{"id":11613,"date":"2025-01-02T15:40:58","date_gmt":"2025-01-02T15:40:58","guid":{"rendered":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/adapting-communication-to-different-populations-fr\/"},"modified":"2025-01-02T15:40:58","modified_gmt":"2025-01-02T15:40:58","slug":"adapting-communication-to-different-populations-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/fr\/adapting-communication-to-different-populations-fr\/","title":{"rendered":"Adapter la communication \u00e0 diff\u00e9rentes populations"},"content":{"rendered":"<div class=\"mw-parser-output\">\n<div class=\"editorbox\"><b>R\u00e9dactrice originale <\/b>&#8211; <a title=\"User:Robin Tacchetti\" href=\"\/User:Robin_Tacchetti\">Robin Tacchetti<\/a> \u00e0 partir du cours de <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/course_tutor\/marissa-fourie\/\" rel=\"nofollow\">Marissa Fourie<\/a><br \/>\n<b>Principales collaboratrices <\/b> &#8211; <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Robin Tacchetti\" href=\"\/User:Robin_Tacchetti\"><bdi>Robin Tacchetti<\/bdi><\/a> et <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Jess Bell\" href=\"\/User:Jess_Bell\"><bdi>Jess Bell<\/bdi><\/a><\/div>\n<div id=\"toc\" class=\"toc\" role=\"navigation\" aria-labelledby=\"mw-toc-heading\"><input id=\"toctogglecheckbox\" class=\"toctogglecheckbox\" style=\"display: none;\" role=\"button\" type=\"checkbox\"><\/p>\n<div class=\"toctitle\" dir=\"ltr\" lang=\"en\">\n<h2 id=\"mw-toc-heading\">Contenu<\/h2>\n<\/div>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-1\"><a href=\"#Introduction\"><span class=\"tocnumber\">1<\/span> <span class=\"toctext\">Introduction<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-2\"><a href=\"#Questioning_Strategy\"><span class=\"tocnumber\">1.1<\/span> <span class=\"toctext\">Strat\u00e9gie de questionnement<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-3\"><a href=\"#Comprehensibility\"><span class=\"tocnumber\">2<\/span> <span class=\"toctext\">Compr\u00e9hensibilit\u00e9<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-4\"><a href=\"#Language_Barrier\"><span class=\"tocnumber\">2.1<\/span> <span class=\"toctext\">Barri\u00e8re linguistique<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-5\"><a href=\"#Respect\"><span class=\"tocnumber\">3<\/span> <span class=\"toctext\">Respect<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-6\"><a href=\"#Resources\"><span class=\"tocnumber\">4<\/span> <span class=\"toctext\">Ressources<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-7\"><a href=\"#References\"><span class=\"tocnumber\">5<\/span> <span class=\"toctext\">R\u00e9f\u00e9rences<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span id=\"Introduction\" class=\"mw-headline\">Introduction<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Introduction\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;veaction=edit&amp;section=1\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Introduction\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;action=edit&amp;section=1\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Les soins centr\u00e9s sur le patient sont possibles lorsqu&rsquo;il existe une communication ouverte entre les prestataires, les patients et leurs familles. Ce processus encourage et invite les patients et leurs familles \u00e0 participer activement aux d\u00e9cisions en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 une communication ouverte, la dignit\u00e9 et les droits du patient sont valoris\u00e9s, ce qui se traduit par des r\u00e9sultats positifs et une meilleure perception de la qualit\u00e9 des soins.<sup id=\"cite_ref-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-1\">(1)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Pour communiquer efficacement, les prestataires doivent d&rsquo;abord faire preuve de respect et gagner la confiance de leurs patients. La compr\u00e9hension mutuelle et l&rsquo;ouverture d&rsquo;esprit sont importantes pour d\u00e9velopper une relation. Un prestataire peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 modifier son style de communication au cours d&rsquo;une m\u00eame journ\u00e9e, car il interagit avec de nombreuses populations de patients diff\u00e9rentes. Certaines populations peuvent exiger des prestataires qu&rsquo;ils soient plus flexibles et patients au cours d&rsquo;une interaction, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>les enfants;<\/li>\n<li>les personnes \u00e2g\u00e9es;<\/li>\n<li>les personnes ayant un handicap;<\/li>\n<li>les personnes souffrant de d\u00e9ficiences auditives;<\/li>\n<li>les personnes souffrant de troubles cognitifs;<\/li>\n<li>les personnes souffrant de probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale;<\/li>\n<li>les personnes qui parlent une autre langue. <sup id=\"cite_ref-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-2\">(2)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les prestataires doivent faire preuve d&rsquo;une communication sensible \u00e0 la culture lorsqu&rsquo;ils travaillent avec des populations et des cultures diff\u00e9rentes. Cela permet d&rsquo;instaurer un respect mutuel et de comprendre les croyances, les valeurs, les pr\u00e9f\u00e9rences et la culture de chacun afin de promouvoir des soins adapt\u00e9s \u00e0 la culture. Les cliniciens doivent identifier les besoins du patient par le biais de la communication verbale et non verbale. En l&rsquo;absence de soins adapt\u00e9s \u00e0 la culture, les patients et leurs familles sont susceptibles d&rsquo;\u00eatre moins satisfaits de leurs soins et il y a des risques de mauvaise communication, de mauvaise adh\u00e9sion th\u00e9rapeutique et de moins bons r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9.<sup id=\"cite_ref-:1_3-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-3\">(3)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Pour que les prestataires puissent communiquer efficacement avec des patients de toutes origines, ils doivent \u00eatre en mesure :<\/p>\n<ol>\n<li>d&rsquo;adapter leur strat\u00e9gie de questionnement;<\/li>\n<li>d&rsquo;\u00eatre compr\u00e9hensible pour les patients;<\/li>\n<li>de traiter les patients de mani\u00e8re digne, respectueuse et courtoise, quels qu&rsquo;ils soient et o\u00f9 ils en sont dans leur vie. <sup id=\"cite_ref-:3_4-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ol>\n<h3><span id=\"Questioning_Strategy\" class=\"mw-headline\">Strat\u00e9gie de questionnement <\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Questioning Strategy\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;veaction=edit&amp;section=2\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Questioning Strategy\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;action=edit&amp;section=2\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<p>Lorsqu&rsquo;ils rencontrent un patient pour la premi\u00e8re fois, les prestataires doivent souvent poser de nombreuses questions afin d&rsquo;obtenir les informations n\u00e9cessaires pour fournir des soins optimaux. Les types de questions peuvent inclure :<\/p>\n<ol>\n<li>des questions ouvertes : la r\u00e9ponse doit \u00eatre formul\u00e9e sous la forme d&rsquo;une phrase;<\/li>\n<li>des questions ferm\u00e9es : pour v\u00e9rifier une information;<\/li>\n<li>des questions d&rsquo;approfondissement : elles peuvent \u00eatre ouvertes ou ferm\u00e9es et visent \u00e0 obtenir davantage d&rsquo;informations sur un sujet;<\/li>\n<li>des questions de v\u00e9rification : pour s&rsquo;assurer que le patient a compris ce qui a \u00e9t\u00e9 dit. <sup id=\"cite_ref-:3_4-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Les questions ouvertes sont fortement recommand\u00e9es pour recueillir des informations m\u00e9dicales<\/b>. Les questions ouvertes donnent lieu \u00e0 de longs r\u00e9cits, \u00e0 des r\u00e9ponses courtes ou \u00e0 des listes. Elles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es seules ou avec des questions ferm\u00e9es qui appellent une r\u00e9ponse par oui ou par non. <sup id=\"cite_ref-5\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-5\">(5)<\/a><\/sup> Il faut cependant veiller \u00e0 \u00e9viter les <i>questions <\/i> <i>suggestives<\/i>. Les questions suggestives sont formul\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 encourager la r\u00e9ponse que l&rsquo;on souhaite ou que l&rsquo;on attend. <sup id=\"cite_ref-:3_4-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Les cliniciens peuvent utiliser une combinaison de strat\u00e9gies de questions pour obtenir des informations. Les questions peuvent \u00eatre class\u00e9es en cinq cat\u00e9gories :<\/p>\n<ol>\n<li>questions g\u00e9n\u00e9rales : par exemple, \u00ab\u00a0Que puis-je faire pour vous aujourd&rsquo;hui ?\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Qu&rsquo;est-ce qui vous am\u00e8ne ?\u00a0\u00bb\n<ul>\n<li>ces questions permettent aux patients de d\u00e9crire leurs pr\u00e9occupations en utilisant leurs propres mots et termes<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>questions de reformulation pour obtenir une confirmation : par exemple, \u00ab\u00a0On dirait que vous \u00eates mal \u00e0 l&rsquo;aise ?\u00a0\u00bb\n<ul>\n<li>formul\u00e9e pour obtenir une r\u00e9ponse de type oui\/non, mais peut conduire \u00e0 un d\u00e9veloppement de la r\u00e9ponse<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>questions de confirmation (ou de v\u00e9rification) des sympt\u00f4mes : par exemple, \u00ab\u00a0Vous avez des douleurs nocturnes depuis une semaine?\u00a0\u00bb\n<ul>\n<li>pour la confirmation de sympt\u00f4mes concrets<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>questions \u00ab Comment allez-vous ? \u00bb : par exemple, \u00ab Comment allez-vous ? \u00bb\n<ul>\n<li>des \u00e9valuations g\u00e9n\u00e9rales plut\u00f4t que des questions sur les pr\u00e9sentations de probl\u00e8mes<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>questions reli\u00e9es \u00e0 l&rsquo;anamn\u00e8se : par exemple, \u00ab\u00a0Quels m\u00e9dicaments prenez-vous ?\u00a0\u00bb.\n<ul>\n<li>questions ferm\u00e9es (oui\/non), questions \u00e0 compl\u00e9ter, questions \u00e0 choix multiples <sup id=\"cite_ref-:2_6-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-6\">(6)<\/a><\/sup> <sup id=\"cite_ref-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-7\">(7)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>** Les questions g\u00e9n\u00e9rales sont les plus souvent utilis\u00e9es dans la pratique. Ces questions tendent \u00e0 susciter de longues pr\u00e9sentations de probl\u00e8mes et \u00e0 am\u00e9liorer la satisfaction des patients.<sup id=\"cite_ref-:2_6-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-6\">(6)<\/a><\/sup><\/p>\n<h2><span id=\"Comprehensibility\" class=\"mw-headline\">Compr\u00e9hensibilit\u00e9<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Comprehensibility\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;veaction=edit&amp;section=3\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Comprehensibility\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;action=edit&amp;section=3\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Apr\u00e8s avoir obtenu des renseignements du patient gr\u00e2ce \u00e0 sa strat\u00e9gie de questionnement, le prestataire doit lui pr\u00e9senter le plan th\u00e9rapeutique. Lorsqu&rsquo;il explique les options d&rsquo;intervention, le prestataire doit garder \u00e0 l&rsquo;esprit les trois r\u00e8gles suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>ne pas utiliser de jargon ou de termes techniques, car cela pourrait emp\u00eacher le patient de poser des questions, ce qui risquerait de nuire aux r\u00e9sultats des soins;<\/li>\n<li>expliquer les informations cliniques en mettant l&rsquo;accent sur l&rsquo;exp\u00e9rience du patient plut\u00f4t que sur des concepts th\u00e9oriques;<\/li>\n<li>utiliser des images et\/ou des vid\u00e9os pour expliquer des concepts complexes. <sup id=\"cite_ref-:3_4-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ol>\n<p>** Comme chaque patient est unique, les prestataires devront \u00eatre capables d&rsquo;adapter leur style de communication lorsqu&rsquo;ils expliquent la terminologie m\u00e9dicale et les techniques d&rsquo;intervention.<\/p>\n<h3><span id=\"Language_Barrier\" class=\"mw-headline\">Barri\u00e8re linguistique <\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Language Barrier\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;veaction=edit&amp;section=4\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Language Barrier\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;action=edit&amp;section=4\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<p>En cas de barri\u00e8re linguistique, il peut \u00eatre tr\u00e8s difficile pour le prestataire et le patient de communiquer efficacement. Des \u00e9tudes ont d\u00e9montr\u00e9 que les patients confront\u00e9s \u00e0 des barri\u00e8res linguistiques ont moins acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9 et obtiennent de moins bons r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9. Lorsqu&rsquo;ils ont acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9, ils ont tendance \u00e0 moins bien comprendre leur diagnostic, \u00e0 \u00eatre moins satisfaits de leurs soins de sant\u00e9 et \u00e0 souffrir davantage de complications li\u00e9es \u00e0 la prise de m\u00e9dicaments.<sup id=\"cite_ref-8\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-8\">(8)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>En cas de barri\u00e8res linguistiques, il est recommand\u00e9 de faire appel \u00e0 des <a title=\"Travailler avec des interpr\u00e8tes\" href=\"\/Working_With_Interpreters\">interpr\u00e8tes<\/a>\/traducteurs professionnels ou \u00e0 des services linguistiques. L&rsquo;utilisation d&rsquo;applications telles que \u00ab\u00a0google translate\u00a0\u00bb peut aider \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions simples, mais elles ne sont pas fiables pour l&rsquo;anamn\u00e8se. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;\u00e9viter de faire appel \u00e0 un membre de la famille ou \u00e0 un ami pour traduire, car ils peuvent r\u00e9interpr\u00e9ter ou modifier des informations pour \u00e9viter des conflits ou prot\u00e9ger des membres de la famille. En outre, le patient peut \u00eatre moins dispos\u00e9 \u00e0 s&rsquo;exprimer lorsque des membres de sa famille traduisent. <sup id=\"cite_ref-:0_9-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-9\">(9) <\/a><\/sup><sup id=\"cite_ref-:1_3-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-3\">(3)<\/a><\/sup><\/p>\n<h2><span id=\"Respect\" class=\"mw-headline\">Respect<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Respect\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;veaction=edit&amp;section=5\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Respect\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;action=edit&amp;section=5\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Il est essentiel d&rsquo;\u00e9tablir la confiance dans le processus de communication entre les prestataires, les patients et leurs familles. La confiance se d\u00e9veloppe gr\u00e2ce \u00e0 des interactions respectueuses et flexibles par rapport aux pratiques, aux croyances et aux besoins du patient. Ces qualit\u00e9s t\u00e9moignent de la volont\u00e9 du prestataire d&rsquo;aider et d&rsquo;apprendre. <sup id=\"cite_ref-:1_3-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-3\">(3)<\/a><\/sup> En tant que prestataire, il est important de prendre en compte les besoins \u00e9motionnels, spirituels et culturels du patient et de sa famille et leur influence sur la prise de d\u00e9cision .<sup id=\"cite_ref-10\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-10\">(10)<\/a><\/sup> La communication interculturelle peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e en utilisant le mod\u00e8le LEARN :<\/p>\n<ol>\n<li>\u00ab\u00a0Listen\u00a0\u00bb (\u00e9couter) : une attitude d&rsquo;humilit\u00e9 et de curiosit\u00e9 peut favoriser la compr\u00e9hension et la confiance<\/li>\n<li>\u00ab\u00a0Explain\u00a0\u00bb (expliquer) : communiquer sa perception des probl\u00e8mes de sant\u00e9 tout en \u00e9tant conscient que le patient peut les comprendre diff\u00e9remment en fonction de sa culture ou de son origine ethnique<\/li>\n<li>\u00ab\u00a0Acknowledge\u00a0\u00bb (reconna\u00eetre) : identifier les points d&rsquo;accord et de d\u00e9saccord et essayer de d\u00e9terminer si les syst\u00e8mes de croyance du patient peuvent conduire \u00e0 un dilemme th\u00e9rapeutique<\/li>\n<li>\u00ab\u00a0Recommend\u00a0\u00bb (recommander) : concevoir et sugg\u00e9rer un plan d&rsquo;intervention au patient et \u00e0 sa famille<\/li>\n<li>\u00ab\u00a0Negotiate\u00a0\u00bb (n\u00e9gocier) : collaborer avec le patient et sa famille pour \u00e9laborer un plan de traitement qui int\u00e8gre des approches culturellement pertinentes tenant compte des perceptions de la sant\u00e9 du patient et de sa famille <sup id=\"cite_ref-:0_9-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-9\">(9)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span id=\"Resources\" class=\"mw-headline\">Ressources<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Resources\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;veaction=edit&amp;section=6\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Resources\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;action=edit&amp;section=6\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.physio-pedia.com\/Using_Communication_to_Enhance_Therapeutic_Interactions_With_People_Living_With_Dementia\" rel=\"nofollow\">Utiliser la communication pour am\u00e9liorer les interactions th\u00e9rapeutiques avec les personnes atteintes de d\u00e9mence<\/a><\/li>\n<li><a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.physio-pedia.com\/Communication_and_Children_with_Cerebral_Palsy\" rel=\"nofollow\">La communication et les enfants atteints d&rsquo;infirmit\u00e9 motrice c\u00e9r\u00e9brale<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"References\" class=\"mw-headline\">R\u00e9f\u00e9rences<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;veaction=edit&amp;section=7\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Adapting_Communication_to_Different_Populations&amp;action=edit&amp;section=7\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<div class=\"mw-references-wrap\">\n<ol class=\"references\">\n<li id=\"cite_note-1\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-1\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Kwame A, Petrucka PM. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/bmcnurs.biomedcentral.com\/articles\/10.1186\/s12912-021-00684-2\" rel=\"nofollow\">A literature-based study of patient-centered care and communication in nurse-patient interactions: barriers, facilitators, and the way forward.<\/a> BMC nursing. 2021 Dec;20(1):1-0.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-2\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-2\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Iedema R, Greenhalgh T, Russell J, Alexander J, Amer-Sharif K, Gardner P, Juniper M, Lawton R, Mahajan RP, McGuire P, Roberts C. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/bmjopenquality.bmj.com\/content\/bmjqir\/8\/3\/e000742.full.pdf\" rel=\"nofollow\">Spoken communication and patient safety: a new direction for healthcare communication policy, research, education and practice?<\/a>. BMJ Open Quality. 2019 Sep 1;8(3):e000742.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:1-3\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:1_3-0\">3.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_3-1\">3.1<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_3-2\">3.2<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Brooks LA, Manias E, Bloomer MJ. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/pii\/S1322769617303153\" rel=\"nofollow\">Culturally sensitive communication in healthcare: A concept analysis.<\/a> Collegian. 2019 Jun 1;26(3):383-91.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:3-4\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-0\">4.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-1\">4.1<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-2\">4.2<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-3\">4.3<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Fourie, M. Adapting Communication to Different Populations. Plus. 2023<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-5\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-5\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Weller SC, Vickers B, Bernard HR, Blackburn AM, Borgatti S, Gravlee CC, Johnson JC. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC6010234\/\" rel=\"nofollow\">Open-ended interview questions and saturation<\/a>. PloS one. 2018 Jun 20;13(6):e0198606.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:2-6\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:2_6-0\">6.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:2_6-1\">6.1<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Abe T, Nishiyama J, Kushida S, Kawashima M, Oishi N, Ueda K. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/onlinelibrary.wiley.com\/doi\/full\/10.1002\/jgf2.593\" rel=\"nofollow\">Tailored opening questions to the context of using medical questionnaires: Qualitative analysis in first\u2010visit consultations<\/a>. 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Oman medical journal. 2020 Mar;35(2):e122.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:0-9\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:0_9-0\">9.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:0_9-1\">9.1<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Ladha T, Zubairi M, Hunter A, Audcent T, Johnstone J. Cross-cultural communication: <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC5815116\/\" rel=\"nofollow\">Tools for working with families and children<\/a>. Paediatrics &amp; Child Health. 2018 Feb 15;23(1):66-9.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-10\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-10\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Bogetz J, Rosenberg A, Curtis JR, Creutzfeldt CJ. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.jpsmjournal.com\/article\/S0885-3924(19)30571-8\/pdf\" rel=\"nofollow\">Applying an adaptive communication approach to medical decision making<\/a>. Journal of Pain and Symptom Management. 2020 Jan 1;59(1):e4-7.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><!-- NewPP limit report Cached time: 20240220112813 Cache expiry: 0 Reduced expiry: true Complications: (show\u2010toc) CPU time usage: 0.053 seconds Real time usage: 0.057 seconds Preprocessor visited node count: 183\/1000000 Post\u2010expand include size: 73\/2097152 bytes Template argument size: 0\/2097152 bytes Highest expansion depth: 3\/100 Expensive parser function count: 0\/100 Unstrip recursion depth: 0\/20 Unstrip post\u2010expand size: 6368\/5000000 bytes --><br \/>\n<!-- Transclusion expansion time report (%,ms,calls,template) 100.00% 7.639 1 Special:Contributors\/Adapting_Communication_to_Different_Populations 100.00% 7.639 1 -total --><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9dactrice originale &#8211; Robin Tacchetti \u00e0 partir du cours de Marissa Fourie Principales collaboratrices &#8211; Robin Tacchetti et Jess Bell Contenu 1 Introduction 1.1 Strat\u00e9gie de questionnement 2 Compr\u00e9hensibilit\u00e9 2.1 Barri\u00e8re linguistique 3 Respect 4 Ressources 5 R\u00e9f\u00e9rences Introduction(edit | edit source) Les soins centr\u00e9s sur le patient sont possibles lorsqu&rsquo;il existe une communication ouverte [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11613","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11613","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11613"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11613\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11613"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}