Professionalität als Einzelperson und als Teil eines Teams

Professionenübergreifende Zusammenarbeit (edit | edit source)

Definitionen verschiedener Arten der Zusammenarbeit (edit | edit source)

• Multiprofessionelle Zusammenarbeit
  • Verschiedene Berufe arbeiten parallel zueinander

• Interprofessionelle Zusammenarbeit
  • „Konsequente Demonstration von Grundwerten, die sich darin zeigen, dass Fachleute zusammenarbeiten, die Prinzipien von Altruismus und Fürsorge, Exzellenz, Ethik, Respekt, Kommunikation und Rechenschaftspflicht anstreben und klug anwenden, um eine optimale Gesundheit und ein optimales Wohlbefinden des Einzelnen und der Gemeinschaft zu erreichen“, wie von der Interprofessional Professionalism Collaboration (IPC) definiert⁽¹⁾

• Transdisziplinäre Professionalität
  • „Ein Ansatz zur Schaffung und Umsetzung eines gemeinsamen Gesellschaftsvertrags, der sicherstellt, dass mehrere Gesundheitsdisziplinen, die zusammenarbeiten, das Vertrauen der Patienten und der Öffentlichkeit verdienen, um die Gesundheit der Patienten und ihrer Gemeinschaften zu verbessern“⁽²⁾

Lesen Sie hier mehr über die Eigenschaften und Verhaltensweisen der Professionalität.

Wenn Sie möchten, können Sie hier Ihr Gedächtnis über Beispiele und Ursachen für unprofessionelles Verhalten auffrischen.

Erreichen der interprofessionellen Zusammenarbeit (edit | edit source)

Alle Angehörigen der Gesundheitsberufe müssen den Wert der Kenntnisse und Fertigkeiten der einzelnen Berufsgruppen anerkennen. Der Beitrag einer jeden Fachkraft sollte als wesentlich für die Versorgung eines Patienten angesehen werden. Das bedeutet, dass Barrieren wie „Stereotypisierung, fachliches/abteilungsübergreifendes Silo-Denken, hierarchische Wahrnehmungen und Revierkämpfe“⁽³⁾ zwischen den Berufen angegangen werden sollten. Dies trägt dazu bei, ein kollaboratives Umfeld zu schaffen. Alle Angehörigen der Gesundheitsberufe (Studenten, Fachkräfte und Gesundheitssysteme) müssen auf diesem Weg der Zusammenarbeit mitmachen.⁽³⁾

Grundprinzipien für die interprofessionelle Zusammenarbeit (edit | edit source)

Einige wichtige Grundprinzipien sind zu beachten:⁽⁴⁾

• gegenseitiger Respekt für alle Teammitglieder⁽⁵⁾
• die Kommunikation sollte offen und effektiv sein⁽⁵⁾
• die gemeinsame Entscheidungsfindung bezieht alle Teammitglieder in den Entscheidungsprozess ein

Weitere wichtige Grundsätze sind:⁽⁶⁾

• Verantwortung
• Rechenschaftspflicht
• Koordination
• Zusammenarbeit
• Durchsetzungsfähigkeit
• Autonomie
• gegenseitiges Vertrauen

Der Sunnybrook-Rahmen der Kernkompetenzen für die interprofessionelle Teamzusammenarbeit sieht sechs Kernkompetenzen vor (siehe Tabelle unten):⁽⁷⁾

Kernkompetenzen für interprofessionelle Zusammenarbeit (adaptiert von McLaney et al., 2022)⁽⁷⁾

Kompetenz	Definition	Vorgeschlagene Strategien für Teammitglieder
Kommunikation	„Interprofessionelle Teams bemühen sich um ein gemeinsames Verständnis, wenn sie über Rollen und Berufe hinweg kommunizieren. Sie achten darauf, Teammitgliedern und anderen Teams aktiv Informationen zur Verfügung zu stellen und Informationen von ihnen einzuholen, um ein umfassendes Verständnis der Situation zu gewährleisten. Sie schaffen Prozesse und Instrumente und wählen verschiedene Medien/Ansätze, um den Informationsaustausch innerhalb und zwischen den Teams zu verbessern.“(7)	Gezielter und zeitnaher Informationsaustausch innerhalb eines Teams und übergreifend – entwickeln Sie dafür Prozesse Sie sollten wissen, welche Teammitglieder in den Informationsaustausch einbezogen werden sollten und welche Informationen ausgetauscht werden Verwenden Sie eine Sprache, die in den verschiedenen Berufen geläufig ist, vermeiden Sie Fachjargon und Akronyme und stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder alles verstehen
Interprofessionelle Konfliktlösung	„Interprofessionelle Teams reagieren auf antizipierte oder auftretende Konfliktsituationen mit angemessenen und qualifizierten Interventionen, indem sie rechtzeitig zusammenarbeiten, um eine Reihe von Lösungen zu erarbeiten.“(7)	Gehen Sie Konflikte proaktiv und effektiv an Seien Sie ein aufgeschlossener Zuhörer für unterschiedliche Meinungen und Ideen aus verschiedenen Berufsgruppen Schwierige Themen sollten besprochen werden, um eine gemeinsame Basis und Lösungen zu finden
Gemeinsame Entscheidungsfindung	„Interprofessionelle Teams entscheiden gemeinschaftlich über Pläne. Die Teammitglieder kommen zusammen, um geeignete Maßnahmen zu bestimmen. Wo nötig, entscheiden die Teams, wer die endgültige Entscheidung trifft und wer für welche Aufgaben verantwortlich ist.“(7)	Es sollten interprofessionelle Versorgungspläne im besten Interesse der Patienten und Familien/Betreuungspersonen erstellt werden Es sollte eine gemeinsame Entscheidungsfindung zu Lernzielen über alle Berufe hinweg geben Die Verantwortlichkeiten sollten identifiziert und benannt werden, insbesondere wenn sich die Aufgaben verschiedener Berufe überschneiden
Reflexion	„Interprofessionelle Teams lernen aus ihrer Geschichte und ihren Erfahrungen. Die Teamreflexion ist sowohl prozess- als auch leistungsorientiert. Die Teammitglieder erkennen, was sie gut machen und was verbessert werden kann. Sie achten darauf, wie sie miteinander interagieren und welche Auswirkungen ihre Teamarbeit auf die Patientenversorgung bzw. die kollektive Arbeit haben kann.“(7)	Schaffen Sie Zeit für eine kontinuierliche Reflexion im Team Stellen Sie Prozesse und Instrumente für die Reflexion bereit Feiern Sie Erfolge Entwickeln Sie Strategien, um Lücken in der Zusammenarbeit zu schließen Beurteilen Sie die Leistung des Teams anhand von Konzepten wie Teamentwicklung und Teamdynamik
Rollenklärung	„Interprofessionelle Teams stellen sicher, dass die Mitglieder die Rollen, Aufgabenbereiche und Fachkenntnisse der anderen verstehen. Sie untersuchen die gegenseitigen Abhängigkeiten zwischen ihren Rollen und optimieren den Aufgabenbereich jedes Mitglieds unter Berücksichtigung von Wiederholungen und Redundanzen.“(7)	Fachleute können anderen Teammitgliedern ihre Rolle und ihren Tätigkeitsbereich beschreiben Die Teammitglieder bemühen sich aktiv darum, die Rollen und Tätigkeitsbereiche der anderen Mitglieder zu verstehen Fachleute erkennen ihre Grenzen an und beraten sich mit Teammitgliedern
Interprofessionelle Werte und Ethik	„Interprofessionelle Teams schaffen ein Klima der Transparenz, Offenheit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Sie verfolgen einen integrativen Ansatz und die Perspektive jedes Teammitglieds wird geschätzt.“(7)	Fachleute sollten mit positiver Wertschätzung sprechen, wenn sie die Rollen und Berufe anderer Teammitglieder diskutieren Ziel ist es, ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem Fachleute ihre Meinung sagen können Erkennen und berücksichtigen Sie „die Werte und Ethik der Organisation, der Aufsichtsbehörden und der Teammitglieder in Teamdiskussionen“(7)

Kulturelle Kompetenz und Sensibilität (edit | edit source)

Kulturelle Kompetenz im Gesundheitswesen ist die Fähigkeit von Gesundheitsdienstleistern, Patienten mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund eine qualitativ hochwertige Versorgung zukommen zu lassen. Dazu gehört es, die kulturellen Unterschiede, Werte, Überzeugungen und Praktiken der Patienten und ihrer Familien zu verstehen und zu respektieren und die Gesundheitsdienstleistungen an ihre besonderen Bedürfnisse anzupassen.⁽⁸⁾ „Es ist eine umfassende Aufgeschlossenheit und Respekt für Menschen, Familien und Gesellschaften mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund.“⁽⁸⁾

Gesundheitsdienstleister müssen sich ihrer eigenen kulturellen Biases und Annahmen sowie derjenigen ihrer Patienten bewusst sein und effektiv über kulturelle Grenzen hinweg kommunizieren. Eine Versorgung, die auf die kulturellen Nuancen der Patienten eingeht, einschließlich ihrer Sprache, Bräuche und Werte, ist im Gesundheitswesen unerlässlich. Sie kann die Gesundheitsergebnisse verbessern, die Patientenzufriedenheit erhöhen und gesundheitliche Ungleichheiten verringern.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, können Sie weiter darüber lesen:

• Kulturelle Kompetenz und Zugang zur Gesundheitsversorgung für Flüchtlinge, Vertriebene und Migranten
  
• Kulturelle Kompetenz in der Rehabilitation
• Kultur und Kommunikation
• Implizite Biases in der Gesundheitsversorgung

⁽⁹⁾

Grundprinzipien für die Arbeit mit verschiedenen Kulturen (edit | edit source)

Zu den Prinzipien, die bei der medizinischen Versorgung verschiedener Kulturen zu beachten sind, gehören:

• Selbsterkenntnis⁽¹⁰⁾
• kulturelles Wissen und Bewusstsein⁽¹¹⁾
• respektvolle Kommunikation⁽¹²⁾
• kollaborative Versorgung⁽¹³⁾

Strategien zur Förderung der kulturellen Kompetenz (edit | edit source)

Die folgenden Strategien können helfen, die kulturelle Kompetenz zu fördern:

• Schulung in kultureller Kompetenz⁽¹⁴⁾
• diverse Belegschaft und integrative Praktiken⁽¹¹⁾
• Sprachdienste und Kommunikationsmittel⁽¹¹⁾

⁽¹⁵⁾

Umgang mit Vorschriften, Zulassungen und ethischen Standards (edit | edit source)

Zu den Gründen für die Einhaltung von Vorschriften, Zulassungen und ethischen Standards gehören:⁽¹⁶⁾

• Patientensicherheit und Qualität der Versorgung
• berufliche Integrität und Vertrauen

Umgang mit rechtlichen Rahmenbedingungen (edit | edit source)

Zu den Möglichkeiten, sich in den rechtlichen Rahmenbedingungen zurechtzufinden, gehören:⁽⁴⁾

• Kenntnis der für Ihren Beruf relevanten Regulierungsbehörden
• Kenntnis der Zulassungsanforderungen

Ethische Standards (edit | edit source)

Zu den ethischen Standards im Gesundheitswesen können folgende gehören:

• Ethik-Kodizes
  • Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie weiter:
    • Ethik, Prinzipien und Werte
    • Ethische Fragen im Kontext der ambulanten Praxis
    • Ethische Erwägungen im Kinder- und Jugendsport
    • Ethik in Katastrophen und Konflikten
• Informierte Zustimmung und Vertraulichkeit⁽¹⁷⁾
• Management von Interessenkonflikten
• Professionalität und Rechenschaftspflicht
  • kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung

Respekt für Beruf und Arbeitsplatz (edit | edit source)

Professioneller Respekt bedeutet, dass Sie andere, sich selbst und Ihren Beruf mit Höflichkeit, Würde und Wertschätzung behandeln. Es bedeutet, dass Ihre Kollegen das Gefühl haben, dass ihre Fertigkeiten, Erfahrungen und Kenntnisse geschätzt werden.⁽¹⁸⁾ Die Arbeit in einem Umfeld, in dem professioneller Respekt vorhanden ist, kann zu Folgendem führen:

• verbesserte Teamdynamik
• Kollegen haben das Gefühl, dass ihre Arbeit sinnvoller und zielgerichteter ist⁽¹⁸⁾
• verbesserte patientenzentrierte Versorgung

Soziale Verantwortung (edit | edit source)

Soziale Verantwortung im Gesundheitswesen ist die berufliche Pflicht der Angehörigen der Gesundheitsberufe, die Gesundheit ihrer Gesellschaft zu beeinflussen und zu verbessern.⁽¹⁹⁾ Dies umfasst:⁽¹⁹⁾

• Ermittlung der sozialen Ursachen für Ungleichheiten bei den Gesundheitsergebnissen
• Bereitstellung lokaler und systemischer Interventionen

Soziale Determinanten der Gesundheit sind definiert als die Umstände, unter denen Menschen geboren werden, sich entwickeln, leben, verdienen und altern. Die Verteilung von Geld, Macht und Ressourcen beeinflusst diese Umstände.⁽²⁰⁾ Zu diesen Umständen gehören:⁽²⁰⁾

• Zugang zu und Qualität der Bildung
• sozialer und gesellschaftlicher Kontext
• Ernährungssicherheit
• wirtschaftliche Stabilität
• Zugang zu und Qualität von Gesundheitsleistungen
• Nachbarschaft und gebaute Umwelt

Lesen Sie hier mehr über die sozialen Determinanten der Gesundheit.

Sozial verantwortliche Angehörige der Gesundheitsberufe (edit | edit source)

Einige Strategien, um eine sozial verantwortliche medizinische Fachkraft zu werden, sind:⁽⁴⁾

• einen proaktiven Ansatz in der präventiven medizinischen Versorgung und der Edukation im Bereich der öffentlichen Gesundheit zu verfolgen
• sich für Ihre lokalen Gemeinschaften einsetzen
• eintreten für eine Politik, die gesundheitliche Chancengleichheit, Zugang zur Versorgung und soziale Gerechtigkeit fördert
• Engagement in globalen Gesundheitsinitiativen
• Umfassende kulturelle Kompetenz

Referenzen(edit | edit source)