{"id":10941,"date":"2024-10-16T23:44:19","date_gmt":"2024-10-16T23:44:19","guid":{"rendered":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/calgary-cambridge-guide-to-communication-in-the-physical-examination-fr\/"},"modified":"2024-10-16T23:44:19","modified_gmt":"2024-10-16T23:44:19","slug":"calgary-cambridge-guide-to-communication-in-the-physical-examination-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/fr\/calgary-cambridge-guide-to-communication-in-the-physical-examination-fr\/","title":{"rendered":"La Grille Calgary-Cambridge pour la communication lors de l&rsquo;examen physique"},"content":{"rendered":"<div class=\"mw-parser-output\">\n<div class=\"editorbox\">\n<p><b>R\u00e9dactrice originale <\/b>&#8211; <a title=\"User:Mariam Hashem\" href=\"\/User:Mariam_Hashem\">Mariam Hashem<\/a> d&rsquo;apr\u00e8s le cours de <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/members.physio-pedia.com\/course_tutor\/marissa-fourie\/\" rel=\"nofollow\">Marissa Fourie<\/a><\/p>\n<p><b>Principaux collaborateurs <\/b> &#8211; <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Mariam Hashem\" href=\"\/User:Mariam_Hashem\"><bdi>Mariam Hashem <\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Merinda Rodseth\" href=\"\/User:Merinda_Rodseth\"><bdi>Merinda Rodseth <\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Kim Jackson\" href=\"\/User:Kim_Jackson\"><bdi>Kim Jackson <\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Shaimaa Eldib\" href=\"\/User:Shaimaa_Eldib\"><bdi>Shaimaa Eldib <\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Ewa Jaraczewska\" href=\"\/User:Ewa_Jaraczewska\"><bdi>Ewa Jaraczewska <\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Tony Lowe\" href=\"\/User:Tony_Lowe\"><bdi>Tony Lowe <\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Tarina van der Stockt\" href=\"\/User:Tarina_van_der_Stockt\"><bdi>Tarina van der Stockt<\/bdi><\/a> et <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Olajumoke Ogunleye\" href=\"\/User:Olajumoke_Ogunleye\"><bdi>Olajumoke Ogunleye<\/bdi><\/a><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"toc\" class=\"toc\" role=\"navigation\" aria-labelledby=\"mw-toc-heading\"><input id=\"toctogglecheckbox\" class=\"toctogglecheckbox\" style=\"display: none;\" role=\"button\" type=\"checkbox\"><\/p>\n<div class=\"toctitle\" dir=\"ltr\" lang=\"en\">\n<h2 id=\"mw-toc-heading\">Contenu<\/h2>\n<\/div>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-1\"><a href=\"#Why_is_communication_important?\"><span class=\"tocnumber\">1<\/span> <span class=\"toctext\">Pourquoi la communication est-elle importante ?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-2\"><a href=\"#Calgary%E2%80%93Cambridge_Model\"><span class=\"tocnumber\">2<\/span> <span class=\"toctext\">Mod\u00e8le Calgary-Cambridge <\/span> <\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-3\"><a href=\"#How_to_Become_a_Good_Communicator?\"><span class=\"tocnumber\">3<\/span> <span class=\"toctext\">Comment devenir un bon communicateur ?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-4\"><a href=\"#Efficient_Communication_in_the_Physical_Examination\"><span class=\"tocnumber\">4<\/span> <span class=\"toctext\">Communication efficace lors de l&rsquo;examen physique<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-5\"><a href=\"#Signposting\"><span class=\"tocnumber\">4.1<\/span> <span class=\"toctext\">\u00ab Signalisation \u00bb<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-6\"><a href=\"#Touch\"><span class=\"tocnumber\">4.2<\/span> <span class=\"toctext\">Toucher<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-7\"><a href=\"#Undressing\"><span class=\"tocnumber\">4.3<\/span> <span class=\"toctext\">D\u00e9shabillage<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-8\"><a href=\"#Briefly_summarising\"><span class=\"tocnumber\">4.4<\/span> <span class=\"toctext\">R\u00e9sum\u00e9 bref<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-9\"><a href=\"#Avoid_the_negating_mode\"><span class=\"tocnumber\">4.5<\/span> <span class=\"toctext\">\u00c9vitement de la n\u00e9gation<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-10\"><a href=\"#Treating_Minors\"><span class=\"tocnumber\">4.6<\/span> <span class=\"toctext\">Prise en charge des mineurs <\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-11\"><a href=\"#Feedback\"><span class=\"tocnumber\">4.7<\/span> <span class=\"toctext\">R\u00e9troaction<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-12\"><a href=\"#References\"><span class=\"tocnumber\">5<\/span> <span class=\"toctext\">R\u00e9f\u00e9rences<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span id=\"Why_is_communication_important.3F\"><\/span><span id=\"Why_is_communication_important?\" class=\"mw-headline\">Pourquoi la communication est-elle importante ? <\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Why is communication important?\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=1\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Why is communication important?\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=1\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<div class=\"thumb tright\">\n<div class=\"thumbinner\" style=\"width: 227px;\"><a class=\"image\" href=\"\/File:Communication_pic.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"thumbimage\" src=\"https:\/\/www.physio-pedia.com\/images\/7\/73\/Communication_pic.jpg\" alt=\"Communication pic.jpg\" width=\"225\" height=\"225\" data-file-width=\"225\" data-file-height=\"225\"><\/a><\/p>\n<div class=\"thumbcaption\">\n<div class=\"magnify\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>L&rsquo;examen clinique est un d\u00e9fi \u00e0 relever en mati\u00e8re de pr\u00e9cision et d&rsquo;importance. Les progr\u00e8s de la recherche ont d\u00e9montr\u00e9 la faible fiabilit\u00e9 et validit\u00e9 de nombreux tests cliniques, avec des taux de pr\u00e9cision plus \u00e9lev\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 l&rsquo;imagerie et aux examens diagnostics de tomodensitom\u00e9trie. <sup id=\"cite_ref-:1_1-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-1\">(1)<\/a><\/sup> Cependant, la perspective change lorsque le sujet est abord\u00e9 du point de vue de la rentabilit\u00e9 et de la disponibilit\u00e9. L&rsquo;acc\u00e8s g\u00e9ographique restreint aux outils de diagnostic m\u00e9dical avanc\u00e9s et le manque d&rsquo;accessibilit\u00e9 financi\u00e8re imposent des limites \u00e0 ces technologies. Par cons\u00e9quent, l&rsquo;examen clinique reste un outil pr\u00e9cieux dans la pratique clinique. Un autre probl\u00e8me est l&rsquo;utilisation croissante de la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 clinique par vid\u00e9o (ou CVT pour \u00ab\u00a0Clinical Video Telehealth\u00a0\u00bb, en anglais), qui offre la possibilit\u00e9 d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;acc\u00e8s aux prestataires de soins de sant\u00e9 dans les r\u00e9gions moins bien desservies par les services m\u00e9dicaux. Pourtant, les patients s&rsquo;inqui\u00e8tent du fait que la CVT puisse entraver leur communication avec le m\u00e9decin ou le physioth\u00e9rapeute.<sup id=\"cite_ref-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-2\">(2)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Bien qu&rsquo;ils soient la r\u00e9f\u00e9rence standard, les tests de laboratoire et l&rsquo;imagerie, s&rsquo;ils sont mal utilis\u00e9s, peuvent \u00eatre nocifs <sup id=\"cite_ref-:0_3-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-3\">(3)<\/a><\/sup> en contribuant aux surdiagnostics, entra\u00eenant ainsi d&rsquo;autres pr\u00e9judices psychologiques et comportementaux. <sup id=\"cite_ref-4\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-4\">(4)<\/a><\/sup> Le pouvoir de mains consciencieuses effectuant des examens physiques syst\u00e9matiques surpasse encore l&rsquo;\u00e8re technologique. <sup id=\"cite_ref-5\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-5\">(5)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Un examen physique approfondi et efficace est consid\u00e9r\u00e9 comme un art qui est important pour \u00e9tablir un diagnostic correct et construire la relation patient-m\u00e9decin. L&rsquo;omission de l&rsquo;examen physique donne l&rsquo;impression au patient que le professionnel de la sant\u00e9 ne leur accorde pas suffisamment d&rsquo;attention. <sup id=\"cite_ref-:0_3-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-3\">(3)<\/a><\/sup> Les aspects interpersonnels et une bonne communication augmentent la satisfaction du patient. <sup id=\"cite_ref-6\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-6\">(6)<\/a><\/sup> Il s&rsquo;agit d&rsquo;une pratique essentielle qui am\u00e9liore la volont\u00e9 du patient \u00e0 participer au traitement. <sup id=\"cite_ref-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-7\">(7)<\/a><\/sup> Une \u00e9tude de Hinchliffe et Lavin <sup id=\"cite_ref-8\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-8\">(8)<\/a><\/sup> a montr\u00e9 que la communication du physioth\u00e9rapeute avec le <i>patient \u00e9tait un facteur cl\u00e9 de la satisfaction des patients et de l&rsquo;observance th\u00e9rapeutique. <\/i><\/p>\n<div class=\"center\">\n<div class=\"thumb tnone\">\n<div class=\"thumbinner\" style=\"width: 602px;\"><a class=\"image\" href=\"\/File:Benefits_of_Effective_Communication_Table.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"thumbimage\" src=\"https:\/\/www.physio-pedia.com\/images\/thumb\/c\/cc\/Benefits_of_Effective_Communication_Table.jpg\/600px-Benefits_of_Effective_Communication_Table.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.physio-pedia.com\/images\/c\/cc\/Benefits_of_Effective_Communication_Table.jpg 1.5x\" alt=\"Benefits of Effective Communication Table.jpg\" width=\"600\" height=\"394\" data-file-width=\"657\" data-file-height=\"431\"><\/a><\/p>\n<div class=\"thumbcaption\">\n<div class=\"magnify\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Communiquer efficacement avec les patients am\u00e9liore l&rsquo;efficacit\u00e9 de la consultation, t\u00e9moigne d&rsquo;un soutien et d&rsquo;une collaboration, et r\u00e9duit les conflits et les plaintes. Les professionnels de la sant\u00e9, y compris les physioth\u00e9rapeutes, reconnaissent qu&rsquo;une bonne communication peut am\u00e9liorer l&rsquo;adh\u00e9sion th\u00e9rapeutique, la confiance du patient et d&rsquo;autres r\u00e9sultats psychosociaux. <sup id=\"cite_ref-9\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-9\">(9)<\/a><\/sup> Les avantages d&rsquo;une bonne communication ne concernent pas uniquement les patients. La satisfaction du clinicien, sa compr\u00e9hension et sa m\u00e9morisation sont \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9es lorsque le clinicien entreprend une communication bien intentionn\u00e9e. <sup id=\"cite_ref-:3_10-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-10\">(10)<\/a><\/sup><\/p>\n<p><b>La communication est un ensemble de proc\u00e9dures visant \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats des soins. Une bonne communication est une comp\u00e9tence acquise plut\u00f4t qu&rsquo;un trait de personnalit\u00e9.<\/b> <sup id=\"cite_ref-:3_10-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-10\">(10)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Apprendre \u00e0 communiquer efficacement, c&rsquo;est comme devenir un joueur de tennis professionnel. Pour ma\u00eetriser le sport, il faut \u00eatre sp\u00e9cifique et se concentrer sur certaines comp\u00e9tences et strat\u00e9gies. Comme pour toute autre comp\u00e9tence, les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication centr\u00e9e sur le patient se d\u00e9t\u00e9riorent si on cesse de les pratiquer. L&rsquo;exp\u00e9rience, bien qu&rsquo;elle renforce les habitudes, a tendance \u00e0 ne pas faire une distinction tr\u00e8s nette entre les bonnes et les mauvaises habitudes. <sup id=\"cite_ref-:3_10-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-10\">(10)<\/a><\/sup><\/p>\n<h2><span id=\"Calgary.E2.80.93Cambridge_Model\"><\/span><span id=\"Calgary\u2013Cambridge_Model\" class=\"mw-headline\">Mod\u00e8le Calgary-Cambridge <\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Calgary\u2013Cambridge Model\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=2\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Calgary\u2013Cambridge Model\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=2\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Le <a title=\"Calgary-Cambridge Guide to the Medical Interview - Initiating the Session\" href=\"\/Calgary-Cambridge_Guide_to_the_Medical_Interview_-_Initiating_the_Session\">mod\u00e8le Calgary-Cambridge<\/a> a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 en 1996. <sup id=\"cite_ref-11\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-11\">(11)<\/a><\/sup> Il s&rsquo;agit d&rsquo;un mod\u00e8le pratique qui int\u00e8gre les aspects physiques, psychologiques et sociaux de la consultation. Le mod\u00e8le encourage la prise de notes d&rsquo;une mani\u00e8re qui n&rsquo;interf\u00e8re pas avec la d\u00e9monstration de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat et de l&#8217;empathie. Ce mod\u00e8le n&rsquo;est pas un outil d&rsquo;\u00e9valuation, mais un guide permettant d&rsquo;\u00e9valuer des comp\u00e9tences de communication sp\u00e9cifiques et de fournir une r\u00e9troaction.<sup id=\"cite_ref-12\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-12\">(12)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Le mod\u00e8le encourage \u00e9galement le partage des r\u00e9flexions avec le patient en raisonnant \u00e0 haute voix et en acceptant l&rsquo;histoire du patient.<\/p>\n<div class=\"thumb tright\">\n<div class=\"thumbinner\" style=\"width: 502px;\"><a class=\"image\" href=\"\/File:Layout_of_the_Calgary-Cambridge_Model-_Detailed,_with_objectives.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"thumbimage\" src=\"https:\/\/www.physio-pedia.com\/images\/thumb\/e\/ec\/Layout_of_the_Calgary-Cambridge_Model-_Detailed%2C_with_objectives.png\/500px-Layout_of_the_Calgary-Cambridge_Model-_Detailed%2C_with_objectives.png\" srcset=\"https:\/\/www.physio-pedia.com\/images\/thumb\/e\/ec\/Layout_of_the_Calgary-Cambridge_Model-_Detailed%2C_with_objectives.png\/750px-Layout_of_the_Calgary-Cambridge_Model-_Detailed%2C_with_objectives.png 1.5x, https:\/\/www.physio-pedia.com\/images\/e\/ec\/Layout_of_the_Calgary-Cambridge_Model-_Detailed%2C_with_objectives.png 2x\" alt=\"Layout of the Calgary-Cambridge Model- Detailed, with objectives.png\" width=\"500\" height=\"309\" data-file-width=\"939\" data-file-height=\"581\"><\/a><\/p>\n<div class=\"thumbcaption\">\n<div class=\"magnify\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Il fournit une structure pour assurer un d\u00e9roulement harmonieux de la consultation en pla\u00e7ant le patient au centre pour qu&rsquo;il se sente aux commandes. <sup id=\"cite_ref-:5_13-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-13\">(13)<\/a><\/sup><\/p>\n<p><b>\u00c9tapes de la consultation selon le mod\u00e8le Calgary-Cambridge :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li> <b> D\u00e9buter l&rsquo;entrevue <\/b>: Cette \u00e9tape vise \u00e0 \u00e9tablir un rapport et \u00e0 comprendre les raisons de la consultation.<\/li>\n<li><b>Recueillir les informations <\/b>: Poser des questions ouvertes et ferm\u00e9es, capter des signaux et explorer les id\u00e9es, les pr\u00e9occupations et les attentes du patient. \u00c0 ce stade, le clinicien \u00e9labore une structure de consultation qui s&rsquo;\u00e9tend jusqu&rsquo;\u00e0 la fin de la s\u00e9ance et assure le bon d\u00e9roulement du processus.<\/li>\n<li> <b> Faire l&rsquo;examen physique <\/b>: Nous y reviendrons plus en d\u00e9tail dans la suite de cet article.<\/li>\n<li> <b> Expliquer et planifier <\/b>: Discuter du plan de traitement et v\u00e9rifier la compr\u00e9hension du patient. Des documents \u00e9crits, des infographies et des brochures d&rsquo;information sont recommand\u00e9s pour garantir la clart\u00e9 des explications.<\/li>\n<li> <b>Terminer l\u2019entrevue<\/b> : En r\u00e9sumant et en vous assurant que le plan convenu est clair. <sup id=\"cite_ref-:5_13-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:5-13\">(13)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"thumb tright\">\n<div class=\"thumbinner\" style=\"width: 502px;\"><a class=\"image\" href=\"\/File:Relationship_between_content_and_process_Calgary.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"thumbimage\" src=\"https:\/\/www.physio-pedia.com\/images\/thumb\/8\/8a\/Relationship_between_content_and_process_Calgary.gif\/500px-Relationship_between_content_and_process_Calgary.gif\" srcset=\"https:\/\/www.physio-pedia.com\/images\/8\/8a\/Relationship_between_content_and_process_Calgary.gif 1.5x\" alt=\"Relationship between content and process Calgary.gif\" width=\"500\" height=\"443\" data-file-width=\"541\" data-file-height=\"479\"><\/a><\/p>\n<div class=\"thumbcaption\">\n<div class=\"magnify\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><span id=\"How_to_Become_a_Good_Communicator.3F\"><\/span><span id=\"How_to_Become_a_Good_Communicator?\" class=\"mw-headline\">Comment devenir un bon communicateur ? <\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: How to Become a Good Communicator?\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=3\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: How to Become a Good Communicator?\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=3\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Un communicateur efficace est \u00ab\u00a0proactif, poli, imaginatif, innovant, cr\u00e9atif, constructif, professionnel, progressif, \u00e9nergique, facilitateur, transparent et favorable \u00e0 la technologie\u00a0\u00bb.<sup id=\"cite_ref-14\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-14\">(14)<\/a><\/sup> Cinq \u00e9l\u00e9ments essentiels ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9crits pour am\u00e9liorer les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication : <sup id=\"cite_ref-:3_10-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-10\">(10)<\/a><\/sup><\/p>\n<ul>\n<li>apprentissage de la d\u00e9limitation et de la d\u00e9finition syst\u00e9matiques des comp\u00e9tences;<\/li>\n<li>observation des apprenants dans la pratique de leurs comp\u00e9tences (par exemple, supervision clinique, observation par des coll\u00e8gues et des experts);<\/li>\n<li>demande de r\u00e9troaction d\u00e9taill\u00e9e;<\/li>\n<li>pratique et r\u00e9p\u00e9tition des comp\u00e9tences acquises;<\/li>\n<li>r\u00e9p\u00e9tition du processus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une \u00e9tude de King &amp; Hoppe <sup id=\"cite_ref-15\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-15\">(15)<\/a><\/sup> a d\u00e9crit les meilleures pratiques en mati\u00e8re de soins centr\u00e9s sur le patient dans le tableau suivant (adapt\u00e9 de l&rsquo;article <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC5874557\/\" rel=\"nofollow\">Patient-Centred Communication study<\/a> par Naughton) : <sup id=\"cite_ref-:4_16-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-16\">(16)<\/a><\/sup><\/p>\n<table class=\"wikitable\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Objectif<\/b><\/td>\n<td><b>Responsabilit\u00e9 du clinicien<\/b><\/td>\n<td><b>Comp\u00e9tences en communication<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Favoriser la relation clinicien-patient<\/td>\n<td>Construire une relation<\/p>\n<p>D\u00e9montrer une ouverture<\/p>\n<p>Faire preuve de respect, de bienveillance et d&rsquo;engagement<\/p>\n<p>Reconna\u00eetre les sentiments et les \u00e9motions<\/td>\n<td>Accueillir le patient de mani\u00e8re chaleureuse et appropri\u00e9e<\/p>\n<p>Maintenir le contact visuel<\/p>\n<p>D\u00e9montrer de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat<\/p>\n<p>\u00c9couter activement<\/p>\n<p>Exprimer de l&#8217;empathie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Recueillir des informations<\/td>\n<td>D\u00e9terminer le but de la visite &#8211; Explorer les sympt\u00f4mes physiologiques (maladie\/\u00a0\u00bbdisease\u00a0\u00bb)<\/p>\n<p>Comprendre le point de vue du patient (maladie\/\u00a0\u00bbillness\u00a0\u00bb)<\/td>\n<td>Poser des questions ouvertes &#8211; Laisser le patient compl\u00e9ter ses r\u00e9ponses (\u00e9coute)<\/p>\n<p>Clarifier et r\u00e9sumer les informations<\/p>\n<p>Explorer l&rsquo;impact de l&rsquo; \u00ab\u00a0illness\u00a0\u00bb sur le patient<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fournir des informations<\/td>\n<td>Identifier les besoins du patient en mati\u00e8re d&rsquo;information &#8211; Partager les informations<\/p>\n<p>Surmonter les obstacles li\u00e9s aux comp\u00e9tences informationnelles en sant\u00e9<\/td>\n<td>Parler simplement et \u00e9viter le jargon &#8211; Encourager les questions<\/p>\n<p>V\u00e9rifier la compr\u00e9hension<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prise de d\u00e9cision partag\u00e9e<\/td>\n<td>Identifier les objectifs du patient &#8211; D\u00e9finir un plan de traitement collaboratif<\/td>\n<td>Explorer les pr\u00e9f\u00e9rences du patient &#8211; Identifier les obstacles aux choix de traitement<\/p>\n<p>N\u00e9gocier un accord<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Permettre la r\u00e9ussite du traitement<\/td>\n<td>\u00c9valuer la capacit\u00e9 d&rsquo;autoprise en charge du patient &#8211; Prendre des dispositions pour obtenir le soutien n\u00e9cessaire<\/p>\n<p>D\u00e9fendre les int\u00e9r\u00eats du patient et l&rsquo;aider dans ses d\u00e9marches au sein du syst\u00e8me de sant\u00e9<\/td>\n<td>R\u00e9sumer le plan de traitement &#8211; S&rsquo;assurer de la compr\u00e9hension du patient<\/p>\n<p>Discuter du suivi<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span id=\"Efficient_Communication_in_the_Physical_Examination\" class=\"mw-headline\">Communication efficace lors de l&rsquo;examen physique <\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Efficient Communication in the Physical Examination\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=4\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Efficient Communication in the Physical Examination\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=4\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>Le patient joue un r\u00f4le actif lors <a class=\"mw-redirect\" title=\"Gathering Information - Underpinning Biomedical History\" href=\"\/Gathering_Information_-_Underpinning_Biomedical_History\">\u00e9valuation subjective. <\/a>Toutefois, son r\u00f4le change lors de l&rsquo;examen physique. <sup id=\"cite_ref-:1_1-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-1\">(1)<\/a><\/sup> Le clinicien peut faciliter ce processus en guidant le patient tout au long de l&rsquo;examen, sachant que le patient d\u00e9bute celui-ci en \u00e9tant quelque peu incertain. Le patient doit comprendre le processus et suivre le fil des pens\u00e9es du clinicien.<\/p>\n<p><b>Les consid\u00e9rations et les conseils suivants sur les bonnes techniques de communication permettent de guider l&rsquo;\u00e9valuateur tout au long du processus de l&rsquo;examen physique : <\/b> <sup id=\"cite_ref-:1_1-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-1\">(1)<\/a><\/sup><\/p>\n<h4><span id=\"Signposting\" class=\"mw-headline\">\u00ab Signalisation \u00bb<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Signposting\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=5\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Signposting\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=5\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>La signalisation (\u00ab\u00a0signposting\u00a0\u00bb en anglais) consiste \u00e0 informer le patient de ce que l&rsquo;on va dire ou faire pour l&rsquo;aider \u00e0 se sentir moins anxieux et lui donner le sentiment d&rsquo;\u00eatre en contr\u00f4le de la situation. Pour ce faire, un r\u00e9sum\u00e9 concis de la derni\u00e8re \u00e9tape et de l&rsquo;\u00e9tape suivante de l&rsquo;\u00e9valuation est fourni. <sup id=\"cite_ref-17\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-17\">(17) <\/a><\/sup>Par exemple, apr\u00e8s l&rsquo;\u00e9valuation subjective d&rsquo;une affection musculosquelettique, le clinicien peut donner une \u00ab\u00a0signalisation\u00a0\u00bb en disant : <sup id=\"cite_ref-:1_1-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-1\">(1)<\/a><\/sup><\/p>\n<p><i>\u00ab\u00a0Avec toutes les informations que vous m&rsquo;avez donn\u00e9es, j&rsquo;ai quelques id\u00e9es sur ce qui pourrait \u00eatre la cause de vos douleurs. Nous allons maintenant passer \u00e0 l&rsquo;examen physique pour essayer d&rsquo;identifier les structures sous-jacentes responsables de vos sympt\u00f4mes. Je veux d&rsquo;abord \u00e9valuer la fa\u00e7on dont vous bougez en g\u00e9n\u00e9ral, puis v\u00e9rifier simultan\u00e9ment l&rsquo;implication possible de vos articulations vert\u00e9brales, de vos muscles et de vos nerfs dans votre mal de dos. Je vais vous guider dans l&rsquo;ex\u00e9cution de quelques mouvements, et chaque fois que vous ressentirez votre douleur habituelle, j&rsquo;aimerais que vous me le disiez et que vous repreniez ensuite une position plus confortable.\u00a0\u00bb<\/i><\/p>\n<p>Cela donne un cadre au patient, en l&rsquo;informant des informations que nous avons obtenues lors de l&rsquo;entrevue, de ce \u00e0 quoi il doit s&rsquo;attendre ensuite et au retour d&rsquo;information que nous attendons de lui.<\/p>\n<h4><span id=\"Touch\" class=\"mw-headline\">Toucher<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Touch\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=6\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Touch\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=6\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>Le toucher implique une sensation professionnelle et est une expression d&rsquo;attention et de sympathie. <sup id=\"cite_ref-:2_18-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-18\">(18)<\/a><\/sup> La palpation a toujours \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e comme un outil de diagnostic puissant. En physioth\u00e9rapie, le toucher procure un espace s\u00e9curisant et permet d&rsquo;effectuer des exercices et de modifier les sympt\u00f4mes. Le toucher offre aux professionnels les moyens de communiquer \u00ab\u00a0au-del\u00e0 des mots\u00a0\u00bb. <sup id=\"cite_ref-19\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-19\">(19)<\/a><\/sup> Il est b\u00e9n\u00e9fique pour les patients en d\u00e9tresse, en particulier si la communication verbale est limit\u00e9e, et pour certains patients, il a une signification \u00e9motionnelle et spirituelle. Cependant, le toucher peut \u00e9galement \u00eatre source de complications s&rsquo;il est per\u00e7u comme inappropri\u00e9 et non professionnel, ce qui constitue un obstacle \u00e0 la pratique d&rsquo;une comp\u00e9tence clinique essentielle. <sup id=\"cite_ref-20\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-20\">(20)<\/a><\/sup> La palpation de zones sensibles, telles que les organes g\u00e9nitaux, ou de r\u00e9gions qui ne sont pas directement li\u00e9es \u00e0 la r\u00e9gion principale de la plainte, peut mettre les patients mal \u00e0 l&rsquo;aise et les inciter \u00e0 prot\u00e9ger leur espace personnel. La prudence est de mise pour respecter les sensibilit\u00e9s culturelles et aborder certaines populations, telles que les mineurs et les patients du sexe oppos\u00e9, en particulier dans le cas d&rsquo;un clinicien masculin avec une patiente. <sup id=\"cite_ref-:1_1-4\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-1\">(1)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Les cliniciens doivent \u00eatre attentifs \u00e0 l&rsquo;espace personnel de leurs patients, faire preuve de respect et rester prudents quant aux pr\u00e9f\u00e9rences du patient en termes de pr\u00e9f\u00e9rences personnelles, de culture, de sexe, d&rsquo;\u00e2ge, etc. Ils doivent d\u00e9cider si, quand et comment toucher, tout en reconnaissant les limites personnelles et professionnelles propres \u00e0 chaque patient. <sup id=\"cite_ref-:2_18-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-18\">(18)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Il faut <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/physio-pedia.com\/Informed_Consent?utm_source=physiopedia&amp;utm_medium=search&amp;utm_campaign=ongoing_internal\" rel=\"nofollow\">demander la permission de toucher<\/a>, m\u00eame si le patient s&rsquo;attend \u00e0 \u00eatre touch\u00e9. Il est \u00e9thique et humain de respecter l&rsquo;espace personnel du patient.<\/p>\n<h4><span id=\"Undressing\" class=\"mw-headline\">D\u00e9shabillage<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Undressing\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=7\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Undressing\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=7\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>Si la plupart des patients se sentent \u00e0 l&rsquo;aise et comprennent qu&rsquo;il faut se d\u00e9shabiller pour proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;examen physique, certains peuvent se montrer r\u00e9serv\u00e9s. Il est conseill\u00e9 d&rsquo;informer les patients avant l&rsquo;entrevue qu&rsquo;ils devront peut-\u00eatre se d\u00e9shabiller pour faciliter le processus. Il est aussi indiqu\u00e9 d&rsquo;informer les patients verbalement et d&rsquo;obtenir leur accord avant de commencer l&rsquo;examen physique.<\/p>\n<p>Avant de demander au patient de se d\u00e9shabiller, il convient de d\u00e9terminer s&rsquo;il est n\u00e9cessaire qu&rsquo;il se d\u00e9shabille et quelle partie de son corps doit \u00eatre expos\u00e9e. Si on ressent un inconfort de la part du patient, on peut proposer une serviette ou une chemise d&rsquo;h\u00f4pital pour r\u00e9duire l&rsquo;exposition des parties du corps. Tous les patients ont droit au respect de leur vie priv\u00e9e et de leur dignit\u00e9 <sup id=\"cite_ref-:6_21-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:6-21\">(21)<\/a><\/sup> et ont donc le droit de refuser de se d\u00e9shabiller. Dans ce cas, il n&rsquo;est pas \u00e9thique de faire pression ou d&rsquo;insister pour que les patients se d\u00e9shabillent. Il convient plut\u00f4t de leur expliquer, avec respect, qu&rsquo;une exposition insuffisante du corps peut conduire \u00e0 une erreur clinique et augmente le risque d&rsquo;un diagnostic erron\u00e9 ou d&rsquo;une prise en charge de moindre qualit\u00e9. <sup id=\"cite_ref-:1_1-5\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-1\">(1)<\/a><\/sup> Le fait de draper correctement les patients et de leur fournir des chemises ou des shorts est une bonne solution de rechange au d\u00e9shabillage et aide les patients \u00e0 se sentir plus \u00e0 l&rsquo;aise. <sup id=\"cite_ref-:6_21-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:6-21\">(21)<\/a><\/sup><\/p>\n<h4><span id=\"Briefly_summarising\" class=\"mw-headline\">R\u00e9sum\u00e9 bref <\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Briefly summarising\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=8\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Briefly summarising\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=8\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>Il convient de r\u00e9sumer bri\u00e8vement l&rsquo;hypoth\u00e8se clinique pr\u00e9liminaire en utilisant une terminologie facile \u00e0 comprendre, tout en consid\u00e9rant que le r\u00e9sum\u00e9 n&rsquo;est pas d\u00e9finitif. Apr\u00e8s l&rsquo;entrevue, il faut discuter de l&rsquo;hypoth\u00e8se pr\u00e9liminaire avec le patient pour l&rsquo;informer de ce qu&rsquo;il faut tester et de ce qu&rsquo;il faut exclure en utilisant des phrases courtes et simples.<\/p>\n<p>Les patients ont le droit d&rsquo;interrompre le processus \u00e0 tout moment, et c&rsquo;est une bonne pratique que de les informer de ce droit. Ils peuvent jouer un r\u00f4le plus actif en posant des questions ou en apportant des informations suppl\u00e9mentaires au cours de l&rsquo;examen physique. Il faut \u00e9viter d&rsquo;utiliser le jargon technique. La consigne de mouvement sp\u00e9cifique doit \u00eatre claire et facile \u00e0 comprendre \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;instructions verbales, de d\u00e9monstrations physiques, de facilitation manuelle ou d&rsquo;une combinaison de ces \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n<p>Le ton utilis\u00e9 pour communiquer est \u00e9galement essentiel, et le th\u00e9rapeute doit s&rsquo;abstenir d&rsquo;utiliser un ton parental autoritaire. Il faut donner au patient la possibilit\u00e9 de demander des clarifications s&rsquo;il ne comprend pas la consigne. Ceci est particuli\u00e8rement important pour les consultations \u00e0 distance par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Selon la \u00ab\u00a0National Assessment of Adult Literacy\u00a0\u00bb (\u00e9valuation nationale de la litt\u00e9ratie des adultes), seuls 12 % des adultes ont une bonne ma\u00eetrise de l&rsquo;autodidaxie en mati\u00e8re de sant\u00e9. Autrement dit, 9 adultes sur 10 n&rsquo;ont pas les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer leur sant\u00e9 et pr\u00e9venir les maladies. Les professionnels de la sant\u00e9 ont tendance \u00e0 surestimer les connaissances des patients en mati\u00e8re de sant\u00e9, et les informations qu&rsquo;ils partagent avec eux peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 comprendre. <sup id=\"cite_ref-22\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-22\">(22)<\/a><\/sup> Il peut \u00eatre utile de supposer que tous les patients ont un faible niveau de connaissances en mati\u00e8re de sant\u00e9, de ralentir, de parler plus lentement, dans un langage simple et non m\u00e9dical, et d&rsquo;utiliser des techniques de communication appropri\u00e9es pour \u00eatre s\u00fbr d&rsquo;\u00eatre compris.<\/p>\n<p>Il faut laisser aux patients et \u00e0 leur famille le temps de poser des questions en leur demandant \u00ab Quelles sont vos questions ? \u00bb au lieu de \u00ab Avez-vous des questions ? Il convient de v\u00e9rifier la compr\u00e9hension du patient en lui demandant de reformuler le message avec ses propres mots, et pas seulement de le r\u00e9p\u00e9ter, afin de s&rsquo;assurer qu&rsquo;il a bien compris le message. <sup id=\"cite_ref-:4_16-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:4-16\">(16)<\/a><\/sup><\/p>\n<h4><span id=\"Avoid_the_negating_mode\" class=\"mw-headline\">\u00c9vitement de la n\u00e9gation <\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Avoid the negating mode\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=9\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Avoid the negating mode\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=9\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>Il faut \u00e9viter la n\u00e9gation lorsque l&rsquo;on corrige les mouvements d&rsquo;un patient. Il faut \u00e9viter les formules du type \u00ab non, pas comme \u00e7a ! \u00bb. Au lieu de cela, il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;utiliser des formules positives et de donner une r\u00e9troaction. Par exemple, on souhaite qu&rsquo;un patient effectue une flexion lat\u00e9rale lombaire, mais au lieu d&rsquo;une flexion lat\u00e9rale, il effectue une combinaison de flexion et de flexion lat\u00e9rale. Pour renforcer la confiance et la motivation du patient, on peut lui dire : \u00ab\u00a0Bon travail, je veux que vous r\u00e9p\u00e9tiez le mouvement, mais cette fois en vous penchant plus sur le c\u00f4t\u00e9. Oui, c&rsquo;est beaucoup mieux.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;une <b>affirmation positive<\/b> tout en donnant une r\u00e9troaction sans souligner l&rsquo;erreur renforce la confiance du patient dans l&rsquo;ex\u00e9cution du mouvement. <sup id=\"cite_ref-:1_1-6\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-1\">(1)<\/a><\/sup> Il est possible de devoir reformuler la consigne ou de la d\u00e9crire en termes plus simples pour que le patient comprenne mieux l&rsquo;ex\u00e9cution correcte du mouvement. Par exemple, au lieu de dire au patient de faire un mouvement purement lat\u00e9ral, on peut lui demander de r\u00e9p\u00e9ter le mouvement, en faisant glisser sa main le long de sa jambe aussi loin que possible. Cette technique est particuli\u00e8rement utile pour les patients qui pr\u00e9sentent une certaine anxi\u00e9t\u00e9 ou un faible niveau de cognition.<\/p>\n<h4><span id=\"Treating_Minors\" class=\"mw-headline\">Prise en charge des mineurs <\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Treating Minors\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=10\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Treating Minors\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=10\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>Le consentement des parents est une exigence l\u00e9gale pour le traitement des enfants. <sup id=\"cite_ref-23\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-23\">(23)<\/a><\/sup> Les parents jouent un r\u00f4le inestimable en facilitant l&rsquo;approche et l&rsquo;application du traitement. On peut impliquer dans la s\u00e9ance en les encourageant \u00e0 aider l&rsquo;enfant et \u00e0 lui expliquer les consignes pour qu&rsquo;il les comprenne.<\/p>\n<h4><span id=\"Feedback\" class=\"mw-headline\">R\u00e9troaction<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Feedback\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=11\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Feedback\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=11\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>Une r\u00e9troaction continue tout au long de l&rsquo;\u00e9valuation est un autre moyen de pratiquer une bonne communication. Certains patients peuvent se sentir g\u00ean\u00e9s et expos\u00e9s, surtout s&rsquo;ils ne comprennent pas l&rsquo;importance de leurs mouvements pendant l&rsquo;examen. Le fait de fournir une r\u00e9troaction et d&rsquo;expliquer les r\u00e9sultats peut att\u00e9nuer la g\u00eane du patient. C&rsquo;est une bonne pratique que de partager les r\u00e9sultats positifs au lieu de se concentrer uniquement sur les probl\u00e8mes. Cela diminue le facteur d&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9 et donne au patient une id\u00e9e positive de sa mobilit\u00e9 et de son corps, tout en combattant l&rsquo;id\u00e9e de fragilit\u00e9.<\/p>\n<div class=\"thumb embedvideo autoResize\" style=\"width: 308px;\">\n<div class=\"embedvideo autoResize\">\n<div class=\"embedvideowrap\" style=\"width: 300px;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Play video\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/S4wWClQhZaA?\" width=\"300\" height=\"169\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><sup id=\"cite_ref-24\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-24\">(24)<\/a><\/sup><\/p>\n<h2><span id=\"References\" class=\"mw-headline\">R\u00e9f\u00e9rences<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;veaction=edit&amp;section=12\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Calgary-Cambridge_Guide_to_Communication_in_the_Physical_Examination&amp;action=edit&amp;section=12\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<div class=\"mw-references-wrap mw-references-columns\">\n<ol class=\"references\">\n<li id=\"cite_note-:1-1\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:1_1-0\">1.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_1-1\">1.1<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_1-2\">1.2<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_1-3\">1.3<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_1-4\">1.4<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_1-5\">1.5<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_1-6\">1.6<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Fourie M. 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Med. Educ. 1996 30, 83\u201389.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-12\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-12\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Iversen ED, Wolderslund MO, Kofoed PE, Gulbrandsen P, Poulsen H, Cold S, Ammentorp J. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/link.springer.com\/article\/10.1186\/s12909-020-02050-3\" rel=\"nofollow\">Codebook for rating clinical communication skills based on the Calgary-Cambridge Guide<\/a>. BMC Medical Education. 2020 Dec;20(1):1-9.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:5-13\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:5_13-0\">13.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:5_13-1\">13.1<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Denness C. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.frontiersin.org\/articles\/10.3389\/fneur.2020.00465\/full\" rel=\"nofollow\">What are consultation models for?<\/a>. InnovAit. 2013 Sep;6(9):592-9.<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-14\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-14\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Reddy BV, Gupta A. <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC7586512\/pdf\/JFMPC-9-3793.pdf\" rel=\"nofollow\">Importance of effective communication during COVID-19 infodemic. 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Patients&rsquo; perspectives on draping and dignity in a physiotherapy outpatient setting: A pilot study<\/a>. 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