Comportamenti professionali nel pensiero critico e nella comunicazione

Pensiero critico(modifica | fonte edit)

Definizione di Pensiero Critico(modifica | fonte edit)

Di seguito sono riportate alcune definizioni di pensiero critico disponibili nella letteratura sanitaria.

• “Il pensiero critico è il processo di pensiero che analizza e valuta per prendere delle decisioni”.⁽¹⁾
• “Il pensiero critico è un processo di pensiero e riflessione attenti prima di prendere una decisione”.⁽²⁾
• “Il pensiero critico è definito come il giudizio intenzionale e autoregolato che si traduce in interpretazione, analisi e inferenza, nonché in una spiegazione delle considerazioni probatorie, concettuali, metodologiche, criteriologiche o contestuali su cui si basa quel giudizio”.⁽³⁾
• “L’atto o la pratica di pensare in modo critico (applicando la ragione e mettendo in discussione le ipotesi) per risolvere i problemi, valutare le informazioni, discernere i pregiudizi, etc.⁽⁴⁾

Elementi chiave del pensiero critico nell’assistenza sanitaria(modifica | fonte edit)

Nella gestione dei pazienti, il pensiero critico coinvolge diversi elementi chiave. Questi sono⁽⁵⁾:

• valutazione e analisi
• identificazione del problema
• processo decisionale
• valutazione continua

Il pensatore critico ideale(modifica | fonte edit)

Gli indicatori personali del pensatore critico si riferiscono ai comportamenti e alle caratteristiche dei pensatori critici. ⁽⁶⁾ Sviluppare queste caratteristiche/comportamenti potrebbe aiutare i professionisti sanitari a diventare migliori pensatori critici. Gli indicatori sono elencati nella Tabella 1.

Tabella 1. Indicatori personali del pensatore critico

Indicatori del pensatore critico
consapevole di sé curioso autocorrettivo intuitivo onesto prudente creativo coraggioso orientato alla salute	genuino inquisivo analitico sicuro di sé responsabile mentalità aperta realistico paziente orientato al miglioramento	autentico attento al contesto perspicace resiliente autonomo imparziale pratico persistente	comunicatore efficace riflessivo logico cauto sensibile alla diversità proattivo flessibile

Il pensiero critico è una capacità che può essere migliorata attraverso l’autoconsapevolezza, l’istruzione, la pratica e il feedback degli altri. Tre diverse prospettive del pensiero critico sono il pensiero anticipato, il pensiero in azione e il pensiero riflessivo o pensiero a ritroso. ⁽⁶⁾

Strategie per diventare un pensatore critico(modifica | modifica fonte)

Cinque strategie consigliate per diventare un pensatore critico sono ⁽⁶⁾:

1. Conoscere meglio se stessi e capire se stessi (autoconsapevolezza)
2. Costruire la fiducia nelle relazioni attraverso una comunicazione rispettosa
3. Impegnarsi a sviluppare le capacità, le conoscenze e l’atteggiamento necessari per il pensiero critico
4. Assicurarsi che tutti i membri del gruppo/reparto/divisione sappiano cos’è il pensiero critico utilizzando risorse basate sulle evidenze
5. Riflettere sui propri processi di pensiero e ragionamento e chiedere un feedback

Affrontare le sfide professionali con capacità di problem-solving(modifica | modifica fonte)

Perché il problem-solving nell’assistenza sanitaria è importante?(modifica | fonte edit)

• Adattabilità al cambiamento:
  • avere capacità di problem-solving efficaci permette ai professionisti sanitari di adattarsi a situazioni imprevedibili e dinamiche in continua evoluzione⁽⁷⁾
• Ottimizzare gli outcome dei pazienti:
  • migliorare le capacità decisionali dei professionisti sanitari aumenterà la qualità dell’assistenza ai pazienti⁽⁸⁾ e migliorerà gli outcome dei pazienti
• Processo decisionale etico
• Difesa del paziente

Capacità necessarie per un problem-solving efficace(modifica | modifica fonte)

Ai professionisti sanitari sono richieste certe capacità per un problem-solving efficace in scenari diversi e complessi. ⁽⁵⁾ Queste includono ⁽⁵⁾:

• pensiero analitico o critico
• problem-solving collaborativo
• mentalità di miglioramento continuo
• resilienza e adattabilità
• comunicazione efficace

⁽⁹⁾

Strategie di comunicazione efficace(modifica | fonte edit)

Aspetti importanti legati alla comunicazione(modifica | modifica fonte)

• Una comunicazione efficace crea fiducia⁽¹⁰⁾
  • ulteriori informazioni sui fattori che portano a una comunicazione efficace sono disponibili qui
• Empatia e compassione⁽¹¹⁾
  • la comunicazione empatica è importante per costruire un’alleanza terapeutica
  • la comunicazione empatica permette ai clinici di raccogliere informazioni soggettive fondamentali che promuovono un approccio olistico al paziente
  • ulteriori informazioni sull’uso dell’empatia nella comunicazione sono disponibili qui

• Scelta efficace delle strategie di comunicazione
  • i pazienti preferiscono i clinici che comunicano senza utilizzare il gergo medico
  • i clinici che comunicano con un linguaggio chiaro, conciso e privo di gergo sono accettati più positivamente; sono visti come empatici e avvicinabili e sono valutati come buoni comunicatori dai pazienti⁽¹²⁾

• Competenza culturale
  • ulteriori informazioni su cultura e comunicazione sono disponibili qui

• Processo decisionale informato
  • si tratta di un processo collaborativo che prevede che il paziente e il clinico prendano una decisione dopo aver discusso tutte le opzioni disponibili, i pro e i contro di ciascuna opzione e dopo aver considerato le preferenze, i valori e le circostanze del paziente⁽¹³⁾
  • ulteriori informazioni sul processo decisionale informato e altre considerazioni importanti da fare quando si discutono le opzioni con i pazienti sono disponibili qui

• Dinamiche del team
  • una comunicazione efficace tra i membri di un team medico permette al team di apportare modifiche alle strategie e alle azioni durante la cura del paziente
  • “Una comunicazione efficace è il fulcro del lavoro di team”.
  • la qualità della comunicazione è più importante della frequenza⁽¹⁴⁾

• Condivisione delle informazioni
  • “La condivisione tempestiva e accurata delle informazioni sui pazienti è fondamentale per un’assistenza coordinata”.⁽⁵⁾

• Rispetto della privacy del paziente
  • la condivisione delle informazioni è importante in un team di assistenza sanitaria interdisciplinare, ma i professionisti sanitari dovrebbero trasmettere le informazioni sensibili in modo discreto e sicuro
  • i fornitori di servizi sanitari sono obbligati per legge a mantenere private e sicure le informazioni dei pazienti⁽¹⁵⁾

Capacità interpersonali per relazioni e outcome positivi(modifica | modifica fonte)

Le capacità interpersonali sono alla base della professionalità nell’assistenza sanitaria. Queste capacità comprendono⁽⁵⁾:

• comunicazione efficace
• empatia e ascolto attivo
• collaborazione interprofessionale
• risoluzione dei conflitti
• sensibilità culturale
• mantenere i confini
• team building

Citazioni(edit | edit source)