⁽⁷⁾)

Competenza	Definizione	Strategie suggerite per i membri del team
Comunicazione	“I team interprofessionali cercano di raggiungere una comprensione comune quando comunicano tra ruoli e professioni diverse. Sono attenti a fornire attivamente informazioni ai membri del team e agli altri team e a cercare informazioni da essi per garantire una comprensione approfondita della situazione. Creano processi e strumenti e selezionano diversi mezzi di comunicazione/approcci per migliorare lo scambio di informazioni all’interno e tra i team.”(7)	Scambiare le informazioni in modo specifico e tempestivo all’interno di un team e tra i team – sviluppare processi per questo scopo Sapere quali membri del team dovrebbero essere coinvolti nello scambio di informazioni e sapere quali informazioni dovrebbero essere scambiate Usare un linguaggio comune tra le diverse professioni, evitare il gergo e gli acronimi, spiegare e assicurasi che tutti i membri del team capiscano
Risoluzione dei conflitti interprofessionali	“I team interprofessionali rispondono alle situazioni di conflitto previste o in atto con interventi appropriati e specializzati in modo tempestivo, collaborando per creare una serie di soluzioni.”(7)	Affrontare i conflitti in modo proattivo ed efficace Essere degli ascoltatori aperti a opinioni e idee diverse provenienti da diverse professioni Le questioni difficili dovrebbero essere discusse e si dovrebbero trovare un terreno comune e delle soluzioni
Processo decisionale condiviso	“I team interprofessionali decidono in modo collaborativo i piani. I membri del team si riuniscono per determinare le azioni appropriate. Se necessario, i team decidono chi prenderà la decisione finale e chi sarà responsabile di quali compiti”.(7)	Dovrebbero essere creati piani di cura interprofessionali nell’interesse dei pazienti e delle famiglie/caregiver Dovrebbe esserci un processo decisionale collaborativo sugli obiettivi di apprendimento di tutte le professioni Le responsabilità dovrebbero essere identificate e designate, soprattutto quando c’è una sovrapposizione di ruoli tra le professioni
Riflessione	“I team interprofessionali imparano dalla loro storia e dalle loro esperienze. La riflessione del team è orientata sia al processo che alle performance. I membri del team identificano cosa stanno facendo bene e cosa può essere migliorato. Sono attenti a ottimizzare il modo in cui interagiscono tra loro e l’impatto che la loro funzione di team potrebbe avere sulla cura del paziente e sul lavoro collettivo”.(7)	Creare del tempo per la riflessione continua del team Disporre di processi e strumenti per la riflessione Festeggiare i successi Creare delle strategie per colmare le lacune nelle collaborazioni Valutare l’andamento del team utilizzando concetti come lo sviluppo del team e le dinamiche del team
Chiarimento dei ruoli	“I team interprofessionali si assicurano che i membri comprendano i ruoli, gli ambiti e le competenze di ciascuno. Esplorano le interdipendenze tra i loro ruoli e ottimizzano il campo d’azione di ciascun membro tenendo conto delle ripetizioni e delle ridondanze”.(7)	I professionisti sono in grado di descrivere il proprio ruolo e il proprio campo di applicazione pratica agli altri membri del team I membri del team cercano attivamente di comprendere i ruoli e il campo di applicazione pratica degli altri membri I professionisti riconoscono i propri limiti e si consultano con i membri del team
Valori ed etica interprofessionali	“I team interprofessionali creano un clima di trasparenza, apertura e disponibilità alla collaborazione. Mantengono un approccio inclusivo e il punto di vista di ogni membro del team viene valorizzato”.(7)	I professionisti dovrebbero esprimersi con un atteggiamento positivo quando parlano dei ruoli e delle professioni degli altri membri del team L’obiettivo è quello di fornire un ambiente sicuro in cui i professionisti possano esprimersi Riconoscere e considerare “i valori e l’etica dell’organizzazione, gli organismi di regolamentazione e dei membri del team nelle discussioni del team”(7)

Competenza e sensibilità culturali(modifica | modifica fonte)

La competenza culturale nell’assistenza sanitaria è la capacità degli operatori sanitari di fornire cure di alta qualità a pazienti provenienti da contesti culturali diversi. Comporta la comprensione e il rispetto delle differenze culturali, dei valori, delle convinzioni e delle pratiche dei pazienti e delle loro famiglie e l’adattamento dei servizi di assistenza sanitaria per soddisfare le loro esigenze specifiche.⁽⁸⁾ “Si tratta di un’apertura mentale e di un rispetto per le persone, le famiglie e le società di diverso background culturale”.⁽⁸⁾

Gli operatori sanitari devono essere consapevoli dei propri pregiudizi e presupposti culturali, così come di quelli dei propri pazienti, e comunicare efficacemente attraverso i confini culturali. Fornire un’assistenza che sia sensibile alle sfumature culturali dei pazienti, compresi la loro lingua, i loro costumi e i loro valori, è essenziale nell’assistenza sanitaria. Può migliorare gli outcome di salute, aumentare la soddisfazione dei pazienti e ridurre le disparità sanitarie.

Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

• Competenza culturale e accesso all’assistenza sanitaria per gli sfollati
• Competenza culturale nella riabilitazione
• Cultura e comunicazione
• Il pregiudizio implicito nell’assistenza sanitaria

⁽⁹⁾

Principi chiave per lavorare con culture diverse(modifica | modifica fonte)

I principi da tenere in considerazione quando si fornisce assistenza sanitaria a culture diverse includono:

• consapevolezza di sé⁽¹⁰⁾
• conoscenza e consapevolezza culturale⁽¹¹⁾
• comunicazione rispettosa⁽¹²⁾
• assistenza collaborativa⁽¹³⁾

Strategie per promuovere la competenza culturale(modifica | fonte edit)

Le seguenti strategie possono aiutare a promuovere la competenza culturale:

• educazione sulla competenza culturale⁽¹⁴⁾
• forza lavoro diversificata e pratiche inclusive⁽¹¹⁾
• servizi linguistici e strumenti di comunicazione⁽¹¹⁾

⁽¹⁵⁾

Capire le normative, le licenze e gli standard etici(modifica | modifica fonte)

I motivi per rispettare le normative, le licenze e gli standard etici includono i seguenti⁽¹⁶⁾:

• sicurezza del paziente e qualità dell’assistenza
• integrità professionale e fiducia

Capire le strutture normative(modifica | modifica fonte)

I modi per capire le strutture normative includono⁽⁴⁾:

• comprendere gli organismi di regolamentazione pertinenti alla propria professione
• essere informati sui requisiti di licenza

Standard etici(modifica | fonte edit)

Gli standard etici nell’assistenza sanitaria possono includere quanto segue:

• codici etici
  • Ulteriori informazioni sono disponibili qui:
    • Etica, principi e valori
    • Problemi etici nei contesti di pratica privata
    • Considerazioni etiche nell’atleta bambino e adolescente
    • Etica nei disastri e nei conflitti
• consenso informato e riservatezza⁽¹⁷⁾
• gestione dei conflitti di interesse
• professionalità e affidabilità
  • sviluppo professionale continuo

Rispetto per la professione e il posto di lavoro(modifica | modifica fonte)

Rispetto professionale significa trattare gli altri, se stessi e la propria professione con cortesia, dignità e stima. Significa che i colleghi sentono che le loro competenze, esperienze e conoscenze sono apprezzate.⁽¹⁸⁾ Lavorare in un ambiente in cui è presente il rispetto professionale può portare a:

• miglioramento delle dinamiche di team
• i colleghi sentono che il loro lavoro è più significativo e utile⁽¹⁸⁾
• miglioramento dell’assistenza incentrata sul paziente

Responsabilità sociale(modifica | fonte edit)

La responsabilità sociale nell’assistenza sanitaria è il dovere professionale dei professionisti della salute di avere un impatto e migliorare la salute della loro società.⁽¹⁹⁾ Questo include⁽¹⁹⁾:

• diagnosticare le cause sociali delle disparità negli outcome di salute
• fornire interventi locali e sistemici

I determinanti sociali della salute sono definiti come le circostanze in cui gli esseri umani nascono, si sviluppano, vivono, guadagnano e invecchiano. La distribuzione di denaro, potere e risorse influenza queste circostanze.⁽²⁰⁾ Queste circostanze includono⁽²⁰⁾:

• accesso e qualità dell’istruzione
• contesto sociale e comunitario
• sicurezza alimentare
• stabilità economica
• accesso e qualità dell’assistenza sanitaria
• quartiere e ambiente costruito

Ulteriori informazioni sui determinanti sociali della salute sono disponibili qui.

Professionisti sanitari socialmente responsabili(modifica | fonte edit)

Alcune strategie per diventare dei professionisti sanitari socialmente responsabili includono⁽⁴⁾:

• avere un approccio proattivo all’assistenza sanitaria preventiva e all’educazione alla salute pubblica
• impegnarsi con le comunità locali
• sostenere le politiche che promuovono l’equità sanitaria, l’accesso alle cure e la giustizia sociale
• impegnarsi in iniziative di salute globale
• abbracciare la competenza culturale

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