{"id":2653,"date":"2022-09-06T10:29:59","date_gmt":"2022-09-06T10:29:59","guid":{"rendered":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/effective-communication-for-displaced-persons-es\/"},"modified":"2022-09-21T08:19:24","modified_gmt":"2022-09-21T08:19:24","slug":"effective-communication-for-displaced-persons-es","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/es\/effective-communication-for-displaced-persons-es\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n eficaz para personas desplazadas"},"content":{"rendered":"<div class=\"mw-parser-output\">\n<div class=\"editorbox\">\n<p><b>Editor original <\/b>&#8211; <a title=\"User:Donald John Auson\" href=\"\/User:Donald_John_Auson\">Donald John Auson<\/a> y <a class=\"new\" title=\"User:Jordan Awale (page does not exist)\" href=\"\/index.php?title=User:Jordan_Awale&amp;action=edit&amp;redlink=1\">Jordan Awale<\/a> como parte del <a title=\"PREP Content Development Project\" href=\"\/PREP_Content_Development_Project\">PREP Content Development Project<\/a><\/p>\n<p><b>Top Contributors<\/b> &#8211; <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Naomi O'Reilly\" href=\"\/User:Naomi_O%27Reilly\"><bdi>Naomi O&#8217;Reilly<\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Jess Bell\" href=\"\/User:Jess_Bell\"><bdi>Jess Bell<\/bdi><\/a>, <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Kim Jackson\" href=\"\/User:Kim_Jackson\"><bdi>Kim Jackson<\/bdi><\/a> y <a class=\"mw-userlink\" title=\"User:Admin\" href=\"\/User:Admin\"><bdi>Admin<\/bdi><\/a><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"toc\" class=\"toc\" role=\"navigation\" aria-labelledby=\"mw-toc-heading\"><input id=\"toctogglecheckbox\" class=\"toctogglecheckbox\" style=\"display: none;\" role=\"button\" type=\"checkbox\"><\/p>\n<div class=\"toctitle\" dir=\"ltr\" lang=\"en\">\n<h2 id=\"mw-toc-heading\">Contenidos<\/h2>\n<\/div>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-1\"><a href=\"#Introduction\"><span class=\"tocnumber\">1<\/span> <span class=\"toctext\">Introducci\u00f3n<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-2\"><a href=\"#Key_Considerations\"><span class=\"tocnumber\">2<\/span> <span class=\"toctext\">Consideraciones clave<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-3\"><a href=\"#At_the_Beginning_of_an_Interaction\"><span class=\"tocnumber\">2.1<\/span> <span class=\"toctext\">Al comienzo de una interacci\u00f3n<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-3 tocsection-4\"><a href=\"#Creating_a_Therapeutic_Space_and_Alliance\"><span class=\"tocnumber\">2.1.1<\/span> <span class=\"toctext\">Crear un espacio y una alianza terap\u00e9utica<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-3 tocsection-5\"><a href=\"#Ensure_Confidentiality\"><span class=\"tocnumber\">2.1.2<\/span> <span class=\"toctext\">Garantizar la confidencialidad<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-3 tocsection-6\"><a href=\"#Use_of_Interpreters_and_Translators\"><span class=\"tocnumber\">2.1.3<\/span> <span class=\"toctext\">Uso de int\u00e9rpretes y traductores<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-4 tocsection-7\"><a href=\"#Key_Points_for_Communicating_with_Interpreters\"><span class=\"tocnumber\">2.1.3.1<\/span> <span class=\"toctext\">Puntos clave para la comunicaci\u00f3n con los int\u00e9rpretes<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-8\"><a href=\"#During_an_Interaction\"><span class=\"tocnumber\">2.2<\/span> <span class=\"toctext\">Durante una interacci\u00f3n<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-3 tocsection-9\"><a href=\"#Pay_Attention_to_Cultural_Considerations\"><span class=\"tocnumber\">2.2.1<\/span> <span class=\"toctext\">Prestar atenci\u00f3n a las consideraciones culturales<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-3 tocsection-10\"><a href=\"#Active_Listening\"><span class=\"tocnumber\">2.2.2<\/span> <span class=\"toctext\">Escucha activa<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-3 tocsection-11\"><a href=\"#Consider_Non-Verbal_Communication\"><span class=\"tocnumber\">2.2.3<\/span> <span class=\"toctext\">Considerar la comunicaci\u00f3n no verbal<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-3 tocsection-12\"><a href=\"#Talking_to_Persons_who_are_Distressed\"><span class=\"tocnumber\">2.2.4<\/span> <span class=\"toctext\">Hablar con las personas que est\u00e1n angustiadas<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-3 tocsection-13\"><a href=\"#Provide_Space_for_Managing_Anger_or_Frustration\"><span class=\"tocnumber\">2.2.5<\/span> <span class=\"toctext\">Proporcionar un espacio para gestionar la ira o la frustraci\u00f3n<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-14\"><a href=\"#Resources\"><span class=\"tocnumber\">3<\/span> <span class=\"toctext\">Recursos<\/span><\/a>\n<ul>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-15\"><a href=\"#Migrants_in_Countries_in_Crisis_.28MICIC.29\"><span class=\"tocnumber\">3.1<\/span> <span class=\"toctext\">Migrantes en pa\u00edses en crisis (MICIC)<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-16\"><a href=\"#Migrant_and_Refugee_Women.E2.80.99s_Health_Partnership\"><span class=\"tocnumber\">3.2<\/span> <span class=\"toctext\">Asociaci\u00f3n para la Salud de las Mujeres Migrantes y Refugiadas<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-17\"><a href=\"#UNHCR\"><span class=\"tocnumber\">3.3<\/span> <span class=\"toctext\">ACNUR<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"toclevel-2 tocsection-18\"><a href=\"#WHO_Europe\"><span class=\"tocnumber\">3.4<\/span> <span class=\"toctext\">OMS Europa<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"toclevel-1 tocsection-19\"><a href=\"#References\"><span class=\"tocnumber\">4<\/span> <span class=\"toctext\">Referencias<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span id=\"Introduction\" class=\"mw-headline\">Introducci\u00f3n<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Introduction\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=1\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Introduction\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=1\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<p>La comunicaci\u00f3n eficaz y respetuosa es fundamental para trabajar con las personas desplazadas. La comunicaci\u00f3n es el proceso de intercambio de informaci\u00f3n, ideas y pensamientos entre dos o m\u00e1s personas. Puede ser verbal y no verbal. La comunicaci\u00f3n eficaz es importante, ya que puede servir de base para establecer una buena relaci\u00f3n interpersonal.<\/p>\n<p>En los entornos sanitarios, una comunicaci\u00f3n eficaz puede crear un entorno terap\u00e9utico m\u00e1s efectivo, lo que permite mejorar los resultados y la consecuci\u00f3n de los objetivos.<sup id=\"cite_ref-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-1\">(1)<\/a><\/sup> Puede lograrse con diversas <a title=\"Habilidades de comunicaci\u00f3n\" href=\"\/Communication_Skills\">habilidades<\/a> y t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n. La capacidad de comunicaci\u00f3n es una de las claves para prestar servicios de rehabilitaci\u00f3n eficaces. Una sesi\u00f3n de tratamiento es un proyecto conjunto entre el terapeuta y el paciente, y es esencial <i>tener<\/i> algo en com\u00fan <i>para hacer<\/i> algo juntos. Por lo tanto, es esencial establecer una base com\u00fan. Los servicios de rehabilitaci\u00f3n se suelen llevar a cabo a lo largo de un periodo de tiempo, lo que ofrece una oportunidad \u00fanica para establecer esta base com\u00fan. Aunque la comunicaci\u00f3n puede ser unidireccional, como escuchar la radio o que el profesional de la rehabilitaci\u00f3n le diga al paciente lo que \u00abtiene que hacer\u00bb, nosotros entendemos la comunicaci\u00f3n como un proceso activo en el que se intercambian mensajes entre dos o m\u00e1s personas. El concepto de \u00abcomunicaci\u00f3n eficaz\u00bb abarca la capacidad de escuchar, as\u00ed como de interactuar con los pacientes sobre la base de un entendimiento mutuo, lo cual es esencial para una atenci\u00f3n culturalmente sensible. La comunicaci\u00f3n en la rehabilitaci\u00f3n es un proceso continuo entre el profesional de la rehabilitaci\u00f3n y los pacientes que tienen experiencia como desplazados.<\/p>\n<p>Muchas personas desplazadas pueden acabar en una zona en la que hablan una lengua diferente o un dialecto distinto. Esto puede hacer que establecer la comunicaci\u00f3n sea un reto. La comunicaci\u00f3n y las dificultades que surgen debido a las barreras ling\u00fc\u00edsticas son temas destacados y recurrentes en la investigaci\u00f3n. Las barreras ling\u00fc\u00edsticas pueden dar lugar a resultados sanitarios negativos, a una menor adherencia a los planes de tratamiento o a la falta de voluntad del paciente para participar en el tratamiento de rehabilitaci\u00f3n. Un estudio reciente de BBC Media Action<sup id=\"cite_ref-:0_2-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-2\">(2)<\/a><\/sup> examin\u00f3 las necesidades de los desplazados en relaci\u00f3n con la comunicaci\u00f3n y el acceso a la informaci\u00f3n, as\u00ed como los retos a los que se enfrentan las agencias humanitarias a la hora de atender las necesidades de los desplazados.<sup id=\"cite_ref-:0_2-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-2\">(2)<\/a><\/sup> El estudio destac\u00f3 que la comunicaci\u00f3n no debe limitarse a proporcionar informaci\u00f3n, sino que los desplazados deben ser escuchados y poder contar sus historias y participar en un di\u00e1logo que les proporcione apoyo f\u00edsico, social y psicosocial y asesoramiento sobre el posible trauma.<sup id=\"cite_ref-:0_2-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:0-2\">(2)<\/a><\/sup> Los profesionales de la rehabilitaci\u00f3n necesitan unas <a title=\"Cultura y comunicaci\u00f3n\" href=\"\/Culture_and_Communication\">habilidades de comunicaci\u00f3n s\u00f3lidas y culturalmente competentes<\/a> para garantizar que se proporciona una atenci\u00f3n adecuada a sus pacientes. Los esfuerzos de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n deben tener en cuenta la diversidad. Diversos m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n formal e informal pueden ayudar a superar las barreras que impiden una comunicaci\u00f3n eficaz con las personas desplazadas.<\/p>\n<h2><span id=\"Key_Considerations\" class=\"mw-headline\">Consideraciones clave<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Consideraciones clave\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=2\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Consideraciones clave\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=2\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"At_the_Beginning_of_an_Interaction\" class=\"mw-headline\">Al comienzo de una interacci\u00f3n<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Al comienzo de una interacci\u00f3n\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=3\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Al comienzo de una interacci\u00f3n\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=3\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<p>La confianza es un factor clave a la hora de comunicarse con los desplazados y puede ser tanto un catalizador como una barrera para establecer la comunicaci\u00f3n. El diccionario Merriam-Webster define la confianza como \u00abla seguridad en el car\u00e1cter, la capacidad, la fuerza o la verdad de alguien o algo\u00bb.<sup id=\"cite_ref-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-3\">(3)<\/a><\/sup> Tener confianza en los trabajadores sanitarios implica confiar en las capacidades y la competencia del personal, incluso con la existencia de incertidumbres y sin garant\u00edas. Al principio de todas las interacciones, es fundamental que los profesionales de la rehabilitaci\u00f3n traten de hacer que la persona o el grupo se sientan c\u00f3modos, a fin de generar esta confianza y crear un entorno en el que se sientan seguros para comunicarse y compartir informaci\u00f3n.<sup id=\"cite_ref-:3_4-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<h4><span id=\"Creating_a_Therapeutic_Space_and_Alliance\" class=\"mw-headline\">Crear un espacio y una alianza terap\u00e9utica<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Crear un espacio terap\u00e9utico y una alianza\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=4\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Crear un espacio terap\u00e9utico y una alianza\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=4\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>Crear un espacio terap\u00e9utico cuando se trabaja con personas desplazadas puede ser un reto debido a las barreras de comunicaci\u00f3n, las diferencias culturales y otros factores. Sin embargo, estos retos pueden superarse en el \u00e1mbito de la atenci\u00f3n sanitaria mediante el uso de una amplia gama de estrategias, como el uso de <a title=\"Uso de un int\u00e9rprete para los desplazados\" href=\"\/Use_of_an_Interpreter_for_Displaced_Persons\">servicios de interpretaci\u00f3n y traducci\u00f3n<\/a>, la mediaci\u00f3n cultural con una adaptaci\u00f3n adecuada de la informaci\u00f3n y los materiales sanitarios, y la orientaci\u00f3n y formaci\u00f3n del personal sanitario.<sup id=\"cite_ref-:1_5-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-5\">(5)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>En primer lugar, crear un entorno que fomente la confianza, la seguridad y el respeto. El entorno tambi\u00e9n debe fomentar la participaci\u00f3n del paciente en la creaci\u00f3n de objetivos, ya que se ha demostrado que esto conduce a mejores resultados. Ajustar el espacio f\u00edsico para crear un entorno positivo que garantice la privacidad. El encuentro entre los profesionales de la rehabilitaci\u00f3n y las personas desplazadas suele comenzar en una sala de terapia. Aunque la sala terap\u00e9utica var\u00eda en funci\u00f3n de las circunstancias, la situaci\u00f3n y el entorno se convierten en un espacio sociocultural. En esencia, es el \u00abhogar\u00bb del terapeuta. El entorno tiene el potencial de crear disparidad, ya que el profesional est\u00e1 \u00aben casa\u00bb mientras que el solicitante de atenci\u00f3n est\u00e1 \u00abde visita\u00bb. Adem\u00e1s, el terapeuta representa la autoridad, y desafiar a la autoridad puede ser poco com\u00fan y asustar al paciente. Es importante ser consciente de que normas t\u00e1citas y no escritas como \u00e9stas y otras representan barreras para una comunicaci\u00f3n culturalmente sensible y podr\u00edan influir en el proceso de rehabilitaci\u00f3n. Es necesario superar estas barreras para equilibrar la relaci\u00f3n entre el terapeuta y el paciente. Estrategias sencillas como la eliminaci\u00f3n de barreras f\u00edsicas entre el terapeuta y la persona desplazada, como escritorios u ordenadores, pueden ser beneficiosas para demostrar que son iguales.<sup id=\"cite_ref-:3_4-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>En segundo lugar, crear activamente un ambiente relajado para fomentar una relaci\u00f3n de confianza y respeto. Algo tan sencillo como saludarles en su idioma puede proporcionar un comienzo positivo a la interacci\u00f3n, sin dejar de mantener un alto nivel de profesionalidad:<\/p>\n<ul>\n<li>Aclarar la funci\u00f3n cuando se contacte por primera vez con el paciente.<\/li>\n<li>Presentar al principio a los dem\u00e1s participantes, como los int\u00e9rpretes, y explicar el motivo de su presencia.<\/li>\n<li>Asegurarse de que el paciente sabe que es libre de tomar un descanso en cualquier momento si lo necesita.<\/li>\n<li>Ser realista y espec\u00edfico cuando se hable de la ayuda que se puede ofrecer.<\/li>\n<li>Centrarse en establecer una relaci\u00f3n. Puede ser necesario realizar varias sesiones para identificar el verdadero problema.<\/li>\n<li>No dar por sentado que se entiende el problema del paciente, aclararlo con \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Ensure_Confidentiality\" class=\"mw-headline\">Garantizar la confidencialidad<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Garantizar la confidencialidad\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=5\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Garantizar la confidencialidad\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=5\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>El consentimiento y la confidencialidad son aspectos vitales a tener en cuenta cuando se trabaja con poblaciones vulnerables, incluidas las personas desplazadas. La vulnerabilidad se refiere al hecho de que las condiciones o las circunstancias de la vida de una persona pueden ponerla en desventaja con respecto a otras. Algunas personas desplazadas no est\u00e1n familiarizadas con el concepto de confidencialidad y son reacias a confiar en los int\u00e9rpretes y proveedores de servicios, especialmente los de su propia comunidad. Debido a la naturaleza sensible y privada de muchas interacciones, tanto formales como informales, las personas desplazadas pueden ser reacias a hablar de cuestiones complejas que pueden afectar a su salud. Tomar precauciones para garantizar y mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n para todos los implicados. Establecer claramente qui\u00e9n tendr\u00e1 o no acceso a la informaci\u00f3n puede ayudar a crear un entorno seguro en el que la persona se sienta capaz de comunicarse abiertamente. Cuando sea necesario compartir informaci\u00f3n confidencial con otras personas, hay que hablarlo con ellas y pedirles su consentimiento.<sup id=\"cite_ref-:3_4-2\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<h4><span id=\"Use_of_Interpreters_and_Translators\" class=\"mw-headline\">Uso de int\u00e9rpretes y traductores<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Uso de int\u00e9rpretes y traductores\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=6\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Uso de int\u00e9rpretes y traductores\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=6\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>A veces es necesario un int\u00e9rprete en la sala de terapia. La presencia de una tercera persona puede influir en la comunicaci\u00f3n de muchas maneras. Los int\u00e9rpretes no sustituyen al entrevistador, pero desempe\u00f1an un papel fundamental para facilitar la comunicaci\u00f3n con las personas desplazadas. Su presencia puede ayudar o perjudicar la comunicaci\u00f3n. El int\u00e9rprete es una persona cualificada y formada que convierte la informaci\u00f3n oral en otro idioma. El traductor es una persona cualificada y formada que convierte la informaci\u00f3n escrita en otro idioma.<sup id=\"cite_ref-:2_6-0\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-6\">(6)<\/a><\/sup> Su funci\u00f3n es garantizar una comunicaci\u00f3n clara entre los proveedores de asistencia sanitaria y los clientes\/pacientes\/personas que hablan diferentes idiomas. Su objetivo es convertir la informaci\u00f3n oral o escrita \u00absignificado por significado\u00bb y no \u00abpalabra por palabra\u00bb.<sup id=\"cite_ref-:2_6-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:2-6\">(6)<\/a><\/sup> Esto implica que la interpretaci\u00f3n y la traducci\u00f3n deben tener en cuenta el contexto del mensaje que se transmite, as\u00ed como las emociones y expresiones incluidas en la comunicaci\u00f3n.<sup id=\"cite_ref-7\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-7\">(7)<\/a><\/sup><\/p>\n<h5><span id=\"Key_Points_for_Communicating_with_Interpreters\" class=\"mw-headline\">Puntos clave para la comunicaci\u00f3n con los int\u00e9rpretes<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Puntos clave para la comunicaci\u00f3n con los int\u00e9rpretes\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=7\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Puntos clave para la comunicaci\u00f3n con los int\u00e9rpretes\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=7\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h5>\n<ul>\n<li>Siempre que sea posible, recurrir a int\u00e9rpretes certificados y asegurarse de que tienen los conocimientos ling\u00fc\u00edsticos y de interpretaci\u00f3n adecuados y la formaci\u00f3n necesaria.<\/li>\n<li>Tener en cuenta la edad, el sexo y las caracter\u00edsticas de diversidad del int\u00e9rprete que pueden hacer que la persona desplazada est\u00e9 m\u00e1s abierta a la comunicaci\u00f3n (por ejemplo, seleccionar una int\u00e9rprete cuando se habla con una mujer).<\/li>\n<li>Dirigirse y establecer contacto visual directamente con la persona desplazada, no con el int\u00e9rprete. Evitar hablar con la persona desplazada \u00aba trav\u00e9s\u00bb del int\u00e9rprete.<\/li>\n<li>Acortar la secuencia de las frases. Seleccionar cuidadosamente las palabras para que el int\u00e9rprete las entienda con claridad. Adaptar el tipo de lenguaje que se utiliza normalmente, por ejemplo, palabras menos m\u00e9dicas o formales y evitar el uso de acr\u00f3nimos.<\/li>\n<li>Asegurarse de que la informaci\u00f3n y el significado correcto no se pierden en la traducci\u00f3n. Para evitar interpretaciones err\u00f3neas y la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n, si se dispone de tiempo suficiente, aplicar t\u00e9cnicas de triangulaci\u00f3n (es decir, reformular las respuestas, reformular las preguntas). Esto ayuda a minimizar la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n por la interpretaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Los int\u00e9rpretes no deber\u00edan sentir la necesidad de filtrar lo que traducen. Por muy crudos, duros u ofensivos que sea, los int\u00e9rpretes deben traducir exactamente lo que ha dicho el paciente. El objetivo es que los profesionales de la medicina puedan comprender plenamente c\u00f3mo se siente el paciente. Si la conversaci\u00f3n se desv\u00eda del tema, es tarea del profesional m\u00e9dico averiguar lo que est\u00e1 pasando. El profesional sanitario debe animar al int\u00e9rprete a traducir EXACTAMENTE lo que el paciente ha dicho en todo momento. Permanecer atento a cualquier signo de posibles problemas con la calidad de la interpretaci\u00f3n (por ejemplo, si la respuesta no responde a su pregunta, la interpretaci\u00f3n es significativamente m\u00e1s larga o m\u00e1s corta de lo que parece apropiado, las palabras que reconoce sin interpretaci\u00f3n no se interpretan, los intercambios entre el int\u00e9rprete y las personas desplazadas no se interpretan).<\/li>\n<li>Es CRUCIAL asegurarse de que los int\u00e9rpretes con los que se trabaja tengan pausas y descansos adecuados. Los descansos son MUY importantes para los int\u00e9rpretes y la fatiga mental puede afectar enormemente a la calidad de la traducci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta los posibles efectos psicol\u00f3gicos de las experiencias pasadas o de la interpretaci\u00f3n de los traumas de los pacientes, por lo que es importante asegurarse de que no se agoten.<sup id=\"cite_ref-8\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-8\">(8)<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ul>\n<p>Tener en cuenta que un desplazado tambi\u00e9n puede sentirse m\u00e1s reacio a participar en una comunicaci\u00f3n relevante si el int\u00e9rprete presente no es de confianza. Puedes leer m\u00e1s detalles sobre el uso de int\u00e9rpretes aqu\u00ed: <a class=\"mw-redirect\" title=\"Utilizaci\u00f3n de un int\u00e9rprete y un traductor para las personas con experiencia en materia de refugiados\" href=\"\/Use_of_an_Interpreter_for_Displaced_Persons\">Use of an Interpreter for Displaced Persons.<\/a><\/p>\n<h3><span id=\"During_an_Interaction\" class=\"mw-headline\">Durante una interacci\u00f3n<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Durante una interacci\u00f3n\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=8\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Durante una interacci\u00f3n\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=8\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<h4><span id=\"Pay_Attention_to_Cultural_Considerations\" class=\"mw-headline\">Prestar atenci\u00f3n a las consideraciones culturales<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Preste atenci\u00f3n a las consideraciones culturales\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=9\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Preste atenci\u00f3n a las consideraciones culturales\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=9\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>La cultura, la educaci\u00f3n y la experiencia influyen en el estilo y las habilidades de comunicaci\u00f3n tanto del terapeuta como del paciente. La comunicaci\u00f3n puede adoptar diferentes formas. Puede ser verbal o no verbal, e incluye expresiones faciales, lenguaje corporal e incluso el silencio. El di\u00e1logo es fundamental. El lenguaje se utiliza de alguna forma para intercambiar ideas y pensamientos. Un di\u00e1logo implica que las partes implicadas se escuchen mutuamente. El objetivo es crear algo <i>juntos<\/i> que tenga sentido en la situaci\u00f3n. Tambi\u00e9n implica la capacidad de asumir la perspectiva de la otra persona. Haciendo preguntas, escuchando las respuestas y reconociendo las historias contadas, es posible establecer una alianza terap\u00e9utica basada en la confianza. Esto es especialmente importante en el tratamiento de los grupos vulnerables, como los desplazados. Tambi\u00e9n puede crear nuevos conocimientos y perspectivas para todas las partes implicadas.<\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n es fundamental e importante en todo tipo de trabajo cl\u00ednico. Comunicar es algo que hacemos todos los d\u00edas. Estamos acostumbrados a ello. Pero aunque parezca sencillo, hay muchas barreras y factores que pueden interrumpir y complicar la comunicaci\u00f3n. Los terapeutas que trabajan con personas desplazadas deben utilizar un enfoque centrado en el paciente cuando prestan servicios de rehabilitaci\u00f3n. Esto incluye la prestaci\u00f3n de una atenci\u00f3n culturalmente sensible. Tambi\u00e9n debemos ser capaces de comunicarnos adecuadamente con la persona que busca ayuda. Para muchas personas desplazadas, su entorno cultural suele ser muy diferente al del pa\u00eds en el que buscan servicios de rehabilitaci\u00f3n. Estas diferencias pueden suponer ciertos retos. Como trabajadores de la rehabilitaci\u00f3n, debemos tener en cuenta la cultura de nuestros pacientes, as\u00ed como la nuestra; y debemos ser conscientes de otros factores (por ejemplo, las condiciones de salud, el distr\u00e9s y las emociones) que pueden influir en la comunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n tenemos que entender que podemos tener ciertos prejuicios culturales. Es importante reconocer estos prejuicios y la influencia que pueden tener en nuestra forma de comunicarnos.<sup id=\"cite_ref-:3_4-3\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<p>Los profesionales de la salud no tenemos que ser expertos en cultura, pero s\u00ed tenemos que intentar comprender a nuestros pacientes y comunicarnos con ellos de forma eficaz. Lo siguiente te ayudar\u00e1 a superar muchas diferencias culturales:<\/p>\n<ul>\n<li>Preguntar al paciente cu\u00e1les son sus expectativas y c\u00f3mo se hac\u00edan las cosas en su pa\u00eds.<\/li>\n<li>Reconocer y respetar las diferencias que puedan existir entre tus creencias, valores y formas de pensar y las del paciente. Hablar de las diferencias puede ayudar a dar al paciente un marco para entender tu cultura.<\/li>\n<li>Hacer un esfuerzo: incluso mostrar un conocimiento b\u00e1sico y un inter\u00e9s por su cultura puede ser muy valioso para los pacientes que intentan adaptarse a su nuevo sistema sanitario.<\/li>\n<li>Evitar generalizar sobre los grupos culturales: dentro de cada cultura hay una variedad que est\u00e1 influida por el origen urbano o rural, la educaci\u00f3n, la etnia, la edad, el sexo, el grupo social, la familia y la personalidad.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Active_Listening\" class=\"mw-headline\">Escucha activa<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Escucha activa\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=10\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Escucha activa\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=10\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>En la cl\u00ednica, las necesidades del paciente gu\u00edan la comunicaci\u00f3n. Sin embargo, lo m\u00e1s probable es que sea el profesional de la salud quien controle la comunicaci\u00f3n iniciando el di\u00e1logo y seleccionando las preguntas y los temas de seguimiento. Sin embargo, el terapeuta debe facilitar el di\u00e1logo para que el paciente tenga la oportunidad de presentar su historia. Tambi\u00e9n es obligaci\u00f3n del terapeuta dejar claro que ha escuchado lo que se ha dicho, y utilizar el relato como punto de partida para la comunicaci\u00f3n posterior.<\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n s\u00f3lo puede ser eficaz si todos los implicados est\u00e1n atentos a lo que dicen los dem\u00e1s. En lugar de centrarte s\u00f3lo en transmitir tus mensajes, presta mucha atenci\u00f3n a lo que dice la persona desplazada. La escucha activa, tambi\u00e9n conocida como escucha reflexiva o emp\u00e1tica, es \u00fatil en esta situaci\u00f3n. Se ha demostrado que mejora la interpretaci\u00f3n del mensaje del emisor, que es una habilidad fundamental cuando se trabaja con pacientes. Una mala escucha se ha atribuido a un diagn\u00f3stico inexacto y a un tratamiento incorrecto.<sup id=\"cite_ref-:1_5-1\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:1-5\">(5)<\/a><\/sup> Hacer preguntas y responder eficazmente como parte de este proceso garantiza que la persona desplazada sea el centro de la interacci\u00f3n y que se sienta escuchada, valorada, comprendida y respetada. Las directrices para la escucha activa incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Ajustar f\u00edsicamente tu cuerpo para favorecer la comunicaci\u00f3n bidireccional.<\/li>\n<li>Escuchar atentamente sin juzgar, prestando toda tu atenci\u00f3n y evitando interrumpir.<\/li>\n<li>Prestar atenci\u00f3n y minimizar las distracciones. Evitar mirar el tel\u00e9fono, el ordenador o cualquier otra cosa que pueda distraerte de la interacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mostrar inter\u00e9s y crear una atm\u00f3sfera positiva.<\/li>\n<li>Utilizar reflexiones.<\/li>\n<li>No involucrarse emocionalmente.<\/li>\n<li>Utilizar se\u00f1ales no verbales para mostrar que est\u00e1s escuchando, como asentir o decir \u00abya veo\u00bb.<\/li>\n<li>Invitar a contar m\u00e1s con frases como \u00abcu\u00e9ntame m\u00e1s\u00bb.<\/li>\n<li>Utilizar preguntas abiertas, sobre todo cuando busques una descripci\u00f3n o una elaboraci\u00f3n de una respuesta.<\/li>\n<li>Parafrasear lo que han dicho para demostrar que has escuchado, entendido correctamente y para mostrar que es importante para ti.<\/li>\n<li>Utilizar frases no prejuiciosas en tus respuestas y preguntas de seguimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Consider_Non-Verbal_Communication\" class=\"mw-headline\">Considerar la comunicaci\u00f3n no verbal<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Considerar la comunicaci\u00f3n no verbal\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=11\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Considerar la comunicaci\u00f3n no verbal\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=11\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>El comportamiento no verbal o el lenguaje corporal, como los gestos, las expresiones faciales, los movimientos y el tono de voz, pueden transmitir receptividad, inter\u00e9s, comprensi\u00f3n, hostilidad, desinter\u00e9s, ansiedad o incomodidad. Curiosamente, en los casos en que los mensajes verbales y no verbales se contradicen, la comunicaci\u00f3n no verbal tiende a superar al mensaje verbal. La empat\u00eda y la emoci\u00f3n se comunican m\u00e1s claramente a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n no verbal que de la verbal. Esto significa que la comunicaci\u00f3n no verbal es una parte integral, pero a menudo ignorada, de la entrevista m\u00e9dica. La empat\u00eda se expresa siendo c\u00e1lido, amable y tranquilizador. Se ha relacionado con un mayor grado de satisfacci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de los pacientes y, en consecuencia, con mejores resultados sanitarios. Haz un inventario de tu lenguaje corporal y considera qu\u00e9 te sugieren las expresiones o gestos de la persona con la que te comunicas. \u00bfSe ajustan a las palabras que las acompa\u00f1an o el lenguaje corporal de la persona transmite un mensaje diferente?<sup id=\"cite_ref-:3_4-4\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<h4><span id=\"Talking_to_Persons_who_are_Distressed\" class=\"mw-headline\">Hablar con las personas que est\u00e1n angustiadas<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Hablar con las personas que est\u00e1n en peligro\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=12\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Hablar con las personas que est\u00e1n en peligro\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=12\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>Las personas que han experimentado acontecimientos traum\u00e1ticos pueden ser incapaces de hablar sobre ellos o pueden ser provocados f\u00e1cilmente por ciertos temas de comunicaci\u00f3n. Aunque una persona desplazada puede presentar dolor, trauma, depresi\u00f3n, ansiedad, estr\u00e9s emocional, el problema subyacente puede ser su experiencia de tortura y\/o trauma. Hay diferentes niveles de distr\u00e9s, pero algunas reacciones f\u00edsicas f\u00e1cilmente reconocibles son: cansancio, nerviosismo y evitar el contacto visual. Los clientes con <a title=\"Post-traumatic Stress Disorder\" href=\"\/Post-traumatic_Stress_Disorder\">trastorno de estr\u00e9s postraum\u00e1tico<\/a> pueden enmudecer, cayendo en un estado disociativo para evitar el recuerdo.<\/p>\n<p>Hablar de ciertos acontecimientos puede reabrir las heridas o los miedos. Por lo tanto, es importante ser consciente de que incluso las preguntas bien intencionadas pueden parecer un interrogatorio. Algunos temas como la violaci\u00f3n, el abuso, el acoso, la trata y la tortura son delicados y dif\u00edciles de sacar a la luz. La comunicaci\u00f3n en torno a estos temas requiere una s\u00f3lida alianza terap\u00e9utica basada en la confianza y el reconocimiento mutuo. Las personas con fuertes s\u00edntomas de insensibilidad pueden presentarse como retra\u00eddas, indiferentes y puede ser dif\u00edcil relacionarse con ellas. Es imposible prever todas las circunstancias que podr\u00edan volver a traumatizar al paciente, pero se puede minimizar el riesgo evitando entornos o comportamientos que puedan recordarle experiencias de interrogatorio o tortura.<\/p>\n<h4><span id=\"Provide_Space_for_Managing_Anger_or_Frustration\" class=\"mw-headline\">Proporcionar un espacio para gestionar la ira o la frustraci\u00f3n<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: Proporcionar un espacio para gestionar la ira o la frustraci\u00f3n\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=13\">editar<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: Proporcionar un espacio para gestionar la ira o la frustraci\u00f3n\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=13\">editar fuente<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h4>\n<p>La experiencia de los conflictos, abusos de los derechos humanos y desplazamientos puede aumentar los sentimientos de inseguridad, miedo, ira o frustraci\u00f3n. Esto puede reducir la capacidad de las personas para decir claramente lo que sienten o para expresar su punto de vista. Es importante crear un entorno en el que las personas desplazadas puedan expresar plenamente su ira, o su frustraci\u00f3n, sobre todo cuando repercute en su salud y bienestar. S\u00e9 comprensivo. Muchas personas desplazadas han sobrevivido a acontecimientos traum\u00e1ticos, luchan con desaf\u00edos diarios y pueden haber tenido que esperar un periodo de tiempo considerable antes de acceder a la ayuda sanitaria. Recuerda que la aceptaci\u00f3n de sus emociones genera confianza y que cualquier enfado probablemente est\u00e9 dirigido a la situaci\u00f3n y no directamente a ti.<sup id=\"cite_ref-:3_4-5\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-:3-4\">(4)<\/a><\/sup><\/p>\n<div class=\"thumb embedvideo autoResize\" style=\"width: 258px;\">\n<div class=\"embedvideo autoResize\">\n<div class=\"embedvideowrap\" style=\"width: 250px;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Play video\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/S8ZQW5JJo6Q?\" width=\"250\" height=\"141\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-md-6 col-md-offset-3\">\n<div class=\"text-right\"><sup id=\"cite_ref-9\" class=\"reference\"><a href=\"#cite_note-9\">(9)<\/a><\/sup><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><span id=\"Resources\" class=\"mw-headline\">Recursos<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Resources\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=14\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: Resources\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=14\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Migrants_in_Countries_in_Crisis_(MICIC)\"><\/span><span id=\"Migrants_in_Countries_in_Crisis_.28MICIC.29\" class=\"mw-headline\">Migrants in Countries in Crisis (MICIC)<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Migrants in Countries in Crisis (MICIC)\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=15\">edit<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Edit section: Migrants in Countries in Crisis (MICIC)\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=15\">edit source<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><a class=\"external text\" href=\"https:\/\/publications.iom.int\/books\/micic-guidelines-action-g-06-communicate-effectively-migrants\" rel=\"nofollow\">Guideline 6: Communicate Effectively with Migrants.<\/a> Esta gu\u00eda de <a class=\"external text\" href=\"https:\/\/micicinitiative.iom.int\/\" rel=\"nofollow\">Migrants in Countries in Crisis (MICIC)<\/a> sobre la comunicaci\u00f3n eficaz con los migrantes, presenta los esfuerzos de las diferentes partes interesadas para adaptar y compartir eficazmente los mensajes de sensibilizaci\u00f3n y las alertas tempranas con los migrantes. Tambi\u00e9n presenta una herramienta para realizar talleres de concienciaci\u00f3n sobre emergencias y medidas de preparaci\u00f3n recomendadas para los representantes de los inmigrantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Migrant_and_Refugee_Women\u2019s_Health_Partnership\"><\/span><span id=\"Migrant_and_Refugee_Women.E2.80.99s_Health_Partnership\" class=\"mw-headline\">Migrant and Refugee Women\u2019s Health Partnership<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: Migrant and Refugee Women\u2019s Health Partnership\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=16\">edit<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Edit section: Migrant and Refugee Women\u2019s Health Partnership\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=16\">edit source<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><a class=\"external text\" href=\"https:\/\/culturaldiversityhealth.org.au\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Culturally-responsive-clinical-practice-Working-with-people-from-migrant-and-refugee-backgrounds-Jan2019.pdf\" rel=\"nofollow\">Culturally Responsive Clinical Practice: Working with People from Migrant and Refugee Backgrounds &#8211; Competency Standards Framework for Clinicians January 2019.<\/a> El marco fue desarrollado por la alianza, una iniciativa nacional que re\u00fane a los profesionales de la salud -a trav\u00e9s de sus respectivos organismos profesionales y de establecimiento de est\u00e1ndares-, a los representantes del sector comunitario y al gobierno, para abordar los obst\u00e1culos sist\u00e9micos al acceso a la salud y a los resultados de la atenci\u00f3n a personas con antecedentes migratorios y de desplazamiento, al tiempo que reconoce y responde a los desaf\u00edos \u00fanicos a los que se enfrentan las mujeres dentro de esta cohorte.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"UNHCR\" class=\"mw-headline\">ACNUR<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: UNHCR\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=17\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: UNHCR\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=17\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.unhcr.org\/innovation\/increasing-two-way-communication-with-refugees-on-the-move-in-europe\/\" rel=\"nofollow\">Increasing two-way communication with refugees on the move in Europe<\/a>. This report highlights and showcases some of the innovative approaches that have been taken to address complex communication challenges with displaced persons and discover new opportunities.<\/li>\n<li><a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.refworld.org\/pdfid\/573d5cef4.pdf\" rel=\"nofollow\">Effective and Respectful Communication in Forced Displacement.<\/a> Este recurso ofrece una gu\u00eda detallada para afrontar y gestionar el estr\u00e9s y las emociones, lo que permite a los individuos tratar a las personas que les preocupan con dignidad y empat\u00eda, y facilitar y reforzar a\u00fan m\u00e1s la comunicaci\u00f3n efectiva.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"WHO_Europe\" class=\"mw-headline\">OMS Europa<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span> <a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Editar secci\u00f3n: OMS Europa\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=18\">edit<\/a> <span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span> <a title=\"Editar secci\u00f3n: OMS Europa\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=18\">edit source<\/a> <span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><a class=\"external text\" href=\"https:\/\/www.euro.who.int\/__data\/assets\/pdf_file\/0006\/380229\/who-hen-62.pdf\" rel=\"nofollow\">What strategies to address communication barriers for refugees and migrants in health care settings have been implemented and evaluated across the WHO European Region?<\/a> Esta revisi\u00f3n exploratoria examina las estrategias que se han aplicado y evaluado para hacer frente a las barreras de comunicaci\u00f3n que experimentan las personas desplazadas y los inmigrantes en los entornos de atenci\u00f3n sanitaria en toda la Regi\u00f3n Europea de la OMS. Se identificaron cuatro tipos principales de estrategia: la mediaci\u00f3n cultural, la interpretaci\u00f3n, la traducci\u00f3n de la informaci\u00f3n sanitaria y la orientaci\u00f3n y formaci\u00f3n de los proveedores de atenci\u00f3n sanitaria. Se han utilizado para apoyar el acceso a la asistencia sanitaria, la gesti\u00f3n de enfermedades espec\u00edficas y la promoci\u00f3n de la salud en una amplia variedad de entornos sanitarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"References\" class=\"mw-headline\">Referencias<\/span><span class=\"mw-editsection\"><span class=\"mw-editsection-bracket\">(<\/span><a class=\"mw-editsection-visualeditor\" title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;veaction=edit&amp;section=19\">edit<\/a><span class=\"mw-editsection-divider\"> | <\/span><a title=\"Edit section: References\" href=\"\/index.php?title=Effective_Communication_for_Displaced_Persons&amp;action=edit&amp;section=19\">edit source<\/a><span class=\"mw-editsection-bracket\">)<\/span><\/span><\/h2>\n<div class=\"mw-references-wrap\">\n<ol class=\"references\">\n<li id=\"cite_note-1\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-1\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Roohangiz Norouzinia. Maryam Aghabarari. Maryam Shiri. Mehrdad Karimi. Elham Samami.Communication Barriers Perceived by Nurses and Patients. Global Journal of Health Science (Internet). 2015 Sep (cited 2020 Jun 16). Available at https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC4954910\/doi: 10.5539\/gjhs.v8n6p65<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:0-2\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:0_2-0\">2.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:0_2-1\">2.1<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:0_2-2\">2.2<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Theodora Hannides. Nicola Bailey. Dwan Kaoukji. Voices of Refugees Information and Communication Needs of Refugees in Greece and Germany. Research Report. BBC Action Media. (Internet) 2016 Jul (cited 2020 Jul 26). Available at <a class=\"external free\" href=\"https:\/\/reliefweb.int\/sites\/reliefweb.int\/files\/resources\/voices-of-refugees-research-report.pdf\" rel=\"nofollow\">https:\/\/reliefweb.int\/sites\/reliefweb.int\/files\/resources\/voices-of-refugees-research-report.pdf<\/a><\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-3\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-3\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Merriam-Webster Dictionary (cited 2020 Jun 23)<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:3-4\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-0\">4.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-1\">4.1<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-2\">4.2<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-3\">4.3<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-4\">4.4<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:3_4-5\">4.5<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">Division of International Protection, United Nations High Commissioner for Refugees. Effective and Respectful Communication in Forced Displacement<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:1-5\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:1_5-0\">5.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:1_5-1\">5.1<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\">McGarry O, Hannigan A, De Almeida MM, et al. What strategies to address communication barriers for refugees and migrants in health care settings have been implemented and evaluated across the WHO European Region? Themed Issues on Migration and Health, IX. 2020. Available at <a class=\"external free\" href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/books\/NBK534367\/\" rel=\"nofollow\">https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/books\/NBK534367\/<\/a><\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-:2-6\"><span class=\"mw-cite-backlink\">\u2191 <sup><a href=\"#cite_ref-:2_6-0\">6.0<\/a><\/sup> <sup><a href=\"#cite_ref-:2_6-1\">6.1<\/a><\/sup><\/span> <span class=\"reference-text\"><a class=\"external free\" href=\"https:\/\/refugeehealthta.org\/access-to-care\/language-access\/interpreters-vs-translators\/\" rel=\"nofollow\">https:\/\/refugeehealthta.org\/access-to-care\/language-access\/interpreters-vs-translators\/<\/a><\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-7\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-7\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">UNHCR, Self-Study Module 3: Interpreting in a Refugee Context, (1 January 2009), at: <a class=\"external free\" href=\"http:\/\/www.unhcr.org\/refworld\/\" rel=\"nofollow\">http:\/\/www.unhcr.org\/refworld\/<\/a>docid\/49b6314d2.html<\/span><\/li>\n<li id=\"cite_note-8\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-8\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">Medical Volunteers International (2019) Inservice Training by German Sign Language interpreter, Lesvos Greece. <\/span> <\/li>\n<li id=\"cite_note-9\"><span class=\"mw-cite-backlink\"><a href=\"#cite_ref-9\">\u2191<\/a><\/span> <span class=\"reference-text\">UNHCR Innovation. Boda Boda Talk Talk: improving information-sharing with refugees in Uganda. Available from: <a class=\"external free\" href=\"https:\/\/youtu.be\/S8ZQW5JJo6Q\" rel=\"nofollow\">https:\/\/youtu.be\/S8ZQW5JJo6Q<\/a>(last accessed 30\/11\/2020)<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><!-- NewPP limit report Cached time: 20220812221904 Cache expiry: 0 Dynamic content: true Complications: () CPU time usage: 0.081 seconds Real time usage: 0.087 seconds Preprocessor visited node count: 231\/1000000 Post\u2010expand include size: 98\/2097152 bytes Template argument size: 0\/2097152 bytes Highest expansion depth: 3\/40 Expensive parser function count: 0\/100 Unstrip recursion depth: 0\/20 Unstrip post\u2010expand size: 6328\/5000000 bytes --><br \/>\n<!-- Transclusion expansion time report (%,ms,calls,template) 100.00% 12.474 1 Special:Contributors\/Effective_Communication_for_Displaced_Persons 100.00% 12.474 1 -total --><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Editor original &#8211; Donald John Auson y Jordan Awale como parte del PREP Content Development Project Top Contributors &#8211; Naomi O&#8217;Reilly, Jess Bell, Kim Jackson y Admin Contenidos 1 Introducci\u00f3n 2 Consideraciones clave 2.1 Al comienzo de una interacci\u00f3n 2.1.1 Crear un espacio y una alianza terap\u00e9utica 2.1.2 Garantizar la confidencialidad 2.1.3 Uso de int\u00e9rpretes [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2653","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2653","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2653"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2653\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2863,"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2653\/revisions\/2863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/langs.physio-pedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2653"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}