{"id":12991,"date":"2025-09-22T13:24:16","date_gmt":"2025-09-22T13:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/patient-centred-care-case-study-it\/"},"modified":"2025-09-26T15:39:16","modified_gmt":"2025-09-26T15:39:16","slug":"patient-centred-care-case-study-it","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/patient-centred-care-case-study-it\/","title":{"rendered":"Case study sull&#8217;assistenza centrata sul paziente"},"content":{"rendered":"<div class=\"mw-parser-output\">\n<div class=\"editorbox\">\n<p><b>Redazione originale <\/b>&#8211; <a title=\"User:Ewa Jaraczewska\" href=\"\/User:Ewa_Jaraczewska\">Ewa Jaraczewska<\/a> sulla base del corso di <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/course_tutor\/marissa-fourie\/\" rel=\"nofollow\">Marissa Fourie<\/a><\/p>\n<p><b>Contributori principali<\/b> &#8211; <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Ewa Jaraczewska\" href=\"\/User:Ewa_Jaraczewska\"><bdi>Ewa Jaraczewska<\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Jess Bell\" href=\"\/User:Jess_Bell\"><bdi>Jess Bell<\/bdi><\/a> e <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Kim Jackson\" href=\"\/User:Kim_Jackson\"><bdi>Kim Jackson<\/bdi><\/a><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"toc\" class=\"toc\" role=\"navigation\" aria-labelledby=\"mw-toc-heading\"><input id=\"toctogglecheckbox\" class=\"toctogglecheckbox\" style=\"display: none;\" role=\"button\" type=\"checkbox\"><\/p>\n<div class=\"toctitle\" dir=\"ltr\" lang=\"en\">\n<h2 id=\"mw-toc-heading\">Contenuti<\/h2>\n<\/div>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-1\"><a href=\"#Introduction\"><span class=\"tocnumber\">1<\/span> <span class=\"toctext\">Introduzione<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-2\"><a href=\"#Abstract\"><span class=\"tocnumber\">2<\/span> <span class=\"toctext\">Abstract<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-3\"><a href=\"#Client_Characteristics\"><span class=\"tocnumber\">3<\/span> <span class=\"toctext\">Caratteristiche del cliente\/paziente<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-4\"><a href=\"#Examination_Findings\"><span class=\"tocnumber\">4<\/span> <span class=\"toctext\">Risultati della valutazione<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-5\"><a href=\"#Clinical_Hypothesis\"><span class=\"tocnumber\">5<\/span> <span class=\"toctext\">Ipotesi clinica<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-6\"><a href=\"#Patient-Centred_Care_Intervention\"><span class=\"tocnumber\">6<\/span> <span class=\"toctext\">Intervento di assistenza centrata sul paziente<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-7\"><a href=\"#Doctor-Patient_Interaction\"><span class=\"tocnumber\">6.1<\/span> <span class=\"toctext\">Interazione medico-paziente<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-8\"><a href=\"#Outcome\"><span class=\"tocnumber\">7<\/span> <span class=\"toctext\">Outcome<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-9\"><a href=\"#Discussion\"><span class=\"tocnumber\">8<\/span> <span class=\"toctext\">Discussione<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-10\"><a href=\"#Cultural_Competence\"><span class=\"tocnumber\">9<\/span> <span class=\"toctext\">Competenza culturale<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-11\"><a href=\"#Understanding_the_Whole_Person\"><span class=\"tocnumber\">10<\/span> <span class=\"toctext\">Comprendere la persona nella sua interezza<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-12\"><a href=\"#Exploring_the_Patient's_Experience_of_Health,_Disease,_and_Illness\"><span class=\"tocnumber\">11<\/span> <span class=\"toctext\">Esplorare l&#8217;esperienza di salute, malattia e disturbo del paziente<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-13\"><a href=\"#Enhancing_the_Patient-Clinician_Relationship\"><span class=\"tocnumber\">12<\/span> <span class=\"toctext\">Migliorare la relazione tra paziente e professionista clinico<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-14\"><a href=\"#Empathy_and_Compassion\"><span class=\"tocnumber\">13<\/span> <span class=\"toctext\">Empatia e compassione<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-15\"><a href=\"#Finding_Common_Ground\"><span class=\"tocnumber\">14<\/span> <span class=\"toctext\">Trovare un terreno comune<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-16\"><a href=\"#Shared_Decision-Making\"><span class=\"tocnumber\">15<\/span> <span class=\"toctext\">Processo decisionale condiviso<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-17\"><a href=\"#Communication\"><span class=\"tocnumber\">16<\/span> <span class=\"toctext\">Comunicazione<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-18\"><a href=\"#Summary\"><span class=\"tocnumber\">17<\/span> <span class=\"toctext\">Sintesi<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-19\"><a href=\"#References\"><span class=\"tocnumber\">18<\/span> <span class=\"toctext\">Citazioni<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span id=\"Introduction\" class=\"mw-headline\">Introduzione<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Introduction\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=1\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Introduction\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=1\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>L&#8217;assistenza centrata sul paziente \u00e8 una dimensione importante dell&#8217;erogazione di un&#8217;assistenza sanitaria di alta qualit\u00e0 che si concentra sulla collaborazione tra pazienti e professionisti sanitari.<sup id=\"cite_ref-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-1\">(1)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-2\">(2)<\/a><\/sup> L&#8217;assistenza centrata sul paziente si ottiene quando i professionisti clinici coinvolgono attivamente i pazienti nelle discussioni e nei processi decisionali in materia di assistenza sanitaria, creando piani di cura che si allineano ai valori, alle esigenze e alle preferenze dei pazienti.<sup id=\"cite_ref-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-3\">(3)<\/a><\/sup> Il concetto di assistenza centrata sulla persona \u00e8 emerso dall&#8217;assistenza centrata sul paziente. L&#8217;assistenza centrata sul paziente si concentra sul raggiungimento di outcome funzionali, mentre l&#8217;assistenza centrata sulla persona si concentra sul raggiungimento di una vita significativa.<sup id=\"cite_ref-4\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Ulteriori informazioni sull&#8217;assistenza centrata sul paziente sono disponibili qui: <a title=\"Approccio alla cura incentrato sul paziente\" href=\"\/Patient_Centred_Approach_to_Care\">Assistenza centrata sul paziente<\/a>.<\/p>\n<h2><span id=\"Abstract\" class=\"mw-headline\">Abstract<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Abstract\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=2\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Abstract\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=2\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Questo case study fittizio analizza il ruolo della valutazione del paziente e dell&#8217;assistenza medica attraverso la lente dell&#8217;assistenza centrata sul paziente e sulla persona.<\/p>\n<h2><span id=\"Client_Characteristics\" class=\"mw-headline\">Caratteristiche del cliente\/paziente<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Caratteristiche del cliente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=3\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Caratteristiche del cliente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=3\">modifica sorgente<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>La paziente \u00e8 una donna di 65 anni che vive in un villaggio rurale dell&#8217;Africa subsahariana. \u00c8 stata ammessa al pronto soccorso con un dolore all&#8217;avampiede destro, febbre, brividi e tachicardia. La paziente ha sbattuto il dito del piede due mesi fa, ma non \u00e8 guarito come avrebbe dovuto.<\/p>\n<p>La paziente ha un&#8217;anamnesi di prolasso vescicale, incontinenza da urgenza occasionale, vene varicose dolorose e recente insorgenza di regressione della vista. Un anno fa le \u00e8 stata diagnosticata la glicemia alta presso la sua clinica di assistenza sanitaria locale e le sono stati prescritti dei farmaci. Anche la madre della paziente aveva il diabete e qualche anno fa ha dovuto subire l&#8217;amputazione della gamba destra. Dopo la diagnosi, la paziente si \u00e8 recata da un guaritore tradizionale che ha collegato la sua condizione a una maledizione generazionale. Il guaritore ha eseguito un rituale e ha affermato che la maledizione era stata annullata, cos\u00ec la paziente ha interrotto l&#8217;assunzione dei farmaci prescritti dalla clinica.<\/p>\n<h2><span id=\"Examination_Findings\" class=\"mw-headline\">Risultati della valutazione<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Risultati dell'esame\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=4\">modifica<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Modifica la sezione: Risultati dell'esame\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=4\">modifica fonte<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Alla valutazione, il piede destro della paziente appariva rosso (eritema) e gonfio (edema) ed era pi\u00f9 caldo (aumento della temperatura) rispetto all&#8217;altro piede. Aveva anche un&#8217;ulcera necrotizzante sull&#8217;alluce destro. Da una settimana non riusciva a caricare il peso corporeo sul piede e nelle 48 ore precedenti all&#8217;ammissione ha avuto febbre, brividi e malessere generale. Aveva anche delle incisioni superficiali sul polpaccio destro: la paziente si era recata da un guaritore tradizionale tre settimane prima dell&#8217;ammissione e queste erano parte del trattamento ricevuto. Queste incisioni non stavano guarendo bene ed erano piuttosto dolorose. Anche il livello di glucosio nel sangue della paziente era <a title=\"Iperglicemia\" href=\"\/Hyperglycemia\">elevato<\/a>, pari a 26 mmol\/L.<\/p>\n<h2><span id=\"Clinical_Hypothesis\" class=\"mw-headline\">Ipotesi clinica<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Ipotesi clinica\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=5\">modifica<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Modifica la sezione: Ipotesi clinica\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=5\">fonte edit<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>La paziente presentava un&#8217;ulcera necrotizzante sul piede destro, un diabete mal controllato con iperglicemia significativa, rischio di sepsi e necrosi tissutale progressiva, ferite aggiuntive dovute al trattamento tradizionale e una comprensione limitata della gestione del diabete.<\/p>\n<h2><span id=\"Patient-Centred_Care_Intervention\" class=\"mw-headline\">Intervento di assistenza centrata sul paziente<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Intervento assistenziale centrato sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=6\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Intervento assistenziale centrato sul paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=6\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Questa sezione si concentra sull&#8217;interazione tra il medico di accettazione e la paziente per evidenziare il ruolo dell&#8217;assistenza centrata sul paziente e sulla persona nel trattamento.<\/p>\n<h3><span id=\"Doctor-Patient_Interaction\" class=\"mw-headline\">Interazione medico-paziente<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Interazione medico-paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=7\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Interazione medico-paziente\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=7\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<p>La paziente \u00e8 stata valutata da un medico che stava svolgendo un tirocinio elettivo nel paese della paziente.<\/p>\n<p>Il dottore si \u00e8 presentato e ha spiegato che avrebbe raccolto l&#8217;anamnesi e avrebbe completato una valutazione medica. Ha chiesto alla paziente se desiderava che fosse presente un familiare. La donna ha riferito di preferire che fosse presente suo figlio, che avrebbe potuto aiutarla se avesse avuto difficolt\u00e0 a parlare in inglese.<\/p>\n<p>Nell&#8217;attesa che arrivasse il figlio, il medico si \u00e8 consultato con un&#8217;infermiera del gruppo etnico della paziente sui fattori culturali che avrebbero potuto influenzare l&#8217;assistenza. Ha acquisito importanti informazioni sull&#8217;importanza della medicina tradizionale, sulla deferenza nei confronti delle figure autoritarie e di coloro che hanno un&#8217;istruzione superiore e sull&#8217;importanza del ruolo della nonna nella cura dei bambini.<\/p>\n<p>Una volta arrivato il figlio, il medico ha iniziato a raccogliere l&#8217;anamnesi della paziente. Durante la loro interazione, ha appreso che la paziente ha sbattuto il dito del piede due mesi fa. Inizialmente aveva solo un piccolo livido ed era in grado di riprendere le normali attivit\u00e0. Tuttavia, la ferita all&#8217;alluce \u00e8 peggiorata e il dolore e il gonfiore hanno iniziato a diffondersi. Tre settimane prima dell&#8217;ammissione si \u00e8 recata da un guaritore tradizionale che le ha praticato le incisioni superficiali sul polpaccio.<\/p>\n<p>Il medico si \u00e8 reso conto di essere infastidito dall&#8217;intervento del guaritore tradizionale, che considerava non etico e di sfruttamento. Tuttavia, \u00e8 rimasto rispettoso del ruolo della medicina tradizionale nella cultura della paziente.<\/p>\n<p>Il medico ha continuato il suo colloquio e ha scoperto che la paziente \u00e8 solitamente una madre e una nonna attiva e impegnata. Aiuta a prendersi cura di sei nipoti e ama il proprio ruolo di caregiver. Le piace cucinare per la sua famiglia e si \u00e8 descritta come una persona generalmente felice e in salute.<\/p>\n<p>Quando la paziente stava parlando dell&#8217;importanza del suo ruolo di nonna, ha iniziato a piangere. Il medico ha concesso alla paziente e a suo figlio un momento di privacy per permettere loro di affrontare queste emozioni. Al suo ritorno, il medico ha assicurato alla paziente che avrebbe potuto condividere qualsiasi preoccupazione. Il figlio ha spiegato che la paziente temeva di essere un fallimento per la sua famiglia e la comunit\u00e0 e aveva paura di perdere l&#8217;arto come era successo a sua madre.<\/p>\n<p>Il medico ha espresso empatia per la paura e la situazione di incertezza della paziente e le ha assicurato che il team medico si sarebbe impegnato per la sua guarigione. Ha offerto una spiegazione medica della situazione della paziente. Ha riconosciuto che il suggerimento del guaritore, secondo cui la malattia della paziente era stata trasmessa dalla generazione precedente, era probabilmente valido. Tuttavia, poteva non essere una maledizione, ma una condizione ereditaria. Ha anche spiegato come il nostro corpo potrebbe cambiare il modo in cui scompone il cibo quando invecchiamo, aumentando gli zuccheri nel sangue. Ha sottolineato che le sue analisi del sangue hanno confermato che aveva ancora alti livelli di zucchero nel sangue, quindi il trattamento del guaritore potrebbe non aver curato completamente la malattia.<\/p>\n<p>Il medico ha anche sottolineato che lo stile di vita attivo della paziente era molto utile, ma che la gestione della dieta e l&#8217;uso dei farmaci erano importanti per gestire i sintomi.<\/p>\n<p>Sebbene la paziente avesse riferito di voler seguire questo consiglio, il medico ha percepito che era ancora apprensiva. Tuttavia, si \u00e8 reso conto che la donna poteva non essersi sentita in grado di fare domande o di mettere in discussione il suo punto di vista. Dopo un&#8217;altra conversazione tra madre e figlio, il figlio ha spiegato che la madre aveva paura di perdere la gamba, come era successo a sua madre.<\/p>\n<p>Il medico ha riconosciuto le paure del paziente e ha ribadito che il team medico avrebbe fatto del suo meglio per evitare che ci\u00f2 accadesse. Ha anche riferito che un chirurgo esperto sarebbe stato coinvolto nelle sue cure. Riconoscendo l&#8217;incertezza degli outcome, il medico ha proposto un approccio graduale al trattamento con obiettivi progressivi e pi\u00f9 piccoli.<\/p>\n<h2><span id=\"Outcome\" class=\"mw-headline\">Outcome<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Outcome\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=8\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Outcome\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=8\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>L&#8217;obiettivo terapeutico iniziale del medico era quello di migliorare i sintomi sistemici della paziente, il che avrebbe ridotto cos\u00ec anche la sua sofferenza emotiva. La prima fase del trattamento si concentrerebbe sulla gestione dell&#8217;infiammazione, dell&#8217;infezione e sulla <a title=\"Fondamenti sulla cura delle ferite: valutazione oggettiva\" href=\"\/Wound_Care_Basics:_Objective_Assessment\">cura delle ferite<\/a> acute. In questa fase, la paziente si concentrerebbe sul riposo e sulle istruzioni per la mobilit\u00e0 e la gestione delle ferite. La paziente ha riferito che questo sarebbe stato impegnativo per lei, ma ha dichiarato di essere disposta a fare del suo meglio per ottenere il miglior outcome. Entrambe le parti hanno riconosciuto l&#8217;incertezza dell&#8217;outcome ma hanno concordato queste azioni immediate. Si \u00e8 creata una relazione tra il medico, la paziente e la sua famiglia e questo ha aperto la strada per un&#8217;ulteriore assistenza centrata sul paziente.<\/p>\n<h2><span id=\"Discussion\" class=\"mw-headline\">Discussione<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Discussione\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=9\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Discussione\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=9\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>La discussione che segue utilizza questo case study per descrivere le interazioni tra medico e paziente nell&#8217;ambito dell&#8217;assistenza centrata sul paziente. Fornisce una breve descrizione degli aspetti importanti dell&#8217;assistenza centrata sul paziente e spiega come il medico li ha applicati durante la sua interazione con la paziente.<\/p>\n<h2><span id=\"Cultural_Competence\" class=\"mw-headline\">Competenza culturale<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Cultural Competence\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=10\">modifica<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Edit section: Cultural Competence\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=10\">modifica fonte<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>La competenza culturale \u00e8 la capacit\u00e0 di comprendere, apprezzare e interagire con persone provenienti da culture o sistemi di credenze diversi dalla propria.<sup id=\"cite_ref-:0_5-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-5\">(5)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Il <b>medico ha dimostrato competenza culturale<\/b> consultando il personale infermieristico proveniente dalla stessa etnia della paziente. Grazie a questa consulenza, ha potuto ottenere informazioni preziose sulle credenze culturali in materia di salute, sulla guarigione tradizionale, sull&#8217;atteggiamento nei confronti delle figure autoritarie e sulle dinamiche familiari. Si \u00e8 reso conto di provare fastidio per gli interventi del guaritore tradizionale, ma ha soppresso le critiche. Ha persino convalidato le credenze tradizionali della paziente riconoscendo che il guaritore &#8220;aveva ragione&#8221; sulla malattia intergenerazionale. Questo ha contribuito a migliorare la relazione terapeutica tra medico e paziente.<\/p>\n<h2><span id=\"Understanding_the_Whole_Person\" class=\"mw-headline\">Comprendere la persona nella sua interezza<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Comprendere la persona nella sua interezza\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=11\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Comprendere la persona nella sua interezza\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=11\">modifica fonte<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>L&#8217;assistenza alla persona nella sua interezza &#8220;descrive un&#8217;assistenza centrata sul paziente e che prende in considerazione il benessere e gli outcome ottimali a livello fisico, comportamentale, emotivo e sociale di ogni individuo&#8221;.<sup id=\"cite_ref-6\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-6\">(6)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Il <b>medico ha dimostrato un&#8217;assistenza alla persona nella sua interezza<\/b> esplorando la vita della paziente al di l\u00e0 della sua condizione medica. Ha esplorato il suo ruolo di caregiver di sei nipoti e la sua passione per la cucina e le attivit\u00e0 domestiche. Ha anche cercato di capire lei come persona e i suoi valori personali.<\/p>\n<h2><span id=\"Exploring_the_Patient.27s_Experience_of_Health.2C_Disease.2C_and_Illness\"><\/span><span id=\"Exploring_the_Patient's_Experience_of_Health,_Disease,_and_Illness\" class=\"mw-headline\">Esplorare l&#8217;esperienza di salute, malattia e disturbo del paziente<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Esplorare l'esperienza del paziente in materia di salute, malattia e disagio\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=12\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Esplorare l'esperienza del paziente in materia di salute, malattia e disagio\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=12\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>Esplorare l&#8217;esperienza di salute, malattia e disturbo del paziente significa che i professionisti clinici guardano oltre la presentazione dei sintomi per capire come il disturbo influisce sulla vita e sulle circostanze di una persona.<sup id=\"cite_ref-:0_5-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-5\">(5)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Il <b>medico ha cercato di capire il concetto di salute, malattia e disturbo della paziente<\/b> ascoltando il suo racconto su come si \u00e8 verificato l&#8217;infortunio, la progressione dei sintomi, la sua storia medica, la sua diagnosi di diabete, la sua decisione di sospendere i farmaci e la sua esperienza con la guarigione tradizionale.<\/p>\n<h2><span id=\"Enhancing_the_Patient-Clinician_Relationship\" class=\"mw-headline\">Migliorare la relazione tra paziente e professionista clinico<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Migliorare la relazione tra paziente e medico\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=13\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Migliorare la relazione tra paziente e medico\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=13\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>&#8220;L&#8217;assistenza centrata sul paziente richiede che i professionisti sanitari abbiano la capacit\u00e0 di formare relazioni terapeutiche interpersonali che suscitino i veri desideri dei pazienti e che riconoscano e rispondano alle loro esigenze e alle loro preoccupazioni emotive.&#8221;<sup id=\"cite_ref-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-7\">(7)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Il <b>medico si \u00e8 impegnato per creare una relazione forte tra paziente e professionista clinico<\/b> presentandosi correttamente, chiedendo alla paziente le sue preferenze di comunicazione e accogliendo la presenza del figlio. Ha anche riconosciuto le potenziali barriere linguistiche e ha coinvolto il figlio nelle discussioni per scoprire le preoccupazioni non espresse. Ha creato uno spazio in cui la paziente potesse esprimere le proprie emozioni, fare domande e sollevare eventuali dubbi.<\/p>\n<h2><span id=\"Empathy_and_Compassion\" class=\"mw-headline\">Empatia e compassione<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Empatia e compassione\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=14\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Empatia e compassione\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=14\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>L&#8217;empatia \u00e8 la capacit\u00e0 di comprendere la situazione, le prospettive e i sentimenti del paziente, di comunicare tale comprensione e di verificarne l&#8217;accuratezza. Infine, di agire sulla base di tale comprensione con il paziente.<sup id=\"cite_ref-8\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-8\">(8)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Il <b>medico ha dimostrato empatia<\/b> in diversi modi. Ha riconosciuto la sofferenza emotiva della paziente che sentiva che il suo ruolo di nonna poteva essere compromesso dalle sue condizioni di salute. Ha anche riconosciuto la sua paura di un outcome incerto e di una potenziale amputazione affermando: &#8220;Posso immaginare quanto lei debba sentirsi spaventata e incerta&#8221;.<\/p>\n<h2><span id=\"Finding_Common_Ground\" class=\"mw-headline\">Trovare un terreno comune<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Trovare un terreno comune\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=15\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Trovare un terreno comune\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=15\">modifica fonte<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>Trovare un terreno comune con il paziente aiuta a prevenire un potenziale disallineamento tra le aspettative del paziente e quelle del professionista.<sup id=\"cite_ref-:0_5-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-5\">(5)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Il <b>medico si \u00e8 impegnato in un processo di comprensione e accordo reciproci<\/b>, creando un ponte tra le spiegazioni tradizionali e quelle mediche. \u00c8 riuscito a riformulare il concetto di &#8220;maledizione generazionale&#8221; come una predisposizione genetica. Ha riconosciuto il valore dello stile di vita attivo della paziente, suggerendo al contempo interventi clinici e stabilendo un approccio graduale al trattamento con obiettivi pi\u00f9 piccoli e a breve termine. Grazie a questo approccio, il medico e la paziente sono riusciti a concordare il focus immediato del trattamento.<\/p>\n<h2><span id=\"Shared_Decision-Making\" class=\"mw-headline\">Processo decisionale condiviso<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Processo decisionale condiviso\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=16\">modifica<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Modifica la sezione: Processo decisionale condiviso\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=16\">modifica fonte<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>Il processo decisionale condiviso \u00e8 un processo collaborativo in cui i pazienti e i professionisti sanitari prendono insieme decisioni per la salute del paziente dopo aver discusso le opzioni disponibili.<sup id=\"cite_ref-9\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-9\">(9)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Il <b>medico ha coinvolto la paziente nelle decisioni sull&#8217;assistenza sanitaria<\/b> chiedendole se voleva ascoltare le spiegazioni mediche e i piani d&#8217;azione. Ha anche parlato del suo ruolo nel recupero (riposo iniziale e indicazioni per la cura delle ferite e per i farmaci). Sia il medico che la paziente hanno riconosciuto le difficolt\u00e0 che avrebbe potuto affrontare seguendo questo consiglio, ma entrambi erano d&#8217;accordo sugli obiettivi immediati del trattamento.<\/p>\n<p>Il medico ha aiutato a sviluppare una collaborazione con la paziente affinch\u00e9 collaborasse nelle decisioni includendo la sua famiglia nel processo di cura. Ha anche chiarito le sue responsabilit\u00e0 e il ruolo della paziente. Insieme hanno stabilito degli obiettivi che si concentravano sulla guarigione e sul ritorno a ruoli significativi. Il medico ha riconosciuto costantemente il ruolo attivo della paziente nel suo recupero.<\/p>\n<h2><span id=\"Communication\" class=\"mw-headline\">Comunicazione<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modificare la sezione: Comunicazione\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=17\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modificare la sezione: Comunicazione\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=17\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>La comunicazione nell&#8217;assistenza sanitaria \u00e8 definita come lo scambio di informazioni tra un paziente e un professionista clinico, includendo anche la famiglia o i caregiver, se del caso.<sup id=\"cite_ref-:0_5-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-5\">(5)<\/a><\/sup><\/p><\/blockquote>\n<p>Il <b>medico ha affrontato argomenti difficili<\/b> con la paziente, affrontando le sue paure riguardo all&#8217;amputazione senza fare false promesse. Ha discusso con attenzione la precedente decisione della paziente di interrompere l&#8217;assunzione dei farmaci, senza giudicare.<\/p>\n<p>Si \u00e8 anche assicurato di gestire la sua reazione emotiva all&#8217;intervento del guaritore tradizionale ed \u00e8 stato in grado di lavorare con il figlio della paziente per aiutarlo a gestire discussioni delicate. Si tenga presente che a volte potrebbe non essere opportuno utilizzare i familiari come traduttori. Ulteriori informazioni sull&#8217;utilizzo degli interpreti sono disponibili <a title=\"Lavorare con gli interpreti\" href=\"\/Working_With_Interpreters\">qui<\/a>.<\/p>\n<p>Il <b>medico ha fornito un&#8217;educazione<\/b> spiegando il diabete in termini accessibili (ad esempio, &#8220;la scomposizione del cibo diventa difettosa&#8221;). Ha collegato i sintomi della paziente alla fisiopatologia (&#8220;troppi zuccheri nel sangue&#8221;) e ha spiegato come rivolgersi a un dietologo potrebbe essere d&#8217;aiuto. Ha inoltre ribadito l&#8217;importanza di assumere i farmaci prescritti.<\/p>\n<h2><span id=\"Summary\" class=\"mw-headline\">Sintesi<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Summary\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=18\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Summary\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=18\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Questo case study dimostra come un medico possa migliorare gli outcome adottando un approccio centrato sul paziente. Il medico in questo case study si \u00e8 preso il tempo necessario per capire la paziente come persona nella sua interezza prima di formulare il suo piano di trattamento. Cos\u00ec facendo, \u00e8 stato in grado di creare un piano di assistenza personalizzato con la paziente che rispondesse alle sue esigenze e preoccupazioni.<\/p>\n<h2><span id=\"References\" class=\"mw-headline\">Citazioni<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;veaction=edit&amp;section=19\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Patient_Centred_Care_Case_Study&amp;action=edit&amp;section=19\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<div class=\"mw-references-wrap\">\n<ol class=\"references\">\n<li id=\"cite_note-1\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-1\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">World Health Organization. Regional Office for Europe. Roadmap: strengthening people-centred health systems in the WHO European region: a framework for action towards coordinated\/integrated health services delivery (CIHSD). Geneva: WHO; 2013.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-2\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-2\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Delaney LJ. Patient-centred care as an approach to improving health care in Australia. Collegian. 2018;25(1):119-23.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-3\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-3\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Wasim A, Sajan M, Majid U. Patient-centered care frameworks, models and approaches: An environmental scan. Patient Experience Journal. 2023; 10(2):14-22.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-4\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-4\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">H\u00e5kansson Eklund J, Holmstr\u00f6m IK, Kumlin T, Kaminsky E, Skoglund K, H\u00f6glander J, Sundler AJ, Cond\u00e9n E, Summer Meranius M. &#8220;Same same or different?&#8221; A review of reviews of person-centered and patient-centered care. Patient Educ Couns. 2019 Jan;102(1):3-11.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:0-5\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:0_5-0\">5.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:0_5-1\">5.1<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:0_5-2\">5.2<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:0_5-3\">5.3<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Fourie M. Patient Centred Approach to Care Course. Plus, 2025.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-6\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-6\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Whole-Person Care. Available from <a class=\"external free\" href=\"https:\/\/www.talkinghealthtech.com\/glossary\/whole-person-care\" rel=\"nofollow\">https:\/\/www.talkinghealthtech.com\/glossary\/whole-person-care<\/a> (last access 28.02.2025)<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-7\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-7\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Kornhaber R, Walsh K, Duff J, Walker K. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/pmc.ncbi.nlm.nih.gov\/articles\/PMC5072574\/pdf\/jmdh-9-537.pdf\" rel=\"nofollow\">Enhancing adult therapeutic interpersonal relationships in the acute health care setting: an integrative review.<\/a> J Multidiscip Healthc. 2016 Oct 14;9:537-546. <\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-8\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-8\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Mercer SW, Reynolds WJ. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/pmc.ncbi.nlm.nih.gov\/articles\/PMC1316134\/pdf\/12389763.pdf\" rel=\"nofollow\">Empathy and quality of care.<\/a> Br J Gen Pract. 2002;52(Suppl):S9\u2013S12.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-9\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-9\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Alotaibi MA, Alhowimel AS, Alodaibi FA, Aloraifi M. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/pmc.ncbi.nlm.nih.gov\/articles\/PMC10496844\/pdf\/jmdh-16-2655.pdf\" rel=\"nofollow\">The Practice of Shared Decision-Making Among Physiotherapists and Patients with Musculoskeletal Conditions<\/a>. J Multidiscip Healthc. 2023 Sep 8;16:2655-2665.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><!-- \nNewPP limit report\nCached time: 20250813054626\nCache expiry: 0\nReduced expiry: true\nComplications: (show\u2010toc)\nCPU time usage: 0.038 seconds\nReal time usage: 0.040 seconds\nPreprocessor visited node count: 178\/1000000\nPost\u2010expand include size: 57\/2097152 bytes\nTemplate argument size: 0\/2097152 bytes\nHighest expansion depth: 3\/100\nExpensive parser function count: 0\/100\nUnstrip recursion depth: 0\/20\nUnstrip post\u2010expand size: 4676\/5000000 bytes\n--><br \/>\n<!--\nTransclusion expansion time report (%,ms,calls,template)\n100.00%    6.137      1 Special:Contributors\/Patient_Centred_Care_Case_Study\n100.00%    6.137      1 -total\n--><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Redazione originale &#8211; Ewa Jaraczewska sulla base del corso di Marissa Fourie Contributori principali &#8211; Ewa Jaraczewska, Jess Bell e Kim Jackson Contenuti 1 Introduzione 2 Abstract 3 Caratteristiche del cliente\/paziente 4 Risultati della valutazione 5 Ipotesi clinica 6 Intervento di assistenza centrata sul paziente 6.1 Interazione medico-paziente 7 Outcome 8 Discussione 9 Competenza culturale [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12991","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12991"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12991\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13004,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12991\/revisions\/13004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}