{"id":11111,"date":"2024-10-31T23:22:59","date_gmt":"2024-10-31T23:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/culture-and-communication-it\/"},"modified":"2024-11-20T07:51:45","modified_gmt":"2024-11-20T07:51:45","slug":"culture-and-communication-it","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/culture-and-communication-it\/","title":{"rendered":"Cultura e comunicazione"},"content":{"rendered":"<div class=\"mw-parser-output\">\n<div class=\"editorbox\"><b>Redazione originale <\/b> &#8211; <a title=\"User:Mandy Roscher\" href=\"\/User:Mandy_Roscher\">Marissa Fourie<\/a> <b>Principali contributori<\/b> &#8211; <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Mandy Roscher\" href=\"\/User:Mandy_Roscher\"><bdi>Mandy Roscher<\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Merinda Rodseth\" href=\"\/User:Merinda_Rodseth\"><bdi>Merinda Rodseth<\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Jess Bell\" href=\"\/User:Jess_Bell\"><bdi>Jess Bell<\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Tarina van der Stockt\" href=\"\/User:Tarina_van_der_Stockt\"><bdi>Tarina van der Stockt<\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Naomi O'Reilly\" href=\"\/User:Naomi_O%27Reilly\"><bdi>Naomi O&#8217;Reilly<\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Ewa Jaraczewska\" href=\"\/User:Ewa_Jaraczewska\"><bdi>Ewa Jaraczewska<\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Kim Jackson\" href=\"\/User:Kim_Jackson\"><bdi>Kim Jackson<\/bdi><\/a> e <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Olajumoke Ogunleye\" href=\"\/User:Olajumoke_Ogunleye\"><bdi>Olajumoke Ogunleye<\/bdi><\/a><\/div>\n<div id=\"toc\" class=\"toc\" role=\"navigation\" aria-labelledby=\"mw-toc-heading\"><input id=\"toctogglecheckbox\" class=\"toctogglecheckbox\" style=\"display: none;\" role=\"button\" type=\"checkbox\"><\/p>\n<div class=\"toctitle\" dir=\"ltr\" lang=\"en\">\n<h2 id=\"mw-toc-heading\">Contenuti<\/h2>\n<\/div>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-1\"><a href=\"#Challenge_of_Cultural_Diversity_in_Medical_Practice\"><span class=\"tocnumber\">1<\/span> <span class=\"toctext\">La sfida della diversit\u00e0 culturale nella pratica medica<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-2\"><a href=\"#The_Role_of_Culture_in_Health\"><span class=\"tocnumber\">2<\/span> <span class=\"toctext\">Il ruolo della cultura nella salute<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-3\"><a href=\"#Intercultural_Medical_Communication\"><span class=\"tocnumber\">3<\/span> <span class=\"toctext\">Comunicazione medica interculturale<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-4\"><a href=\"#Principles_of_Cross-cultural_Communication\"><span class=\"tocnumber\">4<\/span> <span class=\"toctext\">Principi di comunicazione interculturale<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-5\"><a href=\"#Practical_Pointers_for_Culturally_Diverse_Communication\"><span class=\"tocnumber\">5<\/span> <span class=\"toctext\">Suggerimenti pratici per una comunicazione culturalmente diversa<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-6\"><a href=\"#Think_Cultural_Health_Case_Study\"><span class=\"tocnumber\">6<\/span> <span class=\"toctext\">Case study sulla salute culturale<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-7\"><a href=\"#Practical_Examples_of_Cross-cultural_Communication_Gone_Wrong\"><span class=\"tocnumber\">7<\/span> <span class=\"toctext\">Esempi pratici di comunicazione interculturale sbagliata<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-8\"><a href=\"#References\"><span class=\"tocnumber\">8<\/span> <span class=\"toctext\">Citazioni<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span id=\"Challenge_of_Cultural_Diversity_in_Medical_Practice\" class=\"mw-headline\">La sfida della diversit\u00e0 culturale nella pratica medica<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: La sfida della diversit\u00e0 culturale nella pratica medica\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;veaction=edit&amp;section=1\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: La sfida della diversit\u00e0 culturale nella pratica medica\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;action=edit&amp;section=1\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>L&#8217;ampia migrazione umana globale ha portato a un aumento della diversit\u00e0 culturale ed etnica in molti paesi.<sup id=\"cite_ref-:0_1-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-1\">(1)<\/a><\/sup> Esiste anche una variet\u00e0 interculturale ed etnica all&#8217;interno delle popolazioni di singole nazioni.<sup id=\"cite_ref-:1_2-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-2\">(2)<\/a><\/sup> I professionisti medici e della riabilitazione si occupano spesso di pazienti provenienti da culture, lingue e contesti diversi. Purtroppo le minoranze etniche sono spesso vittime di servizi scadenti nei settori di assistenza sanitaria di tutto il mondo. Sono stati segnalati problemi come le barriere all&#8217;accesso all&#8217;assistenza sanitaria, le disuguaglianze, la minore qualit\u00e0 dell&#8217;assistenza sanitaria e gli outcome peggiori in termini di salute.<sup id=\"cite_ref-:2_3-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-3\">(3)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:3_4-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-5\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-5\">(5)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-6\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-6\">(6)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-7\">(7)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Diversi fattori causali possono giocare un ruolo nella scarsa erogazione di servizi medici multiculturali. Questi fattori includono le barriere linguistiche,<sup id=\"cite_ref-8\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-8\">(8)<\/a><\/sup> le differenze nell&#8217;alfabetizzazione sanitaria, i fattori di stress socio-economico, la scarsit\u00e0 di risorse nelle strutture di assistenza sanitaria, una diversa comprensione della malattia e del trattamento, atteggiamenti negativi sia da parte del paziente che del medico\/caregiver, nonch\u00e9 una differenza nella cultura e nella tradizione.<sup id=\"cite_ref-:2_3-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-3\">(3)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-9\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-9\">(9)<\/a><\/sup> Per ottenere outcome medici ottimali, \u00e8 essenziale che i professionisti clinici siano consapevoli dei valori, delle credenze e dei comportamenti dei pazienti in materia di assistenza sanitaria e che rispondano di conseguenza.<sup id=\"cite_ref-:4_10-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/p>\n<div class=\"thumb embedvideo autoResize\" style=\"width: 308px;\">\n<div class=\"embedvideo autoResize\">\n<div class=\"embedvideowrap\" style=\"width: 300px;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Play video\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/dMJ1VYtFIB8?\" width=\"300\" height=\"169\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><sup id=\"cite_ref-11\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-11\">(11)<\/a><\/sup><\/p>\n<h2><span id=\"The_Role_of_Culture_in_Health\" class=\"mw-headline\">Il ruolo della cultura nella salute<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Il ruolo della cultura nella salute\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;veaction=edit&amp;section=2\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Il ruolo della cultura nella salute\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;action=edit&amp;section=2\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>La cultura pu\u00f2 essere definita come un insieme omogeneo di valori, norme o atteggiamenti (spesso profondamente radicati), condivisi da uno specifico gruppo di persone.<sup id=\"cite_ref-:1_2-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-2\">(2)<\/a><\/sup> Ogni cultura comprende aspetti visibili distinti (ad esempio, la lingua, l&#8217;abbigliamento, la musica e il cibo) e aspetti non visibili (come gli stili di comunicazione, le credenze, i valori, l&#8217;etica e la gestione delle emozioni). Gli aspetti non visibili della cultura determinano il modo in cui le persone percepiscono la salute e la malattia e come reagiscono ad esse.<sup id=\"cite_ref-:4_10-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup> La cultura pu\u00f2 quindi influenzare la salute in molti modi. Questo include la comunicazione e la presentazione dei sintomi, gli stili di coping, la volont\u00e0 di ricorrere all&#8217;assistenza medica,<sup id=\"cite_ref-:3_4-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup> i pregiudizi\/preferenze verso le strategie di gestione<sup id=\"cite_ref-:4_10-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup> nonch\u00e9 la fiducia e la conformit\u00e0 con i professionisti della salute.<sup id=\"cite_ref-:5_12-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Esiste la necessit\u00e0 di un&#8217;assistenza sanitaria efficace e di alta qualit\u00e0 che riconosca e rispetti gli orientamenti culturali dei pazienti.<sup id=\"cite_ref-:3_4-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup> Un&#8217;implementazione efficace di tutto questo contribuir\u00e0 all&#8217;adesione dei pazienti alle cure attuali e alla medicina preventiva. I modelli di assistenza sanitaria culturalmente inclusivi devono essere incentrati sul paziente e promuovere la sensibilit\u00e0 e l&#8217;umilt\u00e0 dei professionisti clinici nei confronti della cultura dei pazienti. <sup id=\"cite_ref-13\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-13\">(13)<\/a><\/sup> I professionisti clinici dovrebbero essere disposti a rispettare i valori, i comportamenti o gli atteggiamenti fondamentali che potrebbero avere un&#8217;importanza culturale per i propri pazienti. Questi possono includere la religione, l&#8217;et\u00e0, l&#8217;orientamento sessuale, il ruolo della famiglia, l&#8217;occupazione e l&#8217;istruzione.<sup id=\"cite_ref-:5_12-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup> Anche il ruolo dei sistemi di credenze mediche (spesso culturalmente radicati) non dovrebbe essere sottovalutato nel potenziale successo della gestione medica. Le credenze dei pazienti sulla salute influenzano la percezione e l&#8217;interpretazione della malattia da parte dell&#8217;individuo e potrebbero determinare l&#8217;eventuale richiesta di aiuto medico.<sup id=\"cite_ref-:4_10-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>I sistemi di credenze sulla salute sono generalmente raggruppati in tre categorie: soprannaturali, olistici e scientifici.<\/p>\n<p><b>Sistemi di credenze soprannaturali<\/b><\/p>\n<p>Il sistema di credenze <i>soprannaturali<\/i> riconosce l&#8217;influenza di un essere o di una forza superiore a cui il paziente \u00e8 sottoposto. Ad esempio, un paziente malato potrebbe vedersi vittima di una punizione inflitta da una forza soprannaturale, come Dio o gli spiriti ancestrali. I pazienti potrebbero andare dai guaritori tradizionali che si ritiene abbiano la capacit\u00e0 di intervenire con forze soprannaturali<i>. <\/i> <\/p>\n<p><b>Sistemi di credenze olistiche<\/b><\/p>\n<p>Il sistema di credenze <i>olistiche<\/i> presenta la persona come una combinazione di parti interdipendenti, ovvero corpo, mente, emozioni e spirito. Se uno di questi aspetti non funziona in modo ottimale, l&#8217;intero essere ne risente. Il sistema di credenze olistiche, quindi, punta al massimo benessere di mente, corpo e anima in tutte le aree della vita.<\/p>\n<p><b>Sistemi di credenze scientifiche<\/b><\/p>\n<p>Il sistema di credenze <i>scientifiche<\/i> si basa su misure oggettive, valide e affidabili per la diagnosi e il trattamento, con un ragionamento scientifico e un approccio biomedico alla malattia e alla salute. Questo sistema \u00e8 alla base della formazione della maggior parte dei professionisti nel campo medico. In genere, il credo scientifico lascia poco spazio alla coesistenza di credenze olistiche e soprannaturali nel trattamento delle malattie, soprattutto se queste si oppongono alla pratica del metodo pi\u00f9 scientifico.<sup id=\"cite_ref-:4_10-4\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Il rispetto e la conoscenza dei diversi sistemi di credenze sulla salute da parte dei professionisti della salute consente una comunicazione ottimale<sup id=\"cite_ref-:2_3-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-3\">(3)<\/a><\/sup> e riduce l&#8217;incidenza di false diagnosi o di trattamenti inefficaci.<sup id=\"cite_ref-:4_10-5\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup> Purtroppo, molti operatori sanitari con una formazione scientifica hanno una conoscenza limitata delle credenze interculturali sulla salute.<sup id=\"cite_ref-:0_1-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-1\">(1)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:4_10-6\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup> La letteratura suggerisce la necessit\u00e0 che le scuole di medicina investano di pi\u00f9 nell&#8217;insegnamento di adeguate competenze multiculturali,<sup id=\"cite_ref-:0_1-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-1\">(1)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:4_10-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup> cos\u00ec come l&#8217;importanza di una formazione post-laurea sulla sensibilit\u00e0 culturale.<sup id=\"cite_ref-:4_10-8\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup> Invece di scartare le credenze dei pazienti che contraddicono la propria visione scientifica, a volte \u00e8 necessario esplorare queste credenze all&#8217;interno di un contesto specifico per comprendere meglio il ragionamento del paziente.<\/p>\n<h2><span id=\"Intercultural_Medical_Communication\" class=\"mw-headline\">Comunicazione medica interculturale<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Comunicazione medica interculturale\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;veaction=edit&amp;section=3\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Comunicazione medica interculturale\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;action=edit&amp;section=3\">fonte edit<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Dalla sezione precedente, \u00e8 chiaro che l&#8217;incontro tra un professionista clinico e un paziente di diversa estrazione culturale pu\u00f2 essere potenzialmente un incontro tra due idee e contesti di assistenza e servizio medico molto diversi.<sup id=\"cite_ref-:4_10-9\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup> Il contesto, i valori, le credenze e le pratiche determinati dalla cultura influenzano fortemente le aspettative, le preferenze e i comportamenti dei pazienti.<sup id=\"cite_ref-:2_3-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-3\">(3)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>La comunicazione interculturale pone una serie di sfide.<\/p>\n<p><b>Scarsa capacit\u00e0 linguistica<\/b><\/p>\n<p>La <i>scarsa capacit\u00e0 linguistica<\/i> porta a molte disparit\u00e0, in cui i pazienti non sono in grado di esprimersi in maniera appropriata, di verbalizzare le proprie esigenze e i propri fastidi. Potrebbero anche avere difficolt\u00e0 a seguire il discorso del professionista clinico o del caregiver. La definizione di obiettivi e il processo decisionale condivisi sono spesso compromessi in questo modo.<\/p>\n<p><b>Segnali di comunicazione non verbale<\/b><\/p>\n<p><i>I segnali di comunicazione non verbale<\/i> sono spesso diversi tra le varie culture, il che pu\u00f2 portare a un&#8217;interpretazione errata dei messaggi non verbali.<\/p>\n<p><b>Sensibilit\u00e0 culturale della comunicazione<\/b><\/p>\n<p><i>La sensibilit\u00e0 culturale della comunicazione<\/i> si riferisce al fatto che l&#8217;interpretazione e le sfumature pi\u00f9 profonde dei messaggi verbali possono variare a seconda dei contesti culturali, anche se entrambe le parti della conversazione parlano la stessa lingua. Ad esempio, l&#8217;uso ben intenzionato dell&#8217;umorismo in una conversazione potrebbe essere considerato inappropriato nel contesto culturale del ricevente.<\/p>\n<p><b>Dimensione sociale della comunicazione<\/b><\/p>\n<p>La <i>dimensione sociale della comunicazione<\/i> descrive il concetto di umanit\u00e0 nell&#8217;assistenza. Spesso, soprattutto in presenza di scarse capacit\u00e0 linguistiche, i caregiver riducono al minimo la comunicazione e si concentrano solo sui contenuti clinici. I pazienti lo percepiscono come una disattenzione e una mancanza di supporto sociale. Al contrario, quando i professionisti clinici cercano attivamente di incorporare l&#8217;aspetto sociale di una persona nella comunicazione, i pazienti si sentono pi\u00f9 supportati e assistiti.<\/p>\n<p><b>Condizioni strutturali della comunicazione<\/b><\/p>\n<p>Le <i>condizioni strutturali della comunicazione<\/i> si riferiscono a barriere come la non disponibilit\u00e0 di un interprete, il problema della riservatezza quando si utilizza un interprete terzo o la mancanza di tempo per ripetere concetti poco compresi o per dare un senso al tentativo di una conversazione.<sup id=\"cite_ref-:2_3-4\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-3\">(3)<\/a><\/sup><\/p>\n<h2><span id=\"Principles_of_Cross-cultural_Communication\" class=\"mw-headline\">Principi di comunicazione interculturale<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Principi di comunicazione interculturale\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;veaction=edit&amp;section=4\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Principi di comunicazione interculturale\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;action=edit&amp;section=4\">modifica fonte<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Rust e colleghi<sup id=\"cite_ref-:5_12-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup> hanno ideato il corso CRASH sulla competenza culturale per affrontare molti dei problemi di comunicazione che i professionisti clinici potrebbero incontrare nelle sessioni di contatto con pazienti culturalmente diversi. L&#8217;implementazione di questi passaggi aiuter\u00e0 i professionisti clinici a incorporare la cultura dei pazienti nel processo decisionale medico condiviso. CRASH \u00e8 un mnemonico dei cinque componenti di un&#8217;assistenza sanitaria culturalmente sensibile, ossia considerare la cultura (<b>C<\/b>ulture), mostrare rispetto (<b>R<\/b>espect), valutare\/affermare (<b>A<\/b>ssess\/<b>A<\/b>ffirm) le differenze, mostrare sensibilit\u00e0 (<b>s<\/b>ensitivity) e consapevolezza di s\u00e9 (<b>S<\/b>elf-awareness) e fare tutto con umilt\u00e0 (<b>H<\/b>umilty). <sup id=\"cite_ref-:5_12-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup> Questi componenti sono illustrati in modo pi\u00f9 dettagliato nella Tabella 1.<\/p>\n<table class=\"wikitable\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>C<\/b><\/td>\n<td>Nella <i>considerazione della cultura,<\/i> il professionista clinico riconosce che la diversit\u00e0 culturale va insieme a diverse percezioni, valori ed esperienze di assistenza sanitaria e di interazione paziente-clinico.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>R<\/b><\/td>\n<td>Mostrare <i>rispetto<\/i> non significa semplicemente essere educati o tollerare le differenze, ma comprendere effettivamente in cosa consiste il rispetto nel contesto di ciascun paziente. Non esitare a chiedere al paziente se non lo si sa. Il dialogo potrebbe includere frasi come la seguente: &#8220;\u00c8 importante che io la rispetti. C&#8217;\u00e8 qualcosa di specifico che dovrei evitare e che potrebbe essere visto come irrispettoso?&#8221; Gli argomenti potenzialmente sensibili, soprattutto quelli relativi a precedenti oppressioni o alla condizione di minoranza, dovrebbero essere trattati con estrema cautela.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>A<\/b><\/td>\n<td> <i> Valutare<\/i> si riferisce alla determinazione delle &#8220;differenze all&#8217;interno del gruppo&#8221; nella cultura del proprio paziente e dove si colloca. Le domande possibili potrebbero essere: &#8220;Qual \u00e8 il suo background familiare?&#8221; o &#8220;La sua cultura ha qualche possibile effetto sulla sua assistenza sanitaria?&#8221;.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><i>Affermare<\/i> significa accogliere le differenze culturali piuttosto che scartarle. Ci sono alcune abitudini culturalmente orientate che vengono facilmente percepite in modo negativo perch\u00e9 non sono in relazione con l&#8217;idea di correttezza del professionista clinico. Ad esempio, un paziente che arriva con 5 minuti di ritardo pu\u00f2 essere percepito come irrispettoso, anche se l&#8217;intenzione non era affatto quella (in alcune culture, essere un po&#8217; in ritardo \u00e8 del tutto accettabile). Bisogna piuttosto cercare di vedere un&#8217;intenzione positiva, piuttosto che percepire un effetto negativo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>S<\/b><\/td>\n<td>Essere culturalmente <i>sensibili<\/i> permetter\u00e0 di sapere quali comportamenti o espressioni possono offendere o influire negativamente sul rapporto di fiducia tra professionista clinico e paziente. Dobbiamo anche fare attenzione a non stereotipare un singolo paziente in base al comportamento o alle abitudini tipiche del gruppo culturale in cui si identifica.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td> La <i>consapevolezza di s\u00e9<\/i> si ottiene riflettendo sulle proprie norme culturali, sui propri valori e sui potenziali problemi che potrebbero portare a una cattiva comunicazione con gli altri.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>H<\/b><\/td>\n<td> L&#8217;<i>umilt\u00e0<\/i> si riferisce all&#8217;accettazione del fatto che noi, come professionisti clinici, non saremo mai &#8220;culturalmente competenti&#8221; al 100% e che dobbiamo essere sempre disposti a imparare e a cambiare continuamente le nostre percezioni e i nostri pregiudizi. Non dovremmo mai essere troppo sicuri di noi stessi per scusarci dopo un errore di comunicazione culturale o un contrattempo, e dovremmo sempre essere aperti a imparare dai racconti di prima mano degli altri.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Tabella 1: Corso CRASH sulla competenza culturale (adattato da Rust et al.<sup id=\"cite_ref-:5_12-4\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup>)<\/p>\n<h2><span id=\"Practical_Pointers_for_Culturally_Diverse_Communication\" class=\"mw-headline\">Suggerimenti pratici per una comunicazione culturalmente diversa<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Suggerimenti pratici per una comunicazione culturalmente diversificata\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;veaction=edit&amp;section=5\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Suggerimenti pratici per una comunicazione culturalmente diversificata\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;action=edit&amp;section=5\">modifica fonte<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>I seguenti suggerimenti forniscono alcune indicazioni sulla comunicazione interculturale:<\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;<strong>empatia<\/strong> \u00e8 fondamentale. I pazienti spesso vanno da un operatore sanitario solo dopo aver tentato di guarire da soli e sono gi\u00e0 ansiosi ed esausti.<sup id=\"cite_ref-:2_3-5\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-3\">(3)<\/a><\/sup> Voi, in qualit\u00e0 di operatori sanitari, dovreste\n<ul>\n<li>Impegnarvi in conversazioni calorose e di supporto e comunicare il tentativo di comprendere il punto di vista del paziente.<\/li>\n<li>Mettere da parte per un attimo le credenze e i valori scientifici e astenervi dal cercare di influenzare i vostri pazienti in una direzione scientifica se la scienza non \u00e8 il loro sistema di credenze.<\/li>\n<li>Stare attenti a non trasmettere eventuali comunicazioni giudicanti che il paziente potrebbe percepire come disapprovanti (verbali o non verbali), ma piuttosto rafforzare i tentativi e i comportamenti positivi del paziente per migliorare la sua salute.<sup id=\"cite_ref-:4_10-10\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li> <strong>Essere inizialmente pi\u00f9 formali<\/strong> quando vi rivolgete al paziente. Usare i cognomi (Signor\/Signora XYZ) piuttosto che i nomi di battesimo finch\u00e9 il paziente non riferisce di preferire un approccio pi\u00f9 informale. \u00c8 pi\u00f9 facile allentare un po&#8217; la formalit\u00e0 che doverla aumentare.<sup id=\"cite_ref-:4_10-11\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:5_12-5\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup><\/li>\n<li>Considerare i <strong>comportamenti coniugali e di genere<\/strong> nelle diverse culture. Per alcune non \u00e8 accettabile essere trattati da un professionista clinico di sesso opposto o che un coniuge rimanga in sala d&#8217;attesa mentre l&#8217;altro riceve il trattamento.<sup id=\"cite_ref-:5_12-6\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup> Siate proattivi e chiedete informazioni sulle preferenze in anticipo piuttosto che fare supposizioni (ad esempio: &#8220;<i>Preferisce che suo marito venga con lei<\/i>?&#8221; o &#8220;<i>Salve signor Smith, pu\u00f2 entrare&#8221;<\/i>).<\/li>\n<li><strong>Creare un ambiente in cui i pazienti possano essere aperti e onesti,<\/strong> soprattutto per quanto riguarda la gestione attuale della loro condizione. Potrebbero esitare a rivelare di aver provato la medicina tradizionale, ad esempio, anche se questa potrebbe essere un&#8217;informazione importante per il professionista clinico. Aprite la discussione con domande semplici, ottenendo maggiori informazioni sulle attivit\u00e0 quotidiane del vostro paziente (ad esempio, lasciate che parli del proprio lavoro, del proprio sport o della propria famiglia). Poi invitate il paziente a raccontare il motivo della visita con parole sue.<sup id=\"cite_ref-:4_10-12\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/li>\n<li><strong>  Sii consapevole delle potenziali differenze nelle convinzioni sulla salute.<\/strong>  Il tuo paziente potrebbe non condividere necessariamente le tue convinzioni scientifiche su salute, malattia e corpo. Siate rispettosi, cercate di capire come vedono la propria malattia e cercate di adattarvi alle prospettive dei vostri pazienti per comprendere meglio la loro realt\u00e0. Rimanete gentili e premurosi.<sup id=\"cite_ref-:4_10-13\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/li>\n<li><strong>Tenere presente l&#8217;effetto delle credenze soprannaturali.<\/strong> Se la realt\u00e0 del paziente \u00e8 che la sua malattia \u00e8 dovuta a una maledizione, non si assumer\u00e0 la piena responsabilit\u00e0 della sua gestione. Cercate di capire il punto di vista del paziente con domande del tipo <i>: &#8220;Ci sono altri fattori di stress che possono avere un ruolo nella sua malattia? Quali sono, secondo lei, le ragioni della malattia? Secondo lei, che tipo di trattamento ritiene necessario?<\/i> &#8220;. <sup id=\"cite_ref-:4_10-14\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/li>\n<li><strong>La fiducia viene prima della relazione.<\/strong> Se le differenze culturali limitano il flusso di una buona relazione spontanea, non fatevi scoraggiare. Concentratevi sulla costruzione di una base di rispetto e fiducia reciproci, da cui deriver\u00e0 una relazione pi\u00f9 aperta.<sup id=\"cite_ref-:5_12-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup><\/li>\n<li>Evitare di usare il vostro <strong>linguaggio, il gergo o i gesti specifici della vostra cultura<\/strong> (o di quella locale).<sup id=\"cite_ref-:5_12-8\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup> Questi possono essere interpretati in modo completamente errato da una persona di un&#8217;altra cultura oppure, se i pazienti non li capiscono, potrebbero sentirsi isolati. Tutto sommato, questo aumenta il rischio di una comunicazione scorretta.<\/li>\n<li><strong> Essere cauti con il tocco.<\/strong> Come fisioterapisti, toccare i nostri pazienti \u00e8 la cosa pi\u00f9 naturale da fare. Questo non \u00e8 necessariamente un comportamento accettabile in tutte le culture.<sup id=\"cite_ref-:5_12-9\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup> Prima del trattamento, verificate se il tocco \u00e8 consentito (\u00e8 buona norma includerlo nel vostro modulo di consenso informato). Anche se il paziente acconsente, comunicateglielo prima di entrare nel suo spazio personale o di entrare in contatto con lui.<\/li>\n<li><strong>Costruire buoni rapporti con i familiari del paziente,<\/strong> soprattutto in caso di ricovero. In molte culture, i familiari svolgono un ruolo importante nel prendersi cura e nel supportare il paziente.<sup id=\"cite_ref-:5_12-10\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-12\">(12)<\/a><\/sup> Possono aiutare a risolvere le discrepanze nella comunicazione, a volte possono aiutare nell&#8217;interpretazione della lingua e svolgono un ruolo attivo nel processo decisionale condiviso.<sup id=\"cite_ref-:2_3-6\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-3\">(3)<\/a><\/sup><\/li>\n<li><strong>Negoziare sempre la necessit\u00e0 del trattamento consigliato invece di imporlo al paziente<\/strong> nei casi meno critici. Spiegate al vostro paziente l&#8217;importanza del piano di gestione suggerito e assicuratevi che lo capisca, invece di insistere semplicemente sull&#8217;adesione.<sup id=\"cite_ref-:4_10-15\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/li>\n<li>Cercare di prevedere e <strong>determinare come il paziente reagir\u00e0 a una prognosi infausta<\/strong> e comunicare di conseguenza. La personalit\u00e0 del paziente \u00e8 spesso una componente importante del modo in cui vengono affrontate le cattive notizie, ma anche il comportamento culturale pu\u00f2 giocare un ruolo importante.<sup id=\"cite_ref-:4_10-16\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/li>\n<li>Assicurarsi che nel processo di comunicazione si perdano meno informazioni possibili. Dopo il colloquio medico, <strong>assicuratevi che il paziente abbia capito<\/strong>, chiedendogli di ripetere il regime terapeutico raccomandato o scrivendo in modo esaustivo tutte le istruzioni specifiche che deve rispettare (ad esempio, la riabilitazione o l&#8217;uso di farmaci). Al termine del colloquio, il paziente deve avere la possibilit\u00e0 di fare domande e chiarire eventuali dubbi.<sup id=\"cite_ref-:4_10-17\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-10\">(10)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il prodotto di una buona comunicazione interculturale \u00e8 una relazione di fiducia e significativa. Questa relazione tra professionista clinico e paziente \u00e8 caratterizzata dalla capacit\u00e0 di entrambe le parti di attraversare i due contesti di assistenza culturali. I professionisti clinici che contribuiscono a un processo di assistenza interculturale efficace mostrano una combinazione di competenza e conoscenza. Vedono il paziente come un essere umano, sono socievoli e gentili e accettano il ruolo di supporto alla famiglia.<sup id=\"cite_ref-:2_3-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-3\">(3)<\/a><\/sup> Una volta che il paziente ha lasciato la vostra stanza, dovreste aver meritato la sua fiducia e il paziente non dovrebbe esitare a tornare per un follow-up o a contattarvi per qualsiasi domanda.<\/p>\n<h2><span id=\"Think_Cultural_Health_Case_Study\" class=\"mw-headline\">Case study sulla salute culturale<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Studio di caso sulla salute culturale\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;veaction=edit&amp;section=6\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Studio di caso sulla salute culturale\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;action=edit&amp;section=6\">modifica fonte<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-md-4\">\n<div class=\"thumb embedvideo autoResize\" style=\"width: 258px;\">\n<div class=\"embedvideo autoResize\">\n<div class=\"embedvideowrap\" style=\"width: 250px;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Play video\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/yRk7nuw67oo?\" width=\"250\" height=\"141\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"text-right\"><sup id=\"cite_ref-14\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-14\">(14)<\/a><\/sup><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-md-4\">\n<div class=\"thumb embedvideo autoResize\" style=\"width: 258px;\">\n<div class=\"embedvideo autoResize\">\n<div class=\"embedvideowrap\" style=\"width: 250px;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Play video\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/8QSqXKtx3zg?\" width=\"250\" height=\"141\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"text-right\"><sup id=\"cite_ref-15\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-15\">(15)<\/a><\/sup><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-md-4\">\n<div class=\"thumb embedvideo autoResize\" style=\"width: 258px;\">\n<div class=\"embedvideo autoResize\">\n<div class=\"embedvideowrap\" style=\"width: 250px;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Play video\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/uwsV09K4n0s?\" width=\"250\" height=\"141\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"text-right\"><sup id=\"cite_ref-16\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-16\">(16)<\/a><\/sup><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><span id=\"Practical_Examples_of_Cross-cultural_Communication_Gone_Wrong\" class=\"mw-headline\">Esempi pratici di comunicazione interculturale sbagliata<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Modifica la sezione: Esempi pratici di comunicazione interculturale sbagliata\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;veaction=edit&amp;section=7\">modifica<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Modifica la sezione: Esempi pratici di comunicazione interculturale sbagliata\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;action=edit&amp;section=7\">modifica fonte<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Ecco alcuni esempi di persone e marchi ben noti che hanno superato i confini culturali. Tutti questi tentativi erano davvero ben intenzionati, ma purtroppo non ben ponderati. Con una maggiore sensibilit\u00e0 culturale si sarebbero potuti risparmiare molte umiliazioni. Riflettete su questi incidenti e cercate di individuare quali errori sono stati commessi in termini di comunicazione e come avrebbero potuto essere gestiti meglio.<\/p>\n<p>1. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.cricketcountry.com\/news\/ian-chappell-criticised-on-Twitter-following-kagiso-rabada-village-comment-544237\" rel=\"nofollow\">Cricket commentary going south<\/a><\/p>\n<p>2. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.huffpost.com\/entry\/nike-tattoo-leggings_n_3763591\" rel=\"nofollow\">Just do\u2026 research before launching products<\/a><\/p>\n<p>3. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.bbc.com\/news\/world-asia-india-43151115\" rel=\"nofollow\">When in Rome (or Punjab)<\/a><\/p>\n<p>4. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.dailymail.co.uk\/news\/article-3137718\/Tesco-underfire-selling-smokey-bacon-flavour-Pringles-special-Ramadan-promotion.html\" rel=\"nofollow\">Wrong place, wrong time<\/a><\/p>\n<p>5. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.npr.org\/sections\/thetwo-way\/2013\/04\/23\/178650537\/bill-gates-handshake-with-south-koreas-park-sparks-debate\" rel=\"nofollow\">Hands where I can see them!<\/a><\/p>\n<p>6. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.independent.ie\/entertainment\/movies\/cinderella-star-lily-james-accused-of-racism-after-mocking-japanese-accent-on-instagram-31134514.html\" rel=\"nofollow\">Cinderella in context<\/a><\/p>\n<p>7. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.huffpost.com\/entry\/khloe-kardashian-niqab-instagram_n_7443352\" rel=\"nofollow\">Niqab necessary or needless?<\/a><\/p>\n<h2><span id=\"References\" class=\"mw-headline\">Citazioni<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;veaction=edit&amp;section=8\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Culture_and_Communication&amp;action=edit&amp;section=8\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<div class=\"mw-references-wrap mw-references-columns\">\n<ol class=\"references\">\n<li id=\"cite_note-:0-1\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:0_1-0\">1.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:0_1-1\">1.1<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:0_1-2\">1.2<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Bernaciak, E., Farbicka, P., Jaworska-Czerwi\u0144ska, A., Nartowicz, M., Juraszek, K.M.,<a class=\"external text\" href=\"https:\/\/zenodo.org\/records\/2249762\" rel=\"nofollow\">Problems of multiculturalism in the Polish health care system.<\/a> J. Educ. Health Sport. 2018. 8, 285\u2013302.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:1-2\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:1_2-0\">2.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_2-1\">2.1<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Desmet, K., Ortu\u00f1o Ort\u00edn, I., Wacziarg, R.,<a class=\"external text\" href=\"https:\/\/econpapers.repec.org\/RePEc:aea:aecrev:v:107:y:2017:i:9:p:2479-2513\" rel=\"nofollow\">Culture, ethnicity, and diversity.<\/a> American Economic Review. 2017 Sep;107(9):2479-513.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:2-3\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:2_3-0\">3.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:2_3-1\">3.1<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:2_3-2\">3.2<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:2_3-3\">3.3<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:2_3-4\">3.4<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:2_3-5\">3.5<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:2_3-6\">3.6<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:2_3-7\">3.7<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Degrie, L., Gastmans, C., Mahieu, L., Dierckx de Casterl\u00e9, B., Denier, Y.,<a class=\"external text\" href=\"https:\/\/bmcmedethics.biomedcentral.com\/articles\/10.1186\/s12910-016-0163-8\" rel=\"nofollow\">Come vivono i pazienti delle minoranze etniche l&#8217;incontro interculturale negli ospedali? A systematic review of qualitative research.<\/a> BMC Med. Ethics. 2017 Dec;18(1):1-7. <\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:3-4\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-0\">4.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-1\">4.1<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-2\">4.2<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Holden, K., McGregor, B., Thandi, P., Fresh, E., Sheats, K., Belton, A., Mattox, G., Satcher, D.,<a class=\"external text\" href=\"https:\/\/pubmed.ncbi.nlm.nih.gov\/25383991\/\" rel=\"nofollow\">Toward Culturally Centered Integrative Care for Addressing Mental Health Disparities among Ethnic Minorities.<\/a> Psychol. Serv. 2014. 11, 357\u2013368.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-5\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-5\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Kmietowicz, Z., Ladher, N., Rao, M., Salway, S., Abbasi, K., Adebowale, V.,<a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.bmj.com\/content\/365\/bmj.l2226\/rapid-responses\" rel=\"nofollow\">Ethnic minority staff and patients: a health service failure.<\/a> BMJ. 2019;365:I2226 <\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-6\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-6\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Tai DBG, Sia IG, Doubeni CA, Wieland ML. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/link.springer.com\/article\/10.1007\/s40615-021-01170-w\" rel=\"nofollow\">Disproportionate impact of COVID-19 on racial and ethnic minority groups in the United States: a 2021 update<\/a>. J Racial Ethn Health Disparities. 2022 Dec;9(6):2334-9. <\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-7\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-7\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Hill J, Rodriguez DX, McDaniel PN. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/pii\/S2666623521000039?via%3Dihub\" rel=\"nofollow\">Immigration status as a health care barrier in the USA during COVID-19<\/a>. J Migr Health. 2021;4:100036. <\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-8\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-8\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Alkhaled T, Rohde G, Lie B, Johannessen B. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/bmchealthservres.biomedcentral.com\/articles\/10.1186\/s12913-022-07833-6\" rel=\"nofollow\">Navigating the care between two distinct cultures: a qualitative study of the experiences of Arabic-speaking immigrants in Norwegian hospitals<\/a>. BMC Health Serv Res. 2022 Mar 26;22(1):400.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-9\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-9\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Degrie L, Dierckx de Casterl\u00e9 B, Gastmans C, Denier Y. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC7390407\/\" rel=\"nofollow\">&#8216;Per favore, puoi tenere anche la mia mano, non solo il mio seno? The experiences of Muslim women from Turkish and Moroccan descent giving birth in maternity wards in Belgium<\/a>. PLoS One. 2020 Jul 29;15(7):e0236008. <\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:4-10\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-0\">10.00<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-1\">10.01<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-2\">10.02<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-3\">10.03<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-4\">10.04<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-5\">10.05<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-6\">10.06<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-7\">10.07<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-8\">10.08<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-9\">10.09<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-10\">10.10<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-11\">10.11<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-12\">10.12<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-13\">10.13<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-14\">10.14<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-15\">10.15<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-16\">10.16<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:4_10-17\">10.17<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Baki\u0107-Miri\u0107, N.M., Butt, S., Kennedy, C., Baki\u0107, N.M., Gaipov, D.E., Lon\u010dar-Vujnovi\u0107, M., Davis, B.,<a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/318855603_Communicating_with_patients_from_different_cultures_Intercultural_medical_interview\" rel=\"nofollow\">Communicating with patients from different cultures: Intercultural medical interview.<\/a> Srp. Arh. Celok. Lek. 2018. 146, 97\u2013101.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-11\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-11\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">American Physical Therapy Association. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=dMJ1VYtFIB8\" rel=\"nofollow\">Developing Diversity in Physical Therapy: The Importance of Cultural Competence<\/a>. Published 11 September 2013.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:5-12\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-0\">12.00<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-1\">12.01<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-2\">12.02<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-3\">12.03<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-4\">12.04<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-5\">12.05<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-6\">12.06<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-7\">12.07<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-8\">12.08<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-9\">12.09<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_12-10\">12.10<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Rust, G., Kondwani, K., Martinez, R., Dansie, R., Wong, W., Fry-Johnson, Y., Woody, R., Daniels, E., Herbert-Carter, J., Aponte, L., Strothers, H.,<a class=\"external text\" href=\"https:\/\/pubmed.ncbi.nlm.nih.gov\/16774021\/\" rel=\"nofollow\">A crash-course in cultural competence.<\/a> Ethn. 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Published 8 August 2016. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><!-- NewPP limit report Cached time: 20240314075600 Cache expiry: 0 Reduced expiry: true Complications: (show\u2010toc) CPU time usage: 0.104 seconds Real time usage: 0.112 seconds Preprocessor visited node count: 446\/1000000 Post\u2010expand include size: 159\/2097152 bytes Template argument size: 0\/2097152 bytes Highest expansion depth: 3\/100 Expensive parser function count: 0\/100 Unstrip recursion depth: 0\/20 Unstrip post\u2010expand size: 16194\/5000000 bytes --><br \/>\n<!-- Transclusion expansion time report (%,ms,calls,template) 100.00% 11.126 1 Special:Contributors\/Culture_and_Communication 100.00% 11.126 1 -total --><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Redazione originale &#8211; Marissa Fourie Principali contributori &#8211; Mandy Roscher, Merinda Rodseth, Jess Bell, Tarina van der Stockt, Naomi O&#8217;Reilly, Ewa Jaraczewska, Kim Jackson e Olajumoke Ogunleye Contenuti 1 La sfida della diversit\u00e0 culturale nella pratica medica 2 Il ruolo della cultura nella salute 3 Comunicazione medica interculturale 4 Principi di comunicazione interculturale 5 Suggerimenti [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11111","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11111"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11290,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11111\/revisions\/11290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}