{"id":12993,"date":"2025-09-22T14:54:04","date_gmt":"2025-09-22T14:54:04","guid":{"rendered":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/patient-centred-approach-to-care-it\/"},"modified":"2025-09-27T14:58:41","modified_gmt":"2025-09-27T14:58:41","slug":"patient-centred-approach-to-care-it","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/patient-centred-approach-to-care-it\/","title":{"rendered":"Assistenza centrata sul paziente"},"content":{"rendered":"<div class=\"mw-parser-output\">\n<div class=\"editorbox\">\n<p><b>Redazione originale <\/b>&#8211; <a title=\"User:Ewa Jaraczewska\" href=\"\/User:Ewa_Jaraczewska\">Ewa Jaraczewska<\/a> sulla base del corso di <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/course_tutor\/marissa-fourie\/\" rel=\"nofollow\">Marissa Fourie<\/a><\/p>\n<p><b>Contributori principali<\/b> &#8211; <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Ewa Jaraczewska\" href=\"\/User:Ewa_Jaraczewska\"><bdi>Ewa Jaraczewska<\/bdi><\/a> e <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Jess Bell\" href=\"\/User:Jess_Bell\"><bdi>Jess Bell<\/bdi><\/a><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"toc\" class=\"toc\" role=\"navigation\" aria-labelledby=\"mw-toc-heading\"><input id=\"toctogglecheckbox\" class=\"toctogglecheckbox\" style=\"display: none;\" role=\"button\" type=\"checkbox\"><\/p>\n<div class=\"toctitle\" dir=\"ltr\" lang=\"en\">\n<h2 id=\"mw-toc-heading\">Contenuti<\/h2>\n<\/div>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-1\"><a href=\"#Introduction\"><span class=\"tocnumber\">1<\/span> <span class=\"toctext\">Introduzione<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-2\"><a href=\"#Defining_Patient-Centred_Care\"><span class=\"tocnumber\">2<\/span> <span class=\"toctext\">Definire l&#8217;assistenza centrata sul paziente<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-3\"><a href=\"#Patient-Centred_Care_vs_Person-Centred_Care\"><span class=\"tocnumber\">2.1<\/span> <span class=\"toctext\">Assistenza centrata sul paziente vs assistenza centrata sulla persona<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-4\"><a href=\"#Benefits_of_the_Patient-Centred_Approach\"><span class=\"tocnumber\">3<\/span> <span class=\"toctext\">Vantaggi dell&#8217;approccio centrato sul paziente<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-5\"><a href=\"#Key_Principles_of_the_Patient-Centred_Approach\"><span class=\"tocnumber\">4<\/span> <span class=\"toctext\">Principi chiave dell&#8217;approccio centrato sul paziente<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-6\"><a href=\"#Exploring_Health,_Disease_and_the_Illness_Experience\"><span class=\"tocnumber\">4.1<\/span> <span class=\"toctext\">Esplorare l&#8217;esperienza di salute, malattia e disturbo<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-7\"><a href=\"#Understanding_the_Whole_Person_and_Their_Context\"><span class=\"tocnumber\">4.2<\/span> <span class=\"toctext\">Comprendere la persona nella sua interezza e il suo contesto<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-8\"><a href=\"#Finding_Common_Ground\"><span class=\"tocnumber\">4.3<\/span> <span class=\"toctext\">Trovare un terreno comune<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-9\"><a href=\"#Enhancing_the_Patient-Clinician_Relationship\"><span class=\"tocnumber\">4.4<\/span> <span class=\"toctext\">Migliorare la relazione tra paziente e professionista clinico<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-10\"><a href=\"#Enhancing_Patient-Centred_Care\"><span class=\"tocnumber\">5<\/span> <span class=\"toctext\">Migliorare l&#8217;assistenza centrata sul paziente<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-11\"><a href=\"#Communication\"><span class=\"tocnumber\">5.1<\/span> <span class=\"toctext\">Comunicazione<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-12\"><a href=\"#Shared_Decision_Making\"><span class=\"tocnumber\">5.2<\/span> <span class=\"toctext\">Processo decisionale condiviso<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-13\"><a href=\"#Empathy\"><span class=\"tocnumber\">5.3<\/span> <span class=\"toctext\">Empatia<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-14\"><a href=\"#Cultural_Competence\"><span class=\"tocnumber\">5.4<\/span> <span class=\"toctext\">Competenza culturale<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-15\"><a href=\"#Resources\"><span class=\"tocnumber\">6<\/span> <span class=\"toctext\">Risorse<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-16\"><a href=\"#References\"><span class=\"tocnumber\">7<\/span> <span class=\"toctext\">Citazioni<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span id=\"Introduction\" class=\"mw-headline\">Introduzione<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Introduction\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=1\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Introduction\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=1\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>L&#8217;assistenza centrata sul paziente \u00e8 un elemento essenziale per un&#8217;assistenza al paziente di alta qualit\u00e0.<sup id=\"cite_ref-:11_1-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:11-1\">(1)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:12_2-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:12-2\">(2)<\/a><\/sup> Riconosciuta dall&#8217;Organizzazione Mondiale della Sanit\u00e0 (OMS) come obiettivo fondamentale di Health 2020, si concentra sulla collaborazione tra pazienti e professionisti sanitari per ottenere una maggiore soddisfazione dei pazienti e un miglioramento degli outcome.<sup id=\"cite_ref-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-3\">(3)<\/a><\/sup><\/p>\n<h2><span id=\"Defining_Patient-Centred_Care\" class=\"mw-headline\">Definire l&#8217;assistenza centrata sul paziente<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Definire l'assistenza centrata sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=2\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Definire l'assistenza centrata sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=2\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>L&#8217;assistenza centrata sul paziente rappresenta un modello di erogazione dell&#8217;assistenza sanitaria allineato ai valori, alle esigenze e alle preferenze dei singoli pazienti.<sup id=\"cite_ref-:1_4-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>L&#8217;assistenza centrata sul paziente si ottiene quando i professionisti clinici coinvolgono attivamente i pazienti nelle discussioni e nei processi decisionali in merito di assistenza sanitaria.<sup id=\"cite_ref-:1_4-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:0_5-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-5\">(5)<\/a><\/sup> I professionisti clinici che adottano una prospettiva centrata sul paziente si prendono del tempo per considerare ci\u00f2 che si conosce del paziente e per comprenderlo come persona unica prima di formulare una diagnosi clinica. Questo approccio consente una pianificazione dell&#8217;assistenza pi\u00f9 personalizzata ed efficace.<sup id=\"cite_ref-:1_4-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>La collaborazione tra professionista clinico e paziente \u00e8 fondamentale nell&#8217;assistenza centrata sul paziente. Aiuta a trasformare i pazienti da destinatari passivi dell&#8217;assistenza sanitaria a partecipanti attivi che svolgono un ruolo significativo nella gestione della propria salute e del proprio benessere.<sup id=\"cite_ref-:1_4-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<div class=\"thumb embedvideo autoResize\" style=\"width: 308px;\">\n<div class=\"embedvideo autoResize\">\n<div class=\"embedvideowrap\" style=\"width: 300px;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Play video\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/pj-AvTOdk2Q?\" width=\"300\" height=\"169\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><sup id=\"cite_ref-6\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-6\">(6)<\/a><\/sup><\/p>\n<h3><span id=\"Patient-Centred_Care_vs_Person-Centred_Care\" class=\"mw-headline\">Assistenza centrata sul paziente vs assistenza centrata sulla persona<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Assistenza centrata sul paziente vs. assistenza centrata sulla persona\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=3\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Assistenza centrata sul paziente vs. assistenza centrata sulla persona\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=3\">modifica fonte<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<p>Il concetto di assistenza centrata sulla persona \u00e8 emerso dall&#8217;assistenza centrata sul paziente. Sia l&#8217;assistenza centrata sul paziente che quella centrata sulla persona danno priorit\u00e0 al coinvolgimento attivo del paziente nella propria assistenza sanitaria. Tuttavia, l&#8217;assistenza centrata sul paziente enfatizza il raggiungimento di una vita funzionale, mentre l&#8217;assistenza centrata sulla persona si concentra sull&#8217;esperienza del paziente, sul suo benessere e su una vita significativa.<sup id=\"cite_ref-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-7\">(7)<\/a><\/sup> Entrambi gli approcci sono validi nell&#8217;intervento medico e le esigenze specifiche e gli outcome desiderati di ciascun paziente determineranno quale modello dovrebbe essere maggiormente considerato nella sua gestione.<sup id=\"cite_ref-:1_4-4\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Il seguente esempio illustra la differenza tra assistenza centrata sul paziente e assistenza centrata sulla persona.<sup id=\"cite_ref-:1_4-5\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p><i>Il signor Xi, 81 anni, ha sostenuto una frattura del femore e non \u00e8 in grado di spostarsi in maniera indipendente. Attualmente si sposta esclusivamente con una sedia a rotelle e non \u00e8 in grado di lasciare facilmente il suo appartamento. Prima di questo infortunio, si dedicava al giardinaggio e amava incontrare un amico per un t\u00e8 ogni due giorni. Le limitazioni funzionali causate da questo cambiamento nella mobilit\u00e0 lo stanno isolando e si sente piuttosto depresso.<\/i><\/p>\n<p>Un approccio <b>centrato sul paziente<\/b> darebbe priorit\u00e0 al miglioramento della mobilit\u00e0 del signor Xi per aumentare la sua capacit\u00e0 di svolgere attivit\u00e0 funzionali, come partecipare a incontri sociali e fare giardinaggio. Il trattamento potrebbe prevedere l&#8217;intervento di un caregiver che assista il signor Xi nella mobilit\u00e0 o di un fisioterapista che lo aiuti a riabilitare il passo utilizzando un ausilio.<\/p>\n<p>Un approccio <b>centrato sulla persona<\/b> si concentrerebbe sul bisogno di interazione sociale del signor Xi e di impegno in hobby come il giardinaggio, cercando modi alternativi per soddisfare queste esigenze. La terapia occupazionale potrebbe esplorare opzioni personalizzate per l&#8217;interazione sociale, come l&#8217;organizzazione di visite o l&#8217;utilizzo di telefonate\/videochiamate e la ricerca di attivit\u00e0 ricreative alternative.<\/p>\n<h2><span id=\"Benefits_of_the_Patient-Centred_Approach\" class=\"mw-headline\">Vantaggi dell&#8217;approccio centrato sul paziente<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Vantaggi dell'approccio centrato sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=4\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Vantaggi dell'approccio centrato sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=4\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>L&#8217;approccio centrato sul paziente ha molti vantaggi. Il suo focus sulla collaborazione migliora la soddisfazione dei pazienti, che si sentono pi\u00f9 apprezzati e compresi nella relazione terapeutica.<sup id=\"cite_ref-:1_4-6\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup> Consente ai pazienti di impegnarsi attivamente nella propria cura, riduce il carico dei sintomi e, in ultima analisi, pu\u00f2 migliorare gli outcome clinici e la qualit\u00e0 della vita.<sup id=\"cite_ref-8\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-8\">(8)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:2_9-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-9\">(9)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:12_2-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:12-2\">(2)<\/a><\/sup><\/p>\n<h2><span id=\"Key_Principles_of_the_Patient-Centred_Approach\" class=\"mw-headline\">Principi chiave dell&#8217;approccio centrato sul paziente<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Principi chiave dell'approccio centrato sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=5\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Principi chiave dell'approccio centrato sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=5\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>L&#8217;assistenza centrata sul paziente si basa su diversi principi interconnessi: (1) esplorare l&#8217;esperienza di salute, malattia e disturbo, (2) comprendere la persona nella sua interezza e il suo contesto, (3) trovare un terreno comune e (4) migliorare la relazione tra paziente e professionista clinico.<sup id=\"cite_ref-:1_4-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<h3><span id=\"Exploring_Health.2C_Disease_and_the_Illness_Experience\"><\/span><span id=\"Exploring_Health,_Disease_and_the_Illness_Experience\" class=\"mw-headline\">Esplorare l&#8217;esperienza di salute, malattia e disturbo<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Esplorare la salute, la malattia e l'esperienza della malattia\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=6\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Esplorare la salute, la malattia e l'esperienza della malattia\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=6\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<p>Nell&#8217;approccio centrato sul paziente, i professionisti clinici devono mirare a comprendere il significato e l&#8217;impatto della salute, della malattia e del disturbo su una persona. Questa esplorazione ha due scopi:<sup id=\"cite_ref-:1_4-8\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<ul>\n<li>aiuta i professionisti clinici a comprendere l&#8217;esperienza del paziente<\/li>\n<li>guida il focus del piano di gestione<\/li>\n<\/ul>\n<p>Devono inoltre comprendere le principali differenze tra salute, malattia e disturbo.<\/p>\n<p>La <b>salute<\/b> &#8220;\u00e8 uno stato di completo benessere fisico, mentale e sociale e non solo l&#8217;assenza di malattia o infermit\u00e0&#8221;.<sup id=\"cite_ref-10\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-10\">(10)<\/a><\/sup> Per alcuni, salute potrebbe significare assenza di sintomi specifici. Per altri, potrebbe essere la capacit\u00e0 di allenarsi a una particolare intensit\u00e0 o di portare a termine determinate attivit\u00e0. Per stabilire e gestire le aspettative e creare piani di cura adeguati, i professionisti clinici devono comprendere la definizione e la percezione di salute di ciascun paziente.<sup id=\"cite_ref-:1_4-9\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:10_11-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:10-11\">(11)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>La <b>malattia<\/b> si verifica quando c&#8217;\u00e8 una deviazione dalla normale condizione umana a causa di una patologia.<sup id=\"cite_ref-:1_4-10\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup> La malattia si riferisce a una condizione medica oggettiva, come un incidente cerebrovascolare o una polmonite.<sup id=\"cite_ref-:10_11-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:10-11\">(11)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Il <b>disturbo<\/b> \u00e8 &#8220;una sensazione\/un sentimento, un&#8217;esperienza di malessere che \u00e8 del tutto personale, interna alla persona&#8221;.<sup id=\"cite_ref-12\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-12\">(12)<\/a><\/sup> Il disturbo \u00e8 la manifestazione della malattia, come la disabilit\u00e0 in seguito a un ictus o la fatica, il fiato corto e la febbre che accompagnano la polmonite.<sup id=\"cite_ref-:10_11-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:10-11\">(11)<\/a><\/sup> Il disturbo va oltre i sintomi fisici. Include le sensazioni, i sentimenti e le idee di una persona, le sue limitazioni funzionali e le sue aspettative per il recupero o la gestione. Comprendendo queste dimensioni e avvicinandosi all&#8217;esperienza del disturbo del paziente con empatia,<sup id=\"cite_ref-13\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-13\">(13)<\/a><\/sup> i professionisti sanitari possono sviluppare approcci centrati sul paziente che affrontano la condizione medica e il suo impatto sulla vita dell&#8217;individuo.<sup id=\"cite_ref-:1_4-11\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<h3><span id=\"Understanding_the_Whole_Person_and_Their_Context\" class=\"mw-headline\">Comprendere la persona nella sua interezza e il suo contesto<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Comprendere l'intera persona e il suo contesto\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=7\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Comprendere l'intera persona e il suo contesto\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=7\">modifica fonte<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<p>Termini come &#8220;persona nella sua interezza&#8221;, &#8220;olistico&#8221; e &#8220;biopsicosociale&#8221; sono spesso utilizzati in modo intercambiabile nella letteratura sanitaria.<sup id=\"cite_ref-:4_14-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-14\">(14)<\/a><\/sup> Ogni termine sottolinea la necessit\u00e0 di riconoscere e affrontare molteplici dimensioni quando si lavora con i pazienti, compresi i <b>fattori biologici, psicologici e sociali, nonch\u00e9 il contesto ambientale o la spiritualit\u00e0 del paziente<\/b>.<sup id=\"cite_ref-:4_14-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-14\">(14)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>L&#8217;approccio centrato sul paziente riconosce che ogni persona \u00e8 unica. Considera la sua esperienza vissuta e la pone al centro dell&#8217;erogazione dell&#8217;assistenza sanitaria.<sup id=\"cite_ref-15\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-15\">(15)<\/a><\/sup> Per comprendere appieno un paziente, i professionisti clinici devono esplorare molteplici aspetti della sua vita, tra cui la sua <b>storia, i problemi personali e di sviluppo, i valori individuali, la morale, le idee, le motivazioni e le preferenze.<\/b> Inoltre, conoscere le dinamiche familiari o i sistemi di supporto, la situazione lavorativa, il background culturale, i legami con la comunit\u00e0 e l&#8217;ecosistema generale aiuta il professionista clinico a comprendere il contesto pi\u00f9 ampio del paziente. Spesso i professionisti clinici possono raccogliere queste informazioni attraverso un&#8217;attenta osservazione e tramite interazioni generali con il paziente durante i normali incontri di cura, piuttosto che attraverso domande specifiche.<sup id=\"cite_ref-:1_4-12\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Comprendendo la persona nella sua interezza, i professionisti clinici sono in grado di creare piani di cura personalizzati che soddisfino le esigenze e le preferenze uniche del paziente.<sup id=\"cite_ref-:1_4-13\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<h3><span id=\"Finding_Common_Ground\" class=\"mw-headline\">Trovare un terreno comune<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Trovare un terreno comune\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=8\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Trovare un terreno comune\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=8\">modifica fonte<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<p>Nell&#8217;assistenza centrata sul paziente, trovare un terreno comune con il paziente aiuta a prevenire un <b>potenziale disallineamento tra le aspettative del paziente e quelle dell&#8217;operatore<\/b>.<sup id=\"cite_ref-:1_4-14\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Quando i pazienti si rivolgono ai servizi di riabilitazione, hanno esigenze e obiettivi molto specifici e personali. Spesso vogliono migliorare la propria qualit\u00e0 della vita e il proprio funzionamento quotidiano. Potrebbero voler ridurre il dolore, migliorare la mobilit\u00e0 e riacquistare la capacit\u00e0 di partecipare alle attivit\u00e0 pi\u00f9 importanti per loro. I professionisti sanitari hanno i propri obiettivi: mirano a identificare e affrontare la patologia sottostante, attraverso una valutazione accurata e implementando interventi basati sulle evidenze.<sup id=\"cite_ref-:3_16-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-16\">(16)<\/a><\/sup> Queste prospettive non sono in contrapposizione, ma possono portare a priorit\u00e0 diverse. Per trovare un terreno comune <b>\u00e8 necessario che i professionisti sanitari raggiungano una comprensione reciproca con i pazienti in tre aree chiave.<\/b><sup id=\"cite_ref-:3_16-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-16\">(16)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>In primo luogo, <b>devono definire il problema insieme<\/b>. \u00c8 necessario prendere in considerazione l&#8217;interpretazione del paziente della propria condizione e del suo impatto sulla propria vita. Una definizione di problema condiviso riconosce sia la realt\u00e0 clinica che l&#8217;esperienza del paziente.<\/p>\n<p>In secondo luogo, devono <b>stabilire gli obiettivi e le priorit\u00e0 con il paziente<\/b>. Questi obiettivi e priorit\u00e0 devono riflettere la situazione clinica e i valori del paziente. Tuttavia, quando c&#8217;\u00e8 una discrepanza tra gli obiettivi, il professionista clinico deve negoziare premurosamente con il paziente, invece di imporre semplicemente le proprie priorit\u00e0 professionali.<\/p>\n<p>In terzo luogo, devono <b>delineare chiaramente i ruoli e le responsabilit\u00e0 di ogni persona<\/b>. La relazione tra paziente e professionista clinico dovrebbe funzionare come una partnership con contributi definiti da ciascuna parte. I pazienti devono comprendere il loro ruolo attivo nel processo di recupero, mentre i professionisti clinici devono riconoscere i limiti della loro influenza.<\/p>\n<p>L&#8217;obiettivo \u00e8 quello di aiutare il paziente a prendere decisioni informate che rispettino la saggezza clinica e i valori personali. A volte questo significa accettare che le priorit\u00e0 del paziente possano differire dalle scelte dell&#8217;operatore sanitario, assicurandosi al contempo che il paziente comprenda le potenziali conseguenze di tutte le opzioni.<\/p>\n<h3><span id=\"Enhancing_the_Patient-Clinician_Relationship\" class=\"mw-headline\">Migliorare la relazione tra paziente e professionista clinico<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Migliorare la relazione tra paziente e medico\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=9\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Migliorare la relazione tra paziente e medico\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=9\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<blockquote><p>La relazione tra paziente e professionista clinico influenza l&#8217;aderenza al trattamento, la soddisfazione del paziente e gli outcome clinici.<sup id=\"cite_ref-:3_16-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-16\">(16)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>La relazione tra paziente e professionista clinico deve essere costruita su valori umani fondamentali: dignit\u00e0, gentilezza, compassione, cortesia, rispetto, comprensione e onest\u00e0. Queste qualit\u00e0 sono componenti essenziali del processo di guarigione.<sup id=\"cite_ref-:1_4-15\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup> Quando i pazienti si sentono veramente visti e apprezzati, si impegnano maggiormente nelle proprie cure. Sviluppando legami destinati a durare nel tempo, un operatore sanitario crea uno spazio sicuro in cui i pazienti si sentono a proprio agio nel condividere preoccupazioni, fare domande e partecipare al processo decisionale. Questa prospettiva a lungo termine consente un&#8217;assistenza che si evolve con il mutare delle esigenze e delle circostanze del paziente.<\/p>\n<p>Nella pratica centrata sul paziente, i professionisti clinici lavorano consapevolmente per ridistribuire questo potere e promuovere l&#8217;autoefficacia riconoscendo la competenza del paziente nella propria esperienza vissuta.<sup id=\"cite_ref-:3_16-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-16\">(16)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Per rendere efficace la relazione tra paziente e professionista clinico, l&#8217;operatore sanitario dovrebbe impegnarsi in un&#8217;<b>auto-riflessione continua <\/b> per assicurarsi di essere consapevole dei propri pregiudizi, delle proprie supposizioni e delle proprie risposte emotive, che potrebbero interferire con la cura del paziente. Deve <b>adattare il proprio approccio in base alle esigenze di ciascun paziente<\/b>: alcuni pazienti potrebbero apprezzare informazioni dirette e dettagliate, mentre altri preferiscono spiegazioni pi\u00f9 ampie. Dovrebbe inoltre <b>mantenere il legame e la comprensione<\/b> con i pazienti nei momenti di vulnerabilit\u00e0, creando al contempo <b>le condizioni per un trattamento efficace<\/b>.<\/p>\n<h2><span id=\"Enhancing_Patient-Centred_Care\" class=\"mw-headline\">Migliorare l&#8217;assistenza centrata sul paziente<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Migliorare l'assistenza centrata sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=10\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Migliorare l'assistenza centrata sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=10\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Vari fattori, come la comunicazione, il processo decisionale condiviso, l&#8217;empatia e la competenza culturale, possono facilitare l&#8217;approccio centrato sul paziente.<\/p>\n<h3><span id=\"Communication\" class=\"mw-headline\">Comunicazione<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modificare la sezione: Comunicazione\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=11\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modificare la sezione: Comunicazione\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=11\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<blockquote><p>La comunicazione nell&#8217;ambito dell&#8217;assistenza sanitaria \u00e8 definita come lo scambio di informazioni tra un paziente e un professionista clinico, includendo anche la famiglia o chi se ne prende cura, se del caso.<sup id=\"cite_ref-:1_4-16\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Nell&#8217;assistenza centrata sul paziente, la <b>comunicazione \u00e8 uno strumento terapeutico che pu\u00f2 influenzare in modo significativo gli outcome di salute<\/b>. La comunicazione centrata sul paziente trasforma gli incontri clinici in scambi significativi che onorano le circostanze, le convinzioni e le preoccupazioni uniche di ciascun paziente.<sup id=\"cite_ref-:5_17-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-17\">(17)<\/a><\/sup> La comunicazione centrata sul paziente crea le basi su cui si fondano la diagnosi, la pianificazione del trattamento e l&#8217;assistenza continua.<sup id=\"cite_ref-:5_17-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-17\">(17)<\/a><\/sup><\/p>\n<p><b>Una scarsa comunicazione pu\u00f2 avere conseguenze negative<\/b>. Pu\u00f2 portare a un aumento dell&#8217;insoddisfazione dei pazienti e a un&#8217;interruzione della continuit\u00e0 delle cure. La sicurezza dei pazienti pu\u00f2 essere compromessa e la loro autonomia diminuisce. Una comunicazione inadeguata mina il processo decisionale condiviso che \u00e8 alla base della pratica centrata sul paziente.<\/p>\n<p>Una comunicazione efficace e significativa emerge dal &#8220;legame&#8221; autentico tra paziente e operatore. Questa comprensione si sviluppa gradualmente, spesso richiedendo pi\u00f9 incontri per stabilire la fiducia necessaria per un dialogo aperto. Dedicare del tempo alla costruzione di queste relazioni migliora la qualit\u00e0 della comunicazione e gli outcome di salute.<sup id=\"cite_ref-:9_18-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:9-18\">(18)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>I vantaggi della comunicazione centrata sul paziente sono molteplici. Quando gli operatori sanitari presentano chiaramente le opzioni di cura disponibili e riconoscono il diritto e la capacit\u00e0 del paziente di scegliere tra queste opzioni, i pazienti sono <b>messi in condizione di fare scelte significative<\/b> sulle proprie cure. La comunicazione centrata sul paziente supporta i pazienti nel momento in cui prendono le decisioni e implementano le azioni che hanno scelto. Inoltre, aiuta i pazienti ad avere un maggiore controllo sul proprio percorso di assistenza sanitaria. In ogni fase, possono prendere decisioni informate e in linea con i propri valori e preferenze.<sup id=\"cite_ref-:5_17-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-17\">(17)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Ottenere il <b><a title=\"Consenso informato\" href=\"\/Informed_Consent\">consenso informato<\/a><\/b> \u00e8 una componente fondamentale della comunicazione centrata sul paziente. Il consenso informato si ha quando un paziente o un surrogato acconsente a un determinato intervento medico. Il consenso informato pu\u00f2 essere interattivo (una conversazione) o non interattivo (lettura e firma di un documento). Quando chiedono il consenso informato, i professionisti clinici dovrebbero fornire informazioni sulla procedura, includendo i rischi, i benefici e le alternative. Il paziente dovrebbe comprendere le informazioni, essere libero di discuterle e acconsentire volontariamente.<sup id=\"cite_ref-19\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-19\">(19)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Fornire un&#8217;<b>educazione del paziente<\/b> efficace \u00e8 un&#8217;altra abilit\u00e0 fondamentale per i professionisti sanitari. Per educazione del paziente si intendono le attivit\u00e0 educative che aiutano i pazienti a gestire il proprio trattamento, a prevenire le complicazioni e a mantenere o migliorare la qualit\u00e0 della propria vita. L&#8217;educazione del paziente pu\u00f2 migliorare l&#8217;autonomia e permettere ai pazienti di diventare partner attivi nella propria assistenza sanitaria.<sup id=\"cite_ref-20\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-20\">(20)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Gli operatori sanitari devono anche essere in grado di <b>affrontare conversazioni difficili<\/b> con i pazienti. La Serious Illness Conversation Guide (Guida per la conversazione sui disturbi gravi)<sup id=\"cite_ref-21\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-21\">(21)<\/a><\/sup> fornisce una struttura per queste conversazioni:<sup id=\"cite_ref-:1_4-17\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<ul>\n<li><b>impostare la conversazione<\/b>: i fattori specifici da considerare in questa fase includono il luogo, l&#8217;ora e chi dovrebbe essere presente<\/li>\n<li><b>valutare la comprensione del disturbo<\/b>: questa fase incoraggia i professionisti clinici a esplorare le conoscenze e le preferenze di informazione del paziente<\/li>\n<li><b>condividere la prognosi<\/b>: quando discutono la prognosi, i professionisti clinici dovrebbero adattare le informazioni alle preferenze del paziente e concedere il tempo necessario per elaborarle<\/li>\n<li><b>esplorare gli argomenti chiave<\/b>: questi includono obiettivi, paure, preoccupazioni, fonti di forza e supporto sociale<\/li>\n<li><b>concludere la conversazione<\/b>: in questa fase i professionisti clinici forniscono una sintesi della discussione e delle raccomandazioni, ribadiscono il proprio sostegno e il proprio impegno nei confronti della decisione del paziente<\/li>\n<li><b>documentazione<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ulteriori informazioni su come migliorare la comunicazione attraverso l&#8217;ascolto attivo sono disponibili qui: <a title=\"Capacit\u00e0 comunicative\" href=\"\/Communication_Skills\">Capacit\u00e0 comunicative<\/a>.<\/p>\n<h3><span id=\"Shared_Decision_Making\" class=\"mw-headline\">Processo decisionale condiviso<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Processo decisionale condiviso\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=12\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Processo decisionale condiviso\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=12\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<blockquote><p>&#8220;Il processo decisionale condiviso (SDM) \u00e8 un processo collaborativo che coinvolge i pazienti, i fisioterapisti e i medici nella presa di decisioni riguardanti la salute del paziente dopo aver discusso le opzioni disponibili, aver identificato i benefici e i rischi di ciascuna opzione e aver considerato i valori, le preferenze e le circostanze personali del paziente.&#8221;<sup id=\"cite_ref-:6_22-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:6-22\">(22)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Il processo decisionale condiviso garantisce un approccio collaborativo alle decisioni in materia di assistenza sanitaria. Riconosce due fonti di competenza altrettanto preziose: la conoscenza professionale del professionista clinico e l&#8217;esperienza vissuta del paziente. Il professionista clinico porta con s\u00e9 la formazione specializzata, il ragionamento clinico e la familiarit\u00e0 con le pratiche basate sulle evidenze.<sup id=\"cite_ref-:6_22-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:6-22\">(22)<\/a><\/sup> Il paziente contribuisce con la sua conoscenza esperta del proprio corpo, dei propri valori personali, del proprio contesto di vita e delle proprie preferenze terapeutiche. Quando queste prospettive si fondono, \u00e8 pi\u00f9 probabile che le decisioni siano clinicamente valide e significative.<\/p>\n<p>Nel processo decisionale condiviso, nessuna delle due parti \u00e8 l&#8217;unica responsabile di una decisione. Questo approccio crea invece una via di mezzo in cui la responsabilit\u00e0 \u00e8 condivisa. Il processo decisionale condiviso segue un processo strutturato ma flessibile. I professionisti clinici e i pazienti lavorano insieme per <b>identificare e chiarire il problema<\/b>. Definire il problema insieme garantisce l&#8217;allineamento delle priorit\u00e0 fin dall&#8217;inizio. Il professionista clinico e il paziente quindi <b>esplorano tutte le opzioni possibili<\/b>, compresa la possibilit\u00e0 di non intervenire. Il professionista clinico presenta vari approcci e discute i potenziali benefici e rischi di ciascuna opzione. Deve fare attenzione nell&#8217;utilizzo di termini e linguaggio comprensibili al paziente. Il paziente \u00e8 quindi <b>libero di fare domande e di esprimere le proprie preoccupazioni<\/b>. Questo dialogo aperto crea uno spazio per affrontare eventuali idee sbagliate e fa s\u00ec che i pazienti si sentano ascoltati e rispettati. Infine, deve esserci <b>la conferma che il professionista clinico e il paziente hanno raggiunto un&#8217;intesa reciproca<\/b> sul percorso da seguire. Questo riconoscimento esplicito aiuta ancora una volta a prevenire il disallineamento delle aspettative.<sup id=\"cite_ref-:1_4-18\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Nei <b>contesti di assistenza in fase acuta<\/b>, il processo decisionale condiviso potrebbe enfatizzare le priorit\u00e0 cliniche immediate, incorporando al contempo i suggerimenti del paziente sull&#8217;approccio e sulle preferenze. Nei <b>contesti<\/b> <b>di assistenza a lungo termine<\/b>, il processo decisionale condiviso spesso diventa pi\u00f9 coinvolto, con una maggiore esplorazione degli obiettivi, dei valori e delle circostanze di vita del paziente.<sup id=\"cite_ref-:9_18-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:9-18\">(18)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Se implementato con successo, il processo decisionale condiviso pu\u00f2 avere numerosi vantaggi, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li>aumento della fiducia del paziente nelle proprie decisioni e in quelle dell&#8217;operatore sanitario<\/li>\n<li>aumento della motivazione ad aderire ai piani di trattamento<\/li>\n<li>aumento della soddisfazione del paziente<\/li>\n<li>miglioramento degli outcome clinici<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"thumb embedvideo autoResize\" style=\"width: 308px;\">\n<div class=\"embedvideo autoResize\">\n<div class=\"embedvideowrap\" style=\"width: 300px;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Play video\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/pkgwnHDAopI?\" width=\"300\" height=\"169\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><sup id=\"cite_ref-23\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-23\">(23)<\/a><\/sup><\/p>\n<h3><span id=\"Empathy\" class=\"mw-headline\">Empatia<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Empatia\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=13\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Empatia\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=13\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<blockquote><p>L&#8217;empatia \u00e8 la capacit\u00e0 di comprendere la situazione, le prospettive e i sentimenti del paziente; di comunicare tale comprensione e di verificarne l&#8217;accuratezza; infine, di agire sulla base di tale comprensione con il paziente.<sup id=\"cite_ref-24\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-24\">(24)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>L&#8217;empatia \u00e8 alla base di relazioni terapeutiche efficaci e favorisce esperienze di assistenza sanitaria positive.<sup id=\"cite_ref-:1_4-19\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup> Nell&#8217;assistenza sanitaria, l&#8217;empatia \u00e8 costruita su tre azioni fondamentali:<sup id=\"cite_ref-25\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-25\">(25)<\/a><\/sup><\/p>\n<ol>\n<li>capire il punto di vista del paziente<\/li>\n<li>comunicare questa comprensione in modo efficace<\/li>\n<li>agire in risposta alle esigenze del paziente<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esistono diversi tipi di empatia rilevanti per l&#8217;assistenza sanitaria. L&#8217;<b>empatia cognitiva<\/b> si riferisce alla comprensione cognitiva del contesto e dell&#8217;esperienza emotiva del paziente da parte del professionista clinico. Attraverso il ragionamento e la logica, gli operatori sanitari sono in grado di comprendere la situazione del paziente e di riconoscere le emozioni, come l&#8217;ansia o la sofferenza. Anche l&#8217;autoconsapevolezza e la regolazione emotiva sono componenti fondamentali dell&#8217;empatia cognitiva. I professionisti clinici dovrebbero essere razionalmente consapevoli che le emozioni e le esperienze del paziente appartengono a loro e non al professionista clinico.<sup id=\"cite_ref-:1_4-20\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:7_26-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:7-26\">(26)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>L&#8217;<b>empatia affettiva<\/b> si riferisce alla capacit\u00e0 di un professionista clinico di immedesimarsi nelle emozioni di un paziente e, in una certa misura, di provare a sua volta tali emozioni. Questa connessione permette ai professionisti clinici di percepire un&#8217;emozione, come l&#8217;incertezza o l&#8217;apprensione del paziente. Questo pu\u00f2 indurre a esplorare ulteriormente questi sentimenti.<sup id=\"cite_ref-:1_4-21\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:7_26-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:7-26\">(26)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Abbiamo anche un&#8217;<b>empatia immaginativa<\/b>. Si riferisce alla capacit\u00e0 del professionista clinico di allontanarsi mentalmente dalla propria esperienza e di assumere l&#8217;esperienza dal punto di vista del paziente. In altre parole, il professionista clinico pu\u00f2 mettersi nei panni del paziente. Attraverso l&#8217;empatia immaginativa, gli operatori sanitari sono in grado di vedere meglio il mondo dal contesto e dalla prospettiva del proprio paziente.<sup id=\"cite_ref-:1_4-22\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:7_26-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:7-26\">(26)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Infine, abbiamo l&#8217;<b>empatia comportamentale<\/b>, che \u00e8 il culmine dell&#8217;empatia cognitiva, affettiva e immaginativa. L&#8217;empatia comportamentale ci aiuta a tradurre la comprensione in azioni utili. Rappresenta l&#8217;applicazione pratica dell&#8217;empatia nella pratica clinica.<sup id=\"cite_ref-:1_4-23\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:7_26-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:7-26\">(26)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>L&#8217;empatia deve essere comunicata ai pazienti attraverso canali verbali e non verbali. I pazienti potrebbero rispondere a stili di comunicazione diversi, quindi gli operatori sanitari devono adattare il proprio approccio ai profili e alle preferenze dei singoli pazienti.<sup id=\"cite_ref-:1_4-24\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<h3><span id=\"Cultural_Competence\" class=\"mw-headline\">Competenza culturale<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Cultural Competence\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=14\">modifica<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Edit section: Cultural Competence\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=14\">modifica fonte<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<blockquote><p>La competenza culturale \u00e8 la capacit\u00e0 di comprendere, apprezzare e interagire con persone di culture o sistemi di credenze diverse dalla propria.<sup id=\"cite_ref-:1_4-25\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Poich\u00e9 i sistemi sanitari servono popolazioni sempre pi\u00f9 diverse, la capacit\u00e0 di comprendere, rispettare e rispondere in modo appropriato ai fattori culturali \u00e8 una componente essenziale di un&#8217;assistenza di alta qualit\u00e0.<sup id=\"cite_ref-:8_27-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:8-27\">(27)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Diversi fattori culturali possono influenzare in modo significativo l&#8217;esperienza del paziente, la sua autonomia e i suoi processi decisionali e, di conseguenza, influire direttamente sull&#8217;erogazione dell&#8217;assistenza sanitaria. Questi fattori includono:<sup id=\"cite_ref-:1_4-26\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<ul>\n<li>credenze sulla salute e sulle malattie specifiche dei contesti culturali<\/li>\n<li>ruoli di genere dettati dalla cultura<\/li>\n<li>atteggiamenti nei confronti delle figure autoritarie, compresi gli operatori sanitari<\/li>\n<li>ruolo della famiglia e della comunit\u00e0 nelle decisioni in merito di salute<\/li>\n<li>stili di comunicazione e schemi di comunicazione non verbale<\/li>\n<li>pratiche religiose e spirituali e la loro influenza sulle scelte di assistenza sanitaria<\/li>\n<li>preferenze e restrizioni alimentari<\/li>\n<\/ul>\n<p>La comprensione di questi fattori consente agli operatori sanitari di sviluppare relazioni terapeutiche pi\u00f9 efficaci e personalizzate con pazienti provenienti da contesti diversi.<\/p>\n<p>Lo sviluppo della competenza culturale \u00e8 un processo continuo che coinvolge diversi elementi chiave, tra cui (1) l&#8217;autoconsapevolezza, (2) il riconoscimento dei pregiudizi e (3) l&#8217;acquisizione di conoscenze culturali.<\/p>\n<p>L&#8217;<b>autoconsapevolezza<\/b> richiede che gli operatori sanitari riconoscano le proprie credenze culturali, i propri valori, i propri atteggiamenti e le proprie pratiche. Questa consapevolezza costituisce la base per comprendere come la loro prospettiva culturale potrebbe differire da quella dei propri pazienti.<sup id=\"cite_ref-28\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-28\">(28)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>I professionisti clinici devono quindi <b>identificare e riflettere su eventuali pregiudizi che potrebbero avere<\/b>. Riconoscere questi pregiudizi \u00e8 il primo passo per mitigarne l&#8217;impatto sull&#8217;assistenza ai pazienti.<sup id=\"cite_ref-29\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-29\">(29)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Sebbene gli operatori sanitari non possano essere esperti di tutte le culture, dovrebbero puntare ad <b>acquisire le conoscenze e le competenze culturali<\/b> necessarie per affrontare la diversit\u00e0 culturale quando forniscono assistenza.<sup id=\"cite_ref-:1_4-27\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-4\">(4)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:8_27-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:8-27\">(27)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>La sensibilit\u00e0 culturale deve essere integrata nella pratica clinica e nelle strategie di promozione della salute. \u00c8 stato dimostrato che questa integrazione migliora gli outcome di salute dei pazienti in popolazioni diverse.<sup id=\"cite_ref-:0_5-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-5\">(5)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-30\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-30\">(30)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Quando gli operatori sanitari sviluppano la competenza culturale, possono instaurare relazioni terapeutiche pi\u00f9 forti con i pazienti, migliorare la comunicazione, aumentare la soddisfazione e la partecipazione dei pazienti nei piani di cura, ridurre le disparit\u00e0 sanitarie tra le diverse popolazioni e migliorare la qualit\u00e0 complessiva dell&#8217;assistenza.<sup id=\"cite_ref-31\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-31\">(31)<\/a><\/sup><\/p>\n<h2><span id=\"Resources\" class=\"mw-headline\">Risorse<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Resources\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;veaction=edit&amp;section=15\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Resources\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Approach_to_Care&amp;action=edit&amp;section=15\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.ipfcc.org\/resources\/\" rel=\"nofollow\">Institute for Patient -and Family-Centered Care &#8211; Resources<\/a><\/li>\n<li><a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.health.org.uk\/sites\/default\/files\/PersonCentredCareMadeSimple.pdf\" rel=\"nofollow\">Person-centred care made simple<\/a><\/li>\n<li>Fernandes JB, Vareta D, Fernandes S, Almeida AS, Pe\u00e7as D, Ferreira N, Rold\u00e3o L. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.mdpi.com\/1660-4601\/19\/6\/3199\" rel=\"nofollow\">Rehabilitation workforce challenges to implement person-centered care<\/a>. 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